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Majaro Hotel Boutique Tulum

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Majaro Hotel Boutique Tulum

Bar en bord de piscine
Restaurant
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Terrasse/Patio
Espace banquet en plein air

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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Map
Fracc. La Veleta, Lote 21, Manzana 47, Region 15, Tulum, QROO, 77760
  • Hôpital de Tulum
    3 min en voiture
  • Curry by Po Thai
    7 min à pied
  • Gare routière de Tulum
    3 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    17 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite

  • 66 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée

Terrasse/Patio

Appartement Deluxe, 2 chambres, piscine privée

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Élite

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Appartement

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite

  • 82 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Élite, 2 chambres (Pool)

Coin séjour

Suite Élite, 2 chambres (Pool)

  • 100 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Piscine extérieure

Prana Boutique Hotel

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, (213)
Le nouveau prix est de CHF 106
pour 1 nuit
taxes et frais compris
14 janv. - 15 janv.
Prana Boutique Hotel

À propos de cet hébergement

Majaro Hotel Boutique Tulum

Hôtel de style méditerranéen à Tulum, dans le quartier de La Veleta, avec un parking gratuit
En plus d'avoir une piscine extérieure, cet hôtel possède un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place.
Majaro Hotel Boutique Tulum possède 12 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Cet hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Majaro Hotel Boutique Tulum, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Hôpital de Tulum. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Plage de Tulum et à 5 minutes de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Majaro Hotel Boutique Tulum offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00.
Tablo - salon de thé sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Possibilité de stationnement hors rue
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport selon horaires, disponible sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00 : entre 200 et 500 MXN par personne
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Tablo

Activités

  • Location de vélos
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Parking à vélos
  • Rangement pour vélos
  • Piscine extérieure
  • Soins spa

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Mini frigo
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Réception à horaires limités
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Espaces extérieurs

  • Cabines de piscine gratuites
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Salles de soins pour les couples
  • Massages

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Sol lisse dans la chambre
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • 1 escaliers d’accès à l’hébergement
  • Chemin d'accès bien éclairé

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Matelas mémoire de forme
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite
  • Mini réfrigérateur
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Système de clé mobile
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 15 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les voyageurs doivent télécharger l’appli mobile de l’hébergement R&P avant leur enregistrement

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 400 MXN par animal par séjour, plus une caution de 400 MXN par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins (par adulte enregistré) peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 630 MXN par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 200 MXN et 500 MXN environ par personne.
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 400 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 400 MXN par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Sachez que Majaro Hotel Boutique Tulum propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 15 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Les voyageurs doivent télécharger l’appli mobile de l’hébergement R&P avant leur enregistrement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : OMA211029MB8

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Majaro Hotel Tulum
Majaro Boutique Tulum Tulum
Majaro Hotel Boutique Tulum Hôtel
Majaro Hotel Boutique Tulum Tulum
Majaro Hotel Boutique Tulum Hôtel Tulum

Avis sur l’hébergement Majaro Hotel Boutique Tulum

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 77." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Hôtel agréable, piscine sympa et belle décoration. Un petit havre de paix. Chambre avec bain privée (l'eau est peut être un peu froide) mais cela est tout de même agréable. Effectivement les alentours de l'hôtel notamment la route est en très mauvais état mais en roulant avec précaution cela est accessible. Merci pour ce séjour agréable
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Gilles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cette hôtel est splendide malheureusement situé en plein centre d’un cartier en construction nous avons dû changer d’hôtel trop de bruit mais les dirigeants on été très collaboratif ils nous ont remboursé nous y retournerons dans quelques années les routes aux alentours sont pratiquement impraticables
Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Denette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
if you want relaxation…this is it.
Amazing boutique hotel! Wonderful & friendly staff (Sabrina and Veronica). The chilaquiles were the best I’ve ever had for breakfast! The only downside I had was within walking distance there is not much as they are still building up around the area. I’d suggest renting a bike or scooter.
the amazing pool that convinced me to go with this hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Irina

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Could have been so much better
Majaro hotel has a great design, charming courtyard with a small pretty pool & lovely rooms. The stuff are friendly & doing their best. But the overall lack of management is evident. Nothing is thought-through. Bathrooms are missing bathroom mats. When body soap or shampoo runs out, it’s not refilled. We stayed for 11 nights - bed linen & towels had not been chdmged, not once. There was a kitchen with a long, beautiful island in our room & a double hob - but no kitchen equipment, not even a spoon. Breakfast is included, but it’s terrible, amateurish, the coffee is bad too. Shame that something so well-designed is run in such a hopeless manner.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Susana

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Jesús

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

habib

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Lucero

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
opinion majro hotel
la habitacion es muy pequeña, no tiene closet, solo ponen 1 bote de basura en el baño, la porcion del desayuno, es muy poca y tienen poca variedad, la verdad no me gusto nada
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Kattina

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Latasha

Les points forts : Personnel et service
I like that my room was spacious. I did not like that I paid extra for a private pool but Instead received what looked more like a over sized bathtub for two (or small jacuzzi). I love to swim so when on vacation that is important to me so I was upset that I couldn't swim? Also I did not like that the hotel is surrounded by construction and basically in the middle of nowhere. Lastly I did like the massage that came with my room. The massage was amazing.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gracias Verónica y Franco !!
Fenomenal atención de Verónica y Franco en Recepción, explican todo muy bien y son muy atentos, te ayudan en todo lo que necesiten. 101% amables ! sugiero ampliamente este hotel, es tranquilo y bastante cómodo !!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ilona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
No elevator so no considerations for older persons. Had to pay for an extra room because of that. I had massages included and never got them due to very poor communication with staff . All that and no desire to compensate in other ways. The property is located in an area where there are no modern roads. I was not impressed.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Cristal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff was very friendly and helpful. They were very attentive to our needs
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Tamissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Katherine

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon arriving to the location first of all I was surprised on how the hotel and area looked I thought there was a mistake. It feels like your in the middle of no where and there's not much close by. You have to either take a taxi which can be expensive or try to figure a way to get around. My first day I had to ask if they can switch my room because it wasn't clean but thankfully they were accommodating, they provided us with another room. There's a bar but not enough selections. There's no tv in the rooms on the lower levels. The hotel is nice, quiet and comfortable but I feel once these issues are addressed it will be a great hotel to stay at.
Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Terrance

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we arrived, a very friendly lady which name I forgot greeted us and educated us on the facilities, room key, Wi-Fi etc. As advertised there was supposed to be a functional bar, with drinks, hookah etc. Come to find out the bartender quit a few days before we arrived the attendant said. There was also nothing in walking distance to eat or grab a drink outside of the rooftop bar across the street in which we had to eat each day as a first meal, and we were the only ones there each day. Overall the hotel is very nice but the only amenitie you get is the pool
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Tracy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
OK
The property itself was really nice - modern, clean, and the large 1 bed with rooftop pool was a nice addition for night time swims. The daily cleaning was amazing and they replaced the bed sheets every 3 days which was awesome. All the staff is really nice and helpful, but sometimes service a miss like breakfast taking 45min to make. I worked remotely for 2 weeks and sometimes the Wi-Fi could be spotty. The water cutout in the mornings a few times. I think that may just be the area. The roads are terrible, but I had a car and you get used to it. There was a loud, like I could feel my room shake, DJ party kitty corner on Saturday from 9pm-6am, which was interesting. Overall for what I did which was work remotely I would have probably chosen an Airbnb in a newer build around the area, I think that would have been a better value.
Séjour de 13 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Sydney

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very clean and well-maintained; the service is great as staff is friendly and attentive. I would highly recommend this property.

10/10 Excellent

SILVIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Minha casa em Tulum , adorei
Foi absolutamente incrivel , o atendimento do Augustin e Leo foram impecaveis , adorei a cordialidade e conforto do hotel, alem da comida do Tablo restaurante , muito boa.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Surrounding roads were dirt and dangerous.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Clarissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel roads are ugly to get thru . Construction is next door no peace you can hear their loud music early in the morning they stare when you’re in your private pool so no privacy at all shower is outside . I didn’t like .that at all . You can see thru clearly they actually stay living there in the construction site. They have a sliding door that does not lock and I had my 4 yr old with me so I had to be on top of her not opening very stressing .
Séjour de 6 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Chantal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great hotel but... be careful if it rains!
The accomodations are exactly as pictured. The place is tastefully decorated and overall well designed. I reserved the two bedroom unit with access to private roof top lounge pool. The food in the restaurant was delicious and the service from the gentleman at the the bar was attentive and friendly. Leo who helped us at checkin and check out was also lovely to deal with and Daniela has been supportive and helpful with some additional questions I had about our stay. The space of the property is small, but well used, with the pool in the centre and common spaces on the roof - we enjoyed the space with hammocks to lounge. The property was clean and was more than adequate for our one night stay. I think I would personally want a bit more space for a longer stay, but was very happy with what was on offer. The only concern was that there was a major down pour and the majority of our living space, my bedroom and bathroom were flooded! The staircase to the rooftop basically became a fountain! Staff indicated that they had never encountered this before - and a more proactive and timely approach to offering solutions would have been appreciated. Ultimately, they moved us to a different unit and all was well, but given that there are limited number of rooms, I'm not sure what the solution would have been if they had been fully booked. Would stay here again despite this, but would not opt for the roof top unit again just in case. Thank you Majaro for our first night's stay in Tulum!
Séjour de 1 nuit en mars 2023