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Champneys Mottram Hall

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Champneys Mottram Hall

Garten
2 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Pool
Sauna, Dampfbad, Körperbehandlungen, Aromatherapie, Warmsteinmassagen
Champagner-Bar, Blick auf den Garten, täglich geöffnet

Bewertungen

7,6 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Map
Wilmslow Rd, Mottram St Andrew, Macclesfield, England, SK10 4QT
  • Adlington Hall
    9 Autominuten
  • Wilmslow Road
    15 Autominuten
  • Old Trafford
    23 Autominuten
  • Manchester (MAN)
    21 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familienzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Familienzimmer, 1 King-Bett

  • 19 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 18.70 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Suite, 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett

  • 59.63 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Junior-Zimmer, 1 King-Bett

  • 37 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Junior-Zimmer, 1 King-Bett

  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Classic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett

Classic-Doppelzimmer, 1 Doppelbett

  • 18.70 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 King-Bett

  • 18.70 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

Classic-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

  • 18.70 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Doppelzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Executive-Doppelzimmer, 1 Doppelbett

Executive-Doppelzimmer, 1 Doppelbett

  • 18.70 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Ähnliche Unterkünfte

Ansicht von oben

Shrigley Hall Hotel and Spa

Pool
Whirlpool
Wellness
Haustiere erlaubt
3.5 von 5, Gut, (1001)
Der Preis beträgt CHF 84
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
9. Jan.–10. Jan.
Shrigley Hall Hotel and Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Champneys Mottram Hall

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich
2 Restaurants, Wellnessbereich und Golfplatz – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter, Bar/Lounge und Sauna.
Champneys Mottram Hall besitzt 120 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Designer-Toilettenartikel. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen und folgende Freizeitaktivitäten genießen: Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter oder Fitnessbereich. Gästen bis 3 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Champneys @ Mottram Hall besitzt 8 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 3 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Champneys Mottram Hall befindet sich in der Nähe von: Adlington Hall. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Carrington Grill, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Gönn dir im Wellnessbereich Champneys @ Mottram Hall Körperanwendungen, Körperwickeln oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Tennisplatz im Freien und Fitnessbereich
  • 9 Minuten mit dem Auto von Adlington Hall und 12 Minuten von Quarry Bank Mill and Styal Estate entfernt
Champneys Mottram Hall bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und einen Tennisplatz im Freien. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Champneys Mottram Hall für Geschäftsreisende bietet außerdem ein Fitnesscenter, eine Sauna und Wellnessangebote. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Macclesfield mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.
Carrington Grill – ein Restaurant mit Blick auf den Golfplatz und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich.
Champagne Bar – Champagner-Bar mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Claret Jug – ein Restaurant mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 15 GBP für Erwachsene und 7.50 GBP für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Carrington Grill
  • Champagne Bar
  • Claret Jug

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf
  • Golfunterricht
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien

Familienfreundlich

  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 25.00 GBP
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen für 10.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Poolgebühr: 15 GBP pro Person, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 15.00 GBP für Erwachsene und ca. 7.50 GBP für Kinder
  • Gebühr für späten Check-out: 25.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 GBP pro Nacht
  • Poolgebühr: 15 GBP pro Tag
  • Wellnessgebühr: 15 GBP pro Tag
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 55.00 GBP pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtungen: Sauna, Whirlpool und Fitnessbereich

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Kinder von 3 bis 16 Jahren dürfen den Pool von 08:00 bis 10:00 Uhr und von 17:00 bis 19:00 Uhr in Begleitung eines Erwachsenen nutzen. Bitte beachten Sie, dass Kinder unter 3 Jahren keinen Zutritt zum Pool haben.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Champneys Mottram Hall Hotel
Champneys Mottram Hall Macclesfield
Champneys Mottram Hall Hotel Macclesfield

Bewertungen von Champneys Mottram Hall

Bewertungen

7,6

Gut

267 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
231 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
137 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
77 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
50 von insgesamt 762 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel hat eine Generalsanierung nötig
Das Hotel müsste dringend überholt werden Badezimmer mit defekten Fliesen und schimmeligen Silikonfugen . Keine Klimatisierung möglich kein Kühlschrank oder Minibar im Zimmer. Keine Toilettenbürste vorhanden. Gesamtzustand des Hotels stark abgenutzt. Gardinen im Zimmer zerfetzt ( siehe Bilder)
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Jane, Deutschland

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Wedding Reception therefore suitable for overnight stay
It was the right place for the situation, but I would not go back again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel with excellent spa facilities, golf and other sport, but rooms now a little dated and breakfast buffet relatively limited for price point
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Susan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Disappointing and will not be back
Overall disappointing! Not a suite as booked, carpet all lumpy, no robes or slippers, no normal tea in roo, had to go to reception as no one answered the phone! Funrniturenin Barney’s all broken, leg kept falling off and couch was like seesaw! Jacuzzi in Spa did not have all the jets were working, outside furniture was grubby!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jack, Greenhithe

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jane

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Nayan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a number of problems with my stay at this spa hotel. The carpet in the room had multiple stains on it. The vent was full of dust in the room for the air-conditioning. Also the air-conditioning didnt even work we were absolutely roasting all night and struggle to sleep. The window was full of cobwebs and the phone in the room for room. Service had no line to it so there was basically just a phone for show. Really disappointed.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

ALAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Simon

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grand
Beautiful room and building. Crap shower with zero pressure.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Stefan

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Carpets in main dining area were very dirty. At odds with the upmarket positioning of the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

paul

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Charles

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Solo stay
Clean, comfortable room. A good night’s sleep. Enjoyed used of spa and thermal suite. Staff were courteous and helpful. Lovely location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Michail

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Good value for money, shame about the cleanliness
Unfortunately my room hadn’t been cleaned properly when I checked in. There was a cleaning cloth left out in the room and the toilet seat had urine on it. The check in went smoothly, the service in the bar and at breakfast was good. At the 11am checkout there was only one member of staff on duty so there was a queue and I had to wait ten minutes. Overall the hotel represents good value for money. The SPA is well equipped and reasonably priced. Shame about the cleanliness, maybe it was a one off..?
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Enrico

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Ade

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Jayne

Arrived last Friday for the full weekend for a wedding. On arrival and check in we were informed after being given assurance that we could keep the same room for the weekend, but on arrival told our room had been double booked and that we had to check out on the morning of the wedding which was a huge inconvenience. We were informed that the couple who had booked to stay and whom had been allocated our suite had paid more which was a saturday rate, therefore we had no choice but to check out and be moved to another room. More money was clearly what Mottram Hall wanted and there was no consideration for the inconvenience. We would have expected more understanding, professionalism and compassion and we got none of the above. We had to store our luggage and belongings in my friends room and had to do a number of trips back and forth which was a nightmare, particularly as i was part of the bridal party and the ceremony was at midday. Check out was 11am. The new rooms patio doors were wide open on arrival, which was concerning but in hindsight probably a good thing that our belongings hadnt been moved to the room sooner as these could have gone missing. A complaint was made to the manager Charlotte who offered us a bottle of prosecco via email unbeknown to us and was unaware of this until we had left the venue and returned home. We feel this was not satisfactory and have received no further reply or follow up. The level of service does not match the expectation and costs paid.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10 – Okay

Jayne

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Arrived last Friday for the full weekend for a wedding. On arrival and check in we were informed after being given assurance that we could keep the same room for the weekend, but on arrival told our room had been double booked and that we had to check out on the morning of the wedding which was a huge inconvenience. We were informed that the couple who had booked to stay and whom had been allocated our suite had paid more which was a saturday rate, therefore we had no choice but to check out and be moved to another room. More money was clearly what Mottram Hall wanted and there was no consideration for the inconvenience. We would have expected more understanding, professionalism and compassion and we got none of the above. We had to store our luggage and belongings in my friends room and had to do a number of trips back and forth which was a nightmare, particularly as i was part of the bridal party and the ceremony was at midday. Check out was 11am. The new rooms patio doors were wide open on arrival, which was concerning but in hindsight probably a good thing that our belongings hadnt been moved to the room sooner as these could have gone missing. A complaint was made to the manager Charlotte who offered us a bottle of prosecco via email unbeknown to us and was unaware of this until we had left the venue and returned home. We feel this was not satisfactory and have received no further reply or follow up. The level of service does not match the expectation and costs paid.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Emma

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Emily

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ciara

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024