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Melia Madrid Serrano

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Melia Madrid Serrano

Restaurant
Restaurant
Sitzecke in der Lobby
Fassade der Unterkunft
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice

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Map
Calle de Claudio Coello, 139, Madrid, Madrid, 28006
  • Paseo de la Castellana
    ‪1 Gehminute‬
  • Botschaft der Vereinigten Staaten von Amerika
    ‪3 Gehminuten‬
  • Plaza de Colón
    ‪17 Gehminuten‬
  • Madrid (MAD-Adolfo Suárez Madrid-Barajas)
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Dreibettzimmer

Dreibettzimmer

  • 26.0 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Familienzimmer (3+1)

  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Familienzimmer (2+2)

  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Familienzimmer (1+3)

  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Premium Communicated Room

  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Grand Premium (2+2)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Premium The Level Room

  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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The Level Room

The Level Room

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Melia Room

Melia Room

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Premium-Zimmer

  • 25 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Supreme Room

  • 25 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

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Familienzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Grand Premium The Level (2+1)

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Junior-Suite (The Level (3+1))

  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Junior-Suite (The Level (2+2))

  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Grand Premium The Level

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Premium-Zimmer (Premium Communicated Room (4+1))

  • 40 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premium-Zimmer (Premium The Level (2+1)) anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Premium-Zimmer (Premium The Level (2+1))

  • 22 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premium-Zimmer (Premium The Level (3 AD)) anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Premium-Zimmer (Premium The Level (3 AD))

  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

The Level Junior Suite

  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Familienzimmer ((2+1))

  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft

Barceló Emperatriz

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, (1007)
Der Preis beträgt CHF 174
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
2. März–3. März
Barceló Emperatriz

Mehr zu dieser Unterkunft

Melia Madrid Serrano

Hotel mit Fitnessbereich, wenige Schritte von Botschaft der Vereinigten Staaten von Amerika
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Parken ohne Service. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Melia Madrid Serrano besitzt 340 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Melia Madrid Serrano zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Paseo de la Castellana innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und ein Fitnessbereich sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über den allgemeinen Zustand der Unterkunft und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Botschaft der Vereinigten Staaten von Amerika und eine 3-minütige Fahrt von WiZink Center entfernt
Melia Madrid Serrano bietet seinen Gästen Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 524 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Melia Madrid Serrano für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Madrid mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Melia Madrid Serrano besitzt ein Restaurant.
Arado – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders moderne, europäische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (25 EUR pro Tag)
  • Parkplätze vor Ort (25 EUR pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 35 EUR für Erwachsene und 17.50 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Arado

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fahrradtouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 524 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 160 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Vergrößerungsspiegel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Ausweis vorgelegt werden.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 35 EUR für Erwachsene und ca. 17.5 EUR für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 25 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Stay Safe with Meliá (Meliá).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Diese Unterkunft bietet eine zentrale Klimaanlage und Heizung (Verfügbarkeit je nach Saison).

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab 25. Mai und schließt am 10. September.
    • Der Pool ist von 12:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Meliá Madrid Serrano
    Melia Madrid Serrano Hotel
    Melia Madrid Serrano Madrid
    Melia Madrid Serrano Hotel Madrid

    Bewertungen von Melia Madrid Serrano

    Bewertungen

    9,0

    Wunderbar

    316 von insgesamt 478 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    108 von insgesamt 478 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    32 von insgesamt 478 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    7 von insgesamt 478 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    15 von insgesamt 478 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,4/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great hotel and very friendly staff
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Daniel

    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Cornelia

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Obwohl es sehr voll war wegen dem Fußballspiel durften wir trotzdem früher einchecken. Dies ist nicht selbstverständlich! Die rooftop bar war ein Wahnsinn! Alles dort! Sehr zu empfehlen!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

    8/10 – Gut

    Martin

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Location is fantastic. It looks like it has been refurbished not that long ago.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Jose Ramon

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Paulo

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Estadia Fantástica
    Hotel fantástico, muito bem localizado, junto de transportes, quarto grande com uma cama de fazer inveja, muito confortavel, dorme se muito bem e , funcionarios muitoáa simpaticos e profissionais, a melhor parte é o pequeno almoço, incrível, mesmo muito bom.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Brendy

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Hector

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Algo vieja y muy sucia mi habitación
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Patricia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The morning brunch was fabulous.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Jose

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Bryan

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Cuarto deficiente
    El Frigobar no funcionaba. El aire acondicionado pesimo.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    jose antonio

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Orlando

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jorge

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    John

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I used to live in the area, so it was familiar and, like the rest of Madrid, easy to navigate.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Cesar

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Hallam

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    J A

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nice hotel in a cute area of Madrid
    Very nice hotel in a nice upscale area of Madrid. The cheapest room probably only has a window that shows the interior of the hotel. No balcony or outside view
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Nuria

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Natalia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very convenient when you want to spend most of your time in the Salamanca neighborhood.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Worst experience ever
    Arrived slightly earlier than check in and went to “The Level”, for a supposed more luxurious experience. Everything started well, left my bags there when I checked in and they said they’ll call me when my room is my ready. Was called an hour later and accessed my room only to see it was not the room type I had booked but the lower value room. I went back up to the level to show my dissatisfaction and was first told that “it was the room type I paid for”. I showed pictures and their own websites description of what the room type I paid for stated and the description the lesser value room showed. I was met with an attitude from the so called manager of the level who kept telling me that I was wrong. Then all of a sudden the statement later changed saying “you asked for a room earlier so we gave you this one as it was available now”. At no point did I request a room earlier. All I said was that if the room was available earlier to just let me know and that would be great. I was in no rush and at no point asked for a room quickly. At that point between the two members of staff, I was made to feel like I was some argumentative and complicated person when all I wanted was what I paid for. I was then offered another room and then told “wait this one is not available now” and then got offered another one…. One that matched the specifications of the room I paid for. I stated then and state again, I appreciate that every room is different within a category, but it should at least me
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    paola

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Patricia

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    STEFANO

    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024