Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.
Palace Hotel bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, einen Garten und eine Wäscherei. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.
Diese Pension in Mbarara mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.