Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.
Zu den Business-Leistungen gehören Tagungsräume, Coworking Spaces und ein Limousinenservice. The Brown, Guatape, Autograph Collection für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Außenpool, eine Dachterrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.
Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Guatapé mit einer Sternebewertung von 4.