2/10 Horrible
melissa
Voyage en famille
4 oct. 2025
Avis trĂšs nĂ©gatif â Ă fuir absolument
Jâai sĂ©journĂ© dans cet Ă©tablissement du 21 au 31 aoĂ»t 2025,je suis parti le 30aout 2025 et je ressors profondĂ©ment déçu(e) et choquĂ©(e) par la maniĂšre dont les clients sont traitĂ©s.
Rien Ă voir avec les magnifiques photos que lâon vous vend en ligne. La rĂ©alitĂ© est tout autre. Ma chambre Ă©tait sombre, avec une fenĂȘtre impossible Ă ouvrir et une vue dĂ©primante sur des toits et de la tuyauterie. TrĂšs loin du standing attendu pour un soi-disant hĂŽtel 4 Ă©toiles.
Mais le pire reste lâattitude du personnel. Lâaccueil est froid, hautain, sans aucune bienveillance ni considĂ©ration. Ă lâarrivĂ©e, un acompte de 800 ⏠mâa Ă©tĂ© demandĂ©,soit 2 fois 400 euro car jai louer 2 chambres que jai rĂ©gler avec ma carte bleu censĂ© ĂȘtre remboursĂ© sous 4 Ă 5 jours aprĂšs le dĂ©part. Aujourdâhui, nous sommes le 4 octobre, et je nâai toujours rien reçu. MalgrĂ© mes relances, je ne reçois que des rĂ©ponses automatiques, vagues et inutiles. Hai reserver sur Hotels.com,qui eux savent bien vous vendre des destinations et encaisser renvoie la balle Ă lâhĂŽtel. Personne ne prend ses responsabilitĂ©s.
Et ce nâest pas tout : un vol a eu lieu dans ma chambre. Un parfum a disparu. Jâai signalĂ© le vol, qui a dâabord Ă©tĂ© pris Ă la lĂ©gĂšre. Ce nâest que lorsque jâai menacĂ© dâappeler la police que comme par hasard le lendemain le parfum a rĂ©apparu dans ma chambre. Inacceptable.
Pour moi, ce sont ni plus ni moins que des voleurs. Je regrette dâavoir mis autant dâargent dans cet Ă©tabliss
melissa
Séjour de 10 nuits en août 2025





























