Afficher tous les hébergements

Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Solarium
Vue aérienne
8 bars, 2 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Belvédère

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Lot 59A Freeport, Seawind Key Investments Ltd, Montego Bay, Saint James
  • Freeport Peninsula
    ‪1 min à pied‬
  • Plage naturiste Sunset Beach Resort
    ‪10 min à pied‬
  • Terminal de croisière de Montego Bay
    ‪19 min à pied‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪18 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View King

Junior Suite Garden View King

Junior Suite Garden View King

  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim-Out

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim-Out

  • 108 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean Front Double

Baignoire et douche séparées, baignoire à jets

Junior Suite Ocean Front Double

  • 52 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out King

Balcon

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out King

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean Front King

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean Front King

  • 52 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Master Suite

  • 108 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View Double

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden View Double

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Presidential Suite

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Presidential Suite

  • 178 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Vue aérienne

Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (1112)
Le nouveau prix est de CHF 688
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants de cet hébergement.
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive possède 350 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon. Avec un ameublement personnalisé, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Une cafetière ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Montego Bay offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, un court de tennis extérieur et des vélos gratuits. Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Secrets Spa by Pevonia dispose de 9 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Freeport Peninsula. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à World Cafe, l'un des 9 restaurants et 8 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Secrets Spa by Pevonia qui offre notamment des soins du visage, des dépresso-massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, court de tennis extérieur et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes à pied de Plage naturiste Sunset Beach Resort et à 3 minutes de route de Terminal de croisière de Montego Bay
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 8 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bain à remous. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 de Montego Bay est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
World Cafe - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner.
Blue Mountain - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le dîner uniquement.
Portofino - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner.
Himitsu - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner.
Oceana - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Yoga

Langues parlées

Néerlandais, anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars en bord de piscine
  • 8 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Mountain
  • Himitsu
  • Oceana
  • Portofino
  • World Cafe

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 33 machines à sous
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur personnel
  • Casino (131 m² d’espace)
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Parachute ascensionnel
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Table de jeux
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits
  • Voile

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 725 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury – All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay Luxury - Optional All Inclusive
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury Optional All Inclusive

Avis sur l’hébergement Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 558 avis sur 1112.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 283 avis sur 1112.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 134 avis sur 1112.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 1112.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 68 avis sur 1112.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Joshua

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mario Lamar

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Curtis

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect place to relax and enjoy great entertainment.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Gloria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property and staff.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Leonard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Onofre, Dorchester Ma

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Aniker

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was amazing!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ebony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was Excellent
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Kenneth

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sharnette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Ashley

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was a great stay. The drinks could have been stronger the liquor appeared to be a bit watered down. The beverages also were a bit flat at times. The resort did have a lot of food options and room service was 24/7. The trip all in all was a great experience. Get with The front desk staff (Kim Yan) for excursions, she was AMAZING!! SoSo for pool service, he was AMAZING!! Demar the bellman was AMAZING!! Stephen, also Amazing!! This was my Birthday Trip and we had an amazing Time! I’d recommend that any of my friends or family stay at Secrets Wild Orchids!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Abraham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the above
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
People very friendly!! Food was very good!! Overall very happy! Place does need updating , little run down. But I would return and recommend staying here, grounds were beautiful
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Juantrelle

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jada

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful. The staff was very friendly.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Davion and Andre were our butlers for our honeymoon and they thought of EVERYTHING!! We had the most incredible time !!! Definitely coming back next year.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Leon

Les points faibles : Propreté
The worst hotel i visited . Rate zero
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
We were supposed to have an ocean view and did not. Our refrigerator did not work. The safe did not work. We called on both and it took a day for the safe and I don't think the fridge ever got fixed. Our room was never fully replenished. We had to call for towels and coffee on a daily basis.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jaime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The VIP Butler Service was a surprise and we were beyond impressed with the quality of service and how friendly and accommodating Kenton and Betty were! Top notch! The property was beautiful with so many dining options and live entertainment every night! The midnight jerk chicken cart is a must!!!
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Rodney

Les points faibles : Propreté
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Pamela

Les points faibles : Personnel et service
My flights to Jamaica were cancelled due to snowstorms 1 day before my departure. The flight schedule would have gotten me to Jamaica a minimum of 30 hours later (once airports reopened). The hotel wouldn't acknowledge that I had no ability to get to the property for my first night (or maybe my 2nd night). I contacted their staff mote than 24 hours in advance of my check in Secrets requires 48 hours notice. That deadline was 24 hours before snowstorms even threatened my state. I understand that they can't always rebook rooms, but a partial refund could have kept a longtime customer. IF YOU BOOK WITH THIS CHAIN BE SURE YOU BUY TRAVEL INSURANCE TO GET SOME OF YOUR MONEY BACK! The property also had a staff walkout 2-days after I was in touch with their front desk. This also compromised their food and bell services for a day or two. I don't know if the property compensated guests for closing some restaurants or the lack of housekeeping and bell service. Other hotel chains in Jamaica had also had similar strikes over the past few weeks, so Secrets wasn't alone. But it seems both its staff and guests of this former AMResort had suffered under new management policies.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024