6/10 – Okay
Héctor
Mit dem Partner gereist
21. Okt. 2024
Gut: Personal & Service und Ausstattung
La atención por parte del personal excelente. Siempre serviciales y atentos.
El servicio de recepción desde la habitación fue siempre rápido y atendieron de inmediato.
El lugar esta bien en general aunque si tenemos algunas observaciones:
1. El hotel tiene áreas de oportunidad en cuanto a mantenimiento general de instalaciones, hay zonas que se perciben viejas y descuidadas (lo mismo sucede con una parte de la fachada)
2. Ya en la habitación (2 camas matrimoniales) una de ellas muy bien, la otra con dos de tres almohadas con olor desagradable (no por no lavar, más bien por no permitir secarse adecuadamente). Se solicitó el cambio y atendieron de inmediato enviado almohadas limpias
3. Nuestra regadera estaba tapada y se encharcaba el agua al momento de bañarse
4. Utilizamos la plancha y estaba rota para el almacenamiento del agua. Se informó y se procedió al cambio.
5. Utilizamos el gimnasio y tiene lo necesario para hacer una rutina general
6. El servicio de desayuno estuvo excelente (buenos alimentos). La única área de oportunidad es que solo usan desechables y es unicel.
7. Bien el servicio de transporte del aeropuerto al hotel y viceversa
Héctor
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024