Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort

Bar (in der Unterkunft)
Sportbereich
7 Außenpools
7 Außenpools
Terrasse/Patio

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Restaurant
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
9800 Queensway Blvd, Myrtle Beach, SC, 29572-5266
  • Arcadian Shores Golfclub
    3 Autominuten
  • Apache Pier
    4 Autominuten
  • Tanger Outlets Myrtle Beach
    4 Autominuten
  • North Myrtle Beach, SC (CRE-Grand Strand)
    12 Autominuten

Zimmeroptionen

Premium-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Ausblick

  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium Suite, 1 King Bed, Non Smoking, Ocean View

  • 47.0 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

1 King-Bett, Meerblick, Nichtraucher

  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

Premium Suite, Non Smoking, King, Mobility & Hearing, Tub

  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

Suite, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

King Suite PARTIAL Oceanview

  • 47 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste

Suite, King-Bett, Meerblick

  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, eingeschränkter Meerblick

  • 47 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility/Hearing, Roll In Shower)

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King Bed, Accessible (Mobility & Hearing, TUB)

  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

Suite, 2 Queen-Betten, Eckzimmer (Partial View)

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen-Betten, Badewanne (Mobility/Hearing)

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility/Hearing, Roll In Shower)

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 2 Queen-Betten, Ausblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

2 Doppelbetten, Nichtraucher, Meerblick

  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort

Familienspaß am Strand mit 7 Außenpools
Dieses Hotel verfügt über 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort besitzt 255 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Myrtle Beach bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel hat Fitnesscenter sowie einen Wasserpark mit einen Strömungskanal. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 7 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Im Wellnessbereich vor Ort werden Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare angeboten. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Kingston Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung und 7 Außenpools sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Coastal Grill speist
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Strömungskanal, ebenso wie 7 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich Maniküren und Pediküren, Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Yoga-Kurse
  • Gäste haben über den allgemeinen Zustand der Unterkunft und das Frühstück viel Gutes zu berichten
  • 14 Minuten mit dem Auto von Broadway at the Beach und 15 Minuten von Myrtle Beach Boardwalk entfernt
Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 7 Außenpools. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 19 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 4338 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und einen Whirlpool. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort wurde im März 2023 komplett renoviert.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Myrtle Beach mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Coastal Grill – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze vor Ort (13.99 USD pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 USD pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Coastal Grill

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 7 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Wasserpark
  • Racquetballl/Squash
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Strömungskanal
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 7 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 19 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum (4’338 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Feuerstelle
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung an der Decke
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 76 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 03:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 39.20 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Strandtücher
  • Zugang zum Kinderclub/Spielzimmer (Arcade-Spiele)
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Fitnesscenters
  • Benutzung des Pools
  • Shuttle-Service
  • Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 13.99 USD pro Nacht
  • Gebühr für den Parkservice: 25 USD pro Nacht
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort Resort

Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort

Bewertungen

8,2

Sehr gut

499 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
243 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
128 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
72 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
58 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Preston

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall, excellent
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

THOMAS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great for family or couples
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Sharon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This was my second time going there and the breakfast was not that good at all the food was cold and not as much to choose from as last time we stay there.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Tayshia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Lori

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Bring blankets!
Everyone on staff was incredible kind and helpful- amazing pool area! Great beach access. If you are planning on using the pull-out BRING blankets!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Mason

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast was a hit!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Susie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful relaxing atmosphere. VERY short walk to beach. Pool was absolutely refreshing!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Swati

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely beachside location
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Isaac

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Komfort des Zimmers
Great place to stay. Terrible bar service, i felt like you had to be a repeat customer to get good service.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Wakgari

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Scott

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Kardi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rt by the beach..way to many children they were in the Jacuzzi all in the pool I wish there were times or ways to separate families and adults for periods or moments there is a whole children's section and no children in it??? For the cost you want to enjoy your entire visit every where it should mention how family oriented the resort is
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful place
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Tamara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort! Breakfast buffet is amazing and the view of the ocean is breath taking!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Olivier

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Perfect
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Bergela

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Chris

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Richard, Scranton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Activity love the free breakfast and cocktail reception everyday free shuttle to other areas around site, pool and beach was very very nice was a little disappointed on some issues we had with the room as our door didn't close properly and was left unlocked 2 days in a row also drain in shower was clogged and repaired a day later sliding door to the balcony with rusted shut had to have maintenance coming to open it reported to manager and was compensated for it, black drum Brew pub was fabulous. Would definitely do a return trip 🙂
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property my family enjoyed
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

jackie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Book it you won’t regret this stay!!
Best vacation ever, hotel was clean and safe. The pools were amazing! Our kids really loved it! Suite was beautiful. The breakfast everyone morning was on point. Staff were friendly, food was well stocked, fresh and tasty. Parking was easy. Could not fault this hotel. We didn’t want to leave lol
View from our room
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Megan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
First impressions, the check-in was very disjointed. Although I was able to show email confirmation that my booking was for a King Oceanview suite I was told that since I booked through Expedia the letter assigned to my booking would not be Full Oceanview but partial ocean view. I offered the option to upgrade which I declined because it was like double paying. I was then informed that I would have to pay to check in early which was something new to me as I have never paid early to check in. I realized that this Embassy Suites was a part of a retreat and that explained the circus affect around the experience. Thanks to Delores giving exceptional customer service despite all of the confusion around the room I was able to pre-check which was not offered by first front desk agent. I finally got into my partial ocean view room a view hours later. Rudeness and Indifference was the theme with of course the exception and not the rule of a few professional employees Delores at the front desk, and Carol the concierge station along with the entire staff at the hotel restaurant Coastal Grill Cafe! Tiffany was at the front desk the morning of the 6th of August was extremely unhelpful borderline rude and flat out lied when asked the name of Bell Man. Tiffany did not display the professionalism or customer service expected for an Embassy Suites brand. Jason the Bell Man also lack professionalism. I would not stay here or recommend this property.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024