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River Terrace Inn - A Noble House Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von River Terrace Inn - A Noble House Hotel

Außenbereich
Restaurant
Außenbereich
Sehenswürdigkeit
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
1600 Soscol Ave, Napa, CA, 94559
  • Napa Valley Wine Train
    ‪3 Gehminuten‬
  • Oxbow Public Market (Markthalle)
    ‪5 Gehminuten‬
  • Downtown Napa Verband
    ‪14 Gehminuten‬
  • Concord, Kalifornien (CCR-Buchanan Field)
    ‪50 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Village View) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett (Village View)

  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Riverside, Mobility/Hearing Access) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Riverside, Mobility/Hearing Access)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Riverside, Mobility/Hearing Access) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Riverside, Mobility/Hearing Access)

  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Village View, Mobility/Hearing Access) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Village View, Mobility/Hearing Access)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten (Village View) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 2 Queen-Betten (Village View)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick

  • 34 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, Flussblick (Luxury) anzeigen

Junior-Suite, Flussblick (Luxury)

Junior-Suite, Flussblick (Luxury)

  • 34 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für River View Deluxe King anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

River View Deluxe King

  • 30 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten (Village View) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten (Village View)

  • 24 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool, Flussblick anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool, Flussblick

Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool, Flussblick

  • 30 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Riverside) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett (Riverside)

  • 30 m²
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Lobby

Archer Hotel Napa

  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, (1004)
Der Preis beträgt CHF 279
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
6. Apr.–7. Apr.
Archer Hotel Napa

Mehr zu dieser Unterkunft

River Terrace Inn - A Noble House Hotel

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung verfügt über: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Konferenzraum, Concierge-Service und Textilreinigungsservice.
River Terrace Inn - A Noble House Hotel besitzt 114 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Neben Flachbildfernseher mit Digitalempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Napa bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie River Terrace Inn - A Noble House Hotel vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Napa Valley Wine Train innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Restaurant. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Nur einen 3-minütigen Spaziergang von Napa Valley Wine Train und 5 Gehminuten von Oxbow Public Market (Markthalle) entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. 3 Tagungsräume und Coworking Spaces sind verfügbar.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 127 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. River Terrace Inn - A Noble House Hotel mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Napa mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein einheimisches Frühstück genießen.
ALBA – ein Restaurant vor Ort. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Regionales Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 16 bis 25 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Private Picknicke
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • ALBA

Aktivitäten

  • Fahrradreparaturstation
  • Fahrradtouren
  • Fahrradverleih
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 127 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 3 Tagungsräume
  • Coworking Space

Aussenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Garten
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt sowie eine Kaution in Höhe von 250 USD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 110 USD pro Nacht
  • Lokale Gebühr: 39.17 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 16 USD bis 25 USD pro Person
  • Kaution für Haustiere: 250 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten, and Fenstergittern ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

River Terrace A Noble House
River Terrace Inn - A Noble House Hotel Napa
River Terrace Inn - A Noble House Hotel Hotel
River Terrace Inn - A Noble House Hotel Hotel Napa

Bewertungen von River Terrace Inn - A Noble House Hotel

Bewertungen

9,0

Wunderbar

643 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
222 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
94 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
28 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
17 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Beat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good place to stay in Napa
A good place to stay in the Napa Valley. When you get a room at the right side (not the ones close to AC or to the bar area) then it is very nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

8/10 – Gut

Sergio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Marisa

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Melissa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This felt like a best western with a nicer bar area. Not very big, and I’m guessing no views. We had a view of the parking lot. The room was clean/big and the bed was comfortable. Very nice walking trail that goes downtown was a big plus.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Irene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great property…. Nice clean rooms bar on the property … were not serving food the day I arrived but their sister property next door was excellent amazing food w an Asian flare. Friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kenneth, Daphne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The dining options were very limited and the speciality drinks were not good but the staff couldn’t have been any nicer and the rooms were quiet and clean! Would come back for sure!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Holly

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall, nice hotel. Loved the riverfront location.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Carolina

Mit der Familie gereist
Restaurant is very limited
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Favorite part was the wine glass given to you at check in. Right next to wine train and convenient to napa down town. Breakfast options were also yummy! Would stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Priya, caledon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely amazing can’t wait to come back.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

4/10 – Schlecht

Guangxing

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Too old and room is small.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Tina

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Lesly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s not in the heart of downtown Napa so it’s a little more private than the stays there. Prices can get pretty overwhelming in Napa but you definitely get for what you pay. Beds are comfortable and staff is very friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bring earplugs
thin walls noisy at night - neighbor snoring on one side and people talking all night on other
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Deborah, Tehachapi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel and a fabulous location. Rooms were super cozy and comfy, and all staff that we engage with were fabulous.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Alyss

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
walls are thin snoring next door on one side and talking all night on the other glad i brought earplugs
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Shirley

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Charming
Lovely property in a great area and super cozy
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Atara

meh
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Jodi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The location was great and overall this hotel is wonderful- my only complaint is the beds are TERRIBLE. Very uncomfortable to say the least which is disappointing for the price.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Johnny

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My wife and I recently stayed at this hotel, and while we appreciated the beautiful location and convenient amenities, our experience with the service was disappointing. Upon arrival, we were assigned a room that had a very strong smell of smoke, which was especially concerning as my wife is pregnant. We requested a room change for her comfort and health, but the front desk staff member who assisted us initially (a bald gentleman) made it seem that our request was simply not possible. Given my background in Business Calculus, I understand probabilities and the likelihood of room availability, so I inquired further. When he stepped away, another staff member confirmed that multiple rooms were, in fact, available, which was also later verified over the phone. This experience left us feeling as though our polite approach had been overlooked, and we felt that our request was not given the same consideration as that of other guests. Observing the positive treatment provided to other guests before us added to our disappointment. We hope that additional training in customer service might be considered to ensure all guests receive fair and courteous treatment, regardless of the individual assisting them. We visit Napa frequently with family and friends and enjoy exploring new accommodations in the area. We would love to see improvements at this hotel, as the location is ideal, and we would gladly return if assured of a better experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

Hotels

The Adler a Hollywood Hills Hotel
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Holiday Inn Golden Gateway by IHG

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