2/10 – Ungenügend
Maximilian
Mit einer Gruppe gereist
14. Juli 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich war äußerst unzufrieden mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel aus mehreren Gründen:
1. **Falsche Preisangaben**:
Der Zimmerpreis, der bei Expedia angegeben war, betrug 144 € für 2 Nächte pro Zimmer. Ich hatte zwei Zimmer gebucht und bei Expedia bereits 98,38 € pro Zimmer bezahlt. Laut Expedia sollte ich im Hotel noch 46 € pro Zimmer bezahlen. Vor Ort musste ich jedoch für ein Zimmer 303 € und für das andere 263,72 € bezahlen, wobei in beiden Beträgen 200 € Kaution enthalten sind. Ohne die Kaution hätte ich nur noch 92 € zahlen müssen, tatsächlich habe ich aber 166,72 € bezahlt – eine Differenz von 74,72 €, die mir zu viel berechnet wurden.
2. **Falsche Adresse**:
In meiner Reisebestätigung wurde die Adresse Piazza Giovanni Bovio 22, scala B, 80133 Naples, Italien angegeben. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass unsere Zimmer 20 Minuten entfernt von dieser Adresse lagen. Dies ist äußerst irreführend, da ich das Hotel aufgrund seiner zentralen Lage gewählt hatte und nun jedes Mal ein Taxi nehmen oder 20 Minuten länger laufen musste.
3. **Schlechter Zustand der Zimmer**:
In den Bädern herrschte ein widerlicher Geruch, der aus den Abflüssen kam, was den Aufenthalt sehr unangenehm machte.
Ich kann dieses Hotel aufgrund der falschen Preisangaben, der irreführenden Adresse und des schlechten Zustands der Zimmer keineswegs empfehlen. Ich hoffe, dass zukünftige Gäste durch meine Erfahrungen vorgewarnt sind und eine bessere Wahl treffen können.
Maximilian
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024