Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Espace mariage en plein air
Piscine extérieure, chaises longues
Hall
Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club | Vue sur la plage/l’océan
Hall

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Restaurant
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Norman Manley Boulevard, Negril, Westmoreland
  • Bloody Bay
    ‪1 min à pied‬
  • Hedonism II
    ‪5 min à pied‬
  • Plage de Bloody Bay
    ‪5 min à pied‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪101 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

  • 114 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Junior Suite swim out

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

  • 115 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Family Suite ocean view

  • 62 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

  • 170 m²
  • Vue sur l'océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Luxury Junior Suite

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

  • 63 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 226 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

  • 170 m²
  • Vue sur l'océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Luxury Junior Suite ocean view

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 282 m²
  • Vue sur l'océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 4 grands lits

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

  • 113 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 337 m²
  • Vue sur l'océan
  • 14 personnes
  • 2 très grands lits et 4 grands lits

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À propos de cet hébergement

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possède 407 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Royal Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec l'aéroport et à seulement quelques minutes de marche de Seven Mile Beach. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Gourmet Marche, l'un des 8 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Royal Spa qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des soins du visage et des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Seven Mile Beach et Hedonism II
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Negril met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Hunter Staeakhouse - Ce grill sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zen - Ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Gratzie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Armadillo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine tex-mex. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Armadillo
  • Gourmet Marche
  • Gratzie Italian Trattoria
  • Hunter Staeakhouse
  • Zen

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Court de tennis extérieur
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Douche et baignoire séparées
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Negril Resort & Spa
Royalton Negril Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 405 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 225 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 140 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 102 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 133 avis sur 1005.

8,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome place despite equipement
We have liked the team and all the staff from desk to cleaning ladies. Everybody is so nice. Special thanks to Kathleen the comunity manager who gave us great advice! the food and the environment was good. We did not like that the building alarm rings 4 Times during out stays at nights 5 am and early morning AT 7 am for example. It woke UP many Times our baby. The elevator is not working well and bloked 2 Times.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is struggling as a result of a) issues with upset staff and appear to be on work to rule since last months strike and b) unresolved maintenance issues. The property is in an amazing location. Fantastic beach and great potential. The staff say the owners won’t spend needed money on fixing the issues so it continues to deteriorate. Rooms: toilet flushing, no hot water for jacuzzi, shower doesn’t properly drain and shower door doesn’t properly close, broken drawers, mirror cracked, scale broken, screen has holes Staffing issues: mini bar not automatically restocked, had to find/ask/tip the mini bar guy to get it done, room not always cleaned, towels not always restocked unless chased someone down, many staff at the restaurants or lounges/ bar areas barely moving to do anything likely work to rule. we would see them gathered doing nothing once waiting almost two hours for food items that would be ready made ie no cooking required. Water sports: non existent when they were supposed to be included. The weather was great and nothing available ever. Others had same issue despite seeing other resorts nearby out so weather wasn’t a factor. Food: mediocre and on many occasions we were told they were out of items like out of sushi at the Japanese restaurant, Jamaican Pattie’s Maintenance: pools are cold, tile/bar areas broken, cooking table at Japanese restaurant leaks, soft serve Dining reservations issues nightly and had to escalate to get them done.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nahlinie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was hesitant about our stay here based on all the bad reviews. After driving in from Montego Bay we checked in pretty quickly. We had a swim out room which was nice. It was clean and located directly across from the kids pool which was perfect for us. Overall the resort was very nice and the beach area clean and full of available lounge chairs. Service was great and everyone working seemed friendly. My only complaint was the food. It wasn’t that great. We ate at Armadillo, Calypso, Hunter Steakhouse, Zen, Score Sports bar and the Marche buffet. The Jerk Chicken hut by the pool was the best thing we ate. We enjoyed our stay but the food would keep me from coming back.

6/10 Satisfaisant

Abigail

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The views, ocean, swimming, swim up bars, food, and environment was amazing! Best buffet for all inclusive!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Gail

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Bhavin

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, beautiful beach and friendly staff. However property needs maintenance. The ac wasn't working properly. I called maintenance 4 times and they reprogrammed the thermostat but it didn't resolve and then I gave up. Only place with good ac was the restroom at the diamond grill. Hot tub also wasn't working for the whole 5 days I was there. Diamond club. Lounge didn't have much in terms of food and snacks. Dining was hit or miss and it was very slow. Buffet has many options but it was mediocre.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ord

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Leroy

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Gladine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience all around
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Christina Olympia

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Romario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, enjoyed.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Kaitesi Rama

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at the resort was disappointing and far from relaxing. 1st we (my partner, baby and I) requested a King bed but were given two Queens, making it difficult to accommodate our baby and travel crib. The swim-out pool was dirty with garbage and towels at the bottom. We were moved to room#2 & we immediately noticed a strong moldy smell, likely due to the malfunctioning thermostat that blew cold air nonstop. The AC couldn’t be fixed until the next day, and the cold, humid conditions made it hard for our baby to sleep. Maintenance entered our room unannounced to fix the AC, which felt intrusive & there was also ongoing construction noise next door, making it impossible for our baby to nap. Maintenance staff were painting in the pool area while we were trying to use it, adding to the disruption. The bathroom door was broken, requiring us to lift it manually for privacy, and the bathwater came out brown, which was alarming. Despite these issues, we didn’t move rooms because the hotel didn’t follow through, and we didn’t trust the next room would be any better. We were also misled by staff with a "breakfast on the pier" offer, which turned out to be a sales pitch for a membership. We voiced our frustrations & the manager dismissed our concerns, saying it was the saleswoman’s opportunity to make money. Overall, the resort failed to meet basic expectations, and we left feeling frustrated and disrespected. This experience was far from the peaceful vacation we had hoped for.

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an amazing experience.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Keya

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Westside

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the staff very professional
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

DarciAnn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

BEVERLEY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything went well, from check in, to check out, the staffs were excellent. Everyone had a smile on their face, and was willing to help.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

rory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was really nice and mostly clean, some of the staff was very professional, while others wasn't doing their jobs like a professional, the room flooded with us was my wife birthday the middle of the night they moved us took me a whole 3 1/2 hours to rectify my wife wanted to sleep so bad, in the morning i ask them to let us stay a little longer because of all the inconvenience they proceed to kick us out the room at 130 only a hour and half they gave us after everything they charge $12 us just by turning on the tv and clicking a channel that didn't say pay before use
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Brittney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I loved the staff they were very accommodating and made the experience exceptional. Tevin went above and beyond to make sure my partner and I got something to eat and he makes the best pasta. One pasta and pizza boss. Brent at the bar made us the best drinks. The surprising upgrade as well to a presidential suite really was the cherry on top.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

NICOLA

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Paulette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Horrible Check In Process
One of the worse Check in experience. I waited over 2 hours to get my room. Check in was 3p, I arrived after 2p and didn’t get my room until at 5p. When asked for my room, the person who go somewhere and they reappeared 30 minutes later. Meanwhile, I have a sick child with an ear infection. We’ve been up since 5am and flew to Jamaica for what should have been a memorable experience, instead this was our experience. On top of which, my Stepdad came to visit me and I left him in the lobby to run and get something from our room only for him to tell me he was asked to wait in his car because he cannot Wait in the lobby. I was so embarrassed and disgusted. I will never return to this hotel and I wanted to experience this property to be able to relate to our American Express Centurion Travel, but I will never recommend this property. Horrible service.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

kenneth

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Room did not match what was ordered. No compensation just moved to another room just as bad and did not match what i spent my hard-earned dollars on.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024