4/10 – Schlecht
Hans-Jörg
Mit der Familie gereist
22. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Update 20/10/24. Bis auf die Lage des Hotels ist alles max 1* wert. Wir sind von den Zimmern und vom Service an der Rezeption und dem Hotel Manager vollkommen enttäuscht.
Zimmer 2411 ist die reinste Katastrophe. Die Fenster sind undicht und es zeiht massiv sehr klar rein (max. 16°) die Heizung ist defekt, und den ganzen Tag ubd die Nacht macht das so laute Geräusche, dass man nicht schlafen kann. Das Bad ist voll mit Schimmel usw.
Wir haben sofort am Empfang um Hilfe und einen Zimmerwechsel gebeten. Man wollte sich kümmern und uns umgehend anrufen. Es ist für 5 Minuten ein Hausmeister da gewesen, der uns sagte, er könne nichts machen und würde am Empfang Bescheid geben. Passiert ist nichts. 2 Tage später bei unsrer Hochzeit in NYC waren wir alle 3 (meine Frau, unsere Tochter und ich) extrem Krank (bis heute noch haben wir Husten und Schnupfen und müsse so zurück Fliegen) und somit war der „schönste Tag im Leben „ eine reine Katastrophe.
Wir werden sicherlich nie wieder im M Social Hotel absteigen. Der ganze Urlaub und die Hochzeit sind massiv dadurch beeinträchtigt worden. Wir können euch nur empfehlen, dieses Hotel zu meiden. Es gibt in NYC genügend bessere Hotels die auch direkt um die Ecke sind und sogar noch deutlich günstiger wie das M Social
Hans-Jörg
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024