Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, NH Collection New York Madison Avenue offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. NH Collection New York Madison Avenue a subi une rénovation complète en mai 2021.
Cet hôtel 4,5 de New York est non-fumeurs.