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Hilton Astana

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Hilton Astana

Ballsaal
Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar
Fassade der Unterkunft
Lobby
Suite, 1 King-Bett | Wohnbereich

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Pool
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000
  • EXPO 2017
    8 Gehminuten
  • I’m
    3 Gehminuten
  • Bahnhof Astana
    38 Autominuten
  • Astana (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.)
    15 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 3 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Suite, 3 Schlafzimmer

  • Platz für 6 Gäste
  • 4 King-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 36 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Suite, 2 Schlafzimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Suite, 1 King-Bett

  • 50 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Expo View) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Expo View)

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Schlafzimmer anzeigen

Familienzimmer, 2 Schlafzimmer

Familienzimmer, 2 Schlafzimmer

  • 70 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 3 King-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Expo View) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Expo View)

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Suite, 1 King-Bett

  • 85 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer | Wohnbereich

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer

  • 85 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

  • 32 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 70 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Presidential-Suite, 1 King-Bett

Presidential-Suite, 1 King-Bett

  • 210 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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40-Zoll-Smart-TV mit Digitalempfang, Fernseher, MP3-Dockingstation

Executive-Suite, 1 King-Bett

  • 97 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Familien-Suite, Mehrere Betten, Verbindungszimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Familien-Suite, Mehrere Betten, Verbindungszimmer

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 50 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 35 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Außenbereich

Sheraton Astana Hotel

Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Kinderbecken
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, (49)
Der Preis beträgt CHF 161
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
22. Jan.–23. Jan.
Sheraton Astana Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Astana

Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Astana in bester Lage (Yesil District) bietet: Wellnessbereich
Wellnessbereich, Innenpool und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: ein Restaurant, 2 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten.
Hilton Astana besitzt 253 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Minibars. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Memory-Foam-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 40-Zoll Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Eforea spa besitzt 4 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Hilton Astana ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: EXPO 2017. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Bars.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Eforea spa verwöhnt dich mit Thai-Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • EXPO 2017 und MEGA Silk Way sind nach einem 10-minütigen Spaziergang zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Hilton Astana bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 9 Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 700 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hilton Astana im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Astana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.
Axis – Lobby-Lounge vor Ort.
Cloud 9 – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Park Kitchen – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Deutsch, Russisch, Türkisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10’000 bis 10’000 KZT pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Axis
  • Cloud 9
  • Park Kitchen

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Sauna
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 700 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 9 Tagungsräume
  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Dachterrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 109 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 84 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 94 cm)
  • Handläufe auf den Fluren (Höhe: 86 cm)
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Personal mit Gebärdensprachenkenntnissen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 104 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Memory-Foam-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • 2 eigene Badezimmer
  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kinderhausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Smart-TV mit Premium-Digitalsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Mittwoch, Donnerstag und Freitag geschlossen:
  • Whirlpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hilton Astana gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 5000.0 KZT pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 10000 KZT bis 10000 KZT pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 11000 KZT pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 5000.0 KZT pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Hilton Astana bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Wenn für die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter Umständen die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft für diese Dienstleistung eine Gebühr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere für weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Astana Hotel
    Hilton Astana Nur-Sultan
    Hilton Astana Hotel Nur-Sultan

    Bewertungen von Hilton Astana

    Bewertungen

    9,0

    Wunderbar

    62 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    13 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    5 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    6 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    1 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,4/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Dennis

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Horrible service.
    AC broken and was only fixed after 4 days, no garbage bin in room, no iron, TV broken and only fixed after 3 days. Horrible service in general. Had to order housekeeping to clean the room, which would not be a problem in general, but they still did not clean the room on two occasions. Only the front desk staff speaks English. I expected better of a 5-star Hilton in a prime location. Breakfast was good, though. Did not try the gym or spa.
    Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2021

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

    4/10 – Schlecht

    Gregor

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Missing SPA
    The reason why I selected the more expensive Hilton instead fo the Hilton Garden was the "supposed" great SPA-area. Unfortunately it was closed for renovations...this information would have helped before booking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

    10/10 – Hervorragend

    Hilde

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yong Eun

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    6/10 – Okay

    Odonio

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gordon

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    4/10 – Schlecht

    paul

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
    Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Natalie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    10/10 – Hervorragend

    Maxim

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Good
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    10/10 – Hervorragend

    yevgeniya

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

    10/10 – Hervorragend

    Olga, Toronto

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice pkace to stay. Staff speaks good English
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

    10/10 – Hervorragend

    Kristina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

    6/10 – Okay

    Valentina

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

    2/10 – Ungenügend

    ersen

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

    6/10 – Okay

    Ronald, Chapel Hill

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space

    10/10 – Hervorragend

    Hong

    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

    10/10 – Hervorragend

    SUNKYOO

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

    10/10 – Hervorragend

    yevgeniya

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

    10/10 – Hervorragend

    SHIGEKI

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

    10/10 – Hervorragend

    Tibor, Hayden

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    beautiful architecture, great staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

    8/10 – Gut

    Kristina

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Grand hotel in a great location, just few hiccups
    A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022