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Embassy Suites Ontario Airport

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Embassy Suites Ontario Airport

Lobby
Serviert Mittagessen, Abendessen und Happy Hour
Außenbereich
Mittagessen und Abendessen, amerikanische Küche
Mittagessen und Abendessen, amerikanische Küche

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Whirlpool
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Zimmerreinigung
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
3663 E Guasti Rd, Ontario, CA, 91761
  • Toyota Arena
    3 Autominuten
  • Oasis Cafe 3
    4 Gehminuten
  • Bahnhof East Ontario
    4 Autominuten
  • Ontario, CA (ONT-Los Angeles-Ontario Intl.)
    5 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Barrierefreie Dusche anzeigen

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell dekoriert

Suite, 1 King-Bett, Barrierefreie Dusche

  • 45 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Barrierefreie Dusche anzeigen

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell dekoriert

2 Queen-Betten, Nichtraucher, Barrierefreie Dusche

  • 54 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell dekoriert

Suite, 1 King-Bett

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell dekoriert

Zimmer, 1 King-Bett

  • 43 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studio, 2 Queen-Betten anzeigen

Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell dekoriert

Studio, 2 Queen-Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer mit 2 Queen-Betten anzeigen

Zimmer mit 2 Queen-Betten

Zimmer mit 2 Queen-Betten

  • 52 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

SpringHill Suites by Marriott Ontario Airport/Rancho Cucamonga

Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
Kostenloses WLAN
4.6 von 5, Wunderbar, (852)
Der Preis beträgt CHF 143
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
1. Jan.–2. Jan.
SpringHill Suites by Marriott Ontario Airport/Rancho Cucamonga

Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites Ontario Airport

Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – nahe Toyota Arena
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Flughafentransfer und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Coffeeshop/Café.
Embassy Suites Ontario Airport verfügt über 175 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Essbereiche und außerdem Folgendes: Schlafsofas (Queensize). Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. In den Zimmern stehen 49-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Mikrowelle. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Ontario bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Embassy Suites Ontario Airport mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Toyota Arena. Dich erwarten Besonderheiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Flughafentransfer (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Chaffeys speist
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das Frühstück und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Toyota Arena und nur wenige Minuten von Ontario Mills Einkaufszentrum entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Embassy Suites Ontario Airport bietet seinen Gästen Innenpool, Whirlpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 492 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Embassy Suites Ontario Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und einen Souvenirladen/Kiosk. Der Flughafentransfer (auf Anfrage) ist kostenfrei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Ontario mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Chaffeys – ein Restaurant mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
Chaffeys Lounge – Lobby-Lounge mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 04:00 Uhr und 23:00 Uhr auf Anfrage
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (USD 17.50 pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Chaffeys
  • Chaffeys Lounge

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 492 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 8 Tagungsräume
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Möbel für den Aussenbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2011 gebaut
  • 8 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 49-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Bar mit Spülbecken
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 300.00 USD
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Es wird eine Tourismusabgabe von 0.195 Prozent erhoben.
  • Tourismusgebühr: 0.53 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 17.50 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 300.00 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die Haftung für die Buchung muss von einem Erwachsenen ab 18 Jahren übernommen werden.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites Ontario Ontario
    Embassy Suites Ontario Airport Hotel
    Embassy Suites Ontario Airport Ontario
    Embassy Suites Ontario Airport Hotel Ontario

    Bewertungen von Embassy Suites Ontario Airport

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    516 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    197 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    107 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    85 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    96 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Stephan

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022

    10/10 – Hervorragend

    tree

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Linda, Spring valley

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Lamar

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Nathaniel

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Elvis

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Daniel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Amy

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Mahnaz

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Bedding (sheets, pillow cases) were not changed and were not clean.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Paul

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    WILLIAM

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was HOT the A/C did not work. I complained and they still didn't fix the problem.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Alexandra

    Geschäftlich gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Cameron

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Richard, Eagan

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The wifi was terrible, even the upgraded version. I had to use the hotspot on my phone to conduct business. Not worth the price if you can't connect.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Francisco

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Suzanne

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Stay here all the time. Love it!😊
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    jordan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Had a run in with rude staff member for the frist time staying with embassy suits witxh is so hard cause me and family abloustly love staying with embassy , we been to so many differnt locations.pool and spa both werent working cloudy water and heater was broken. We were denyied early check in an waited in the front lobby for almost five hours. And at the end of it hit with the most expensive deposite of 200$ , its never that high idk why this time was so differnt
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Miguel Cavada

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excellent and friendly service
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Claudia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jill, Niceville

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Fast check in and great breakfast! Spacious rooms and super quiet. Highly recommend!
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Traci

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    the staff was rude said we were lord with the tv on low and soft talking when we returned from disneyland. threaten to kick us out when i asked for a room that was kid friendly floor. the spa was closed and both spa & pool were freezing when they were open. the key cards had to be replaced several times due to not working locking us out of the building & room multiple times.
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Laurence

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    ELSA

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great service
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Zenaida

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I love the property but the staff there name Viviana at the front desk was horrible. I was being harassed by her while I was hanging out in the lobby. At that time there was an event going on and I was just seating on a chair by the hallway away from everyone and she came up to me attacking me which I did not appreciate. I was just seated doing my own business away from the crowd. She wanted me to go up to my room and stay there and if i don’t go up to my room then I will have to stay in my car as what she told me. She even said to me that if I don’t leave, she will call the Ontario PD. What she did to me is very an acceptable. I felt so uneasy about what happened. Never ever in my whole experience staying in a hotel to be treated and threatened like this. This staff needs to be trained properly on how to handle their guests while at their property. This staff needs to be professional when dealing with their guests as well! I hope my situation will be heard by the management. Thank you
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024