Palm Tree Lodge & Backpackers possède 30 chambres comprenant un sèche-cheveux et ventilateurs. Les chambres donnent sur un patio. Les chambres ont une kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.
Les salles de bain possèdent une douche. Cette auberge de jeunesse de Paihia offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Un service de ménage est fourni sur demande.