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Hotel Villa Mercedes Palenque

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hammam, bains de boue, massages
Chambre Double Majestueuse
Hammam, bains de boue, massages
Réception

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Climatisation
    Climatisation
  • Spa
    Spa

Découvrir la zone

Map
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
  • Écoparc de Aluxes
    3 min à pied
  • Palenque National Park
    2 min en voiture
  • Musée du site archéologique de Palenque
    5 min en voiture
  • Palenque, Chiapas (PQM-Aéroport international de Palenque)
    15 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe

  • 27.20 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite

Suite

  • 54.40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Exécutive

Chambre Exécutive

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Chambre Double Exécutive

Chambre Double Exécutive

  • 27.20 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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pour 1 nuit
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À propos de cet hébergement

Hotel Villa Mercedes Palenque

Hôtel très pratique pour les familles avec 2 piscines extérieures et spa proposant des soins complets
2 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et un restaurant sont disponibles dans cet hôtel, qui profite en plus d'être non-fumeurs.Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Hotel Villa Mercedes Palenque possède 92 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Palenque offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Villa Mercedes Spa / Maya). Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend des bains de boue et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Hotel Villa Mercedes Palenque, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Palenque National Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • La Foresta vous fera profiter d'une vue sur le jardin
  • Petit-déjeuner anglais servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier, parking longue durée et parking pour camping-cars, bus et camions disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Villa Mercedes Spa / Maya qui offre notamment des bains de boue et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Palenque National Park et à quelques petites minutes de Musée du site archéologique de Palenque
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Hotel Villa Mercedes Palenque vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Hotel Villa Mercedes Palenque offre également des soins spa, une terrasse et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 3,5 de Palenque est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
La Foresta - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sécurisé et non couvert sur place (en supplément)
  • Parking longue durée sécurisé et non couvert sur place (500 MXN par jour)
  • Parking payant pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner anglais servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 : 250 MXN pour les adultes et 150 MXN pour les enfants
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • La Foresta

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Réserve naturelle
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Massages
  • Bains de boue
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Aucun ascenseur (hébergement sur un seul niveau)
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 109
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 600 MXN par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 13 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner anglais coûte environ 250 MXN par adulte et environ 150 MXN par enfant.
  • Navette aéroport : 1500 MXN par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Frais pour le parking longue durée non couvert : 500 MXN par jour
  • Animaux de compagnie : 600 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Hotel Villa Mercedes Palenque propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hôtel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hôtel Palenque

Avis sur l’hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 268 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 166 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 516." "

9,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Bruno

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
mauvais accueil à la réception
Mauvais accueil, il a fallu ensuite que je me batte à la réception, pour faire admettre que les petits déjeuners étaient inclus dans la réservation. Il y a mieux pour se détendre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Marie-Ange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel joli mais manque de confort
Un magnifique jardin, une piscine agréable mais une literie tres tres dure, sommes partis 1 jour plus tot car impossible de dormir.
Séjour de 3 nuits en mai 2021

8/10 Bien

bruno

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Attention toutes chambres sont communicantes, vous avez l'impression que les voisins sont dans votre chambre, impossible de se reposer
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Liana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel avec 2 piscines et service de bar pour les 2. tout se passe dans un grand jardin avec des oiseaux et des petits animaux sauvages qui donnent une note d’authenticité. Très agréable lieu.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Liana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Super piscine très agréable endroit avec un jardin magnifique
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Globalement bien mais qq défauts.
Bel hôtel Belle piscine Personnel sympa Belle salle de gym et Fitness. Bien situé. Points négatifs : petit déjeuner de mauvaise qualité, pas de wifi en dehors du Lobby.
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel pour se reposer
Bel hôtel très calme, piscine agréable et situé à 4 km de la ville et des ruines, la voiture est fortement conseillée Par contre petit déjeuner un peu cher et wifi seulement à l'accueil

10/10 Excellent

herve, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour agréable
Chambre très confortable au milieu d'un parc fleuri et très bien entretenu.

8/10 Bien

PATCHRIS31, Toulouse, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cadre exceptionnel - service réception à parfaire
Nous avons séjourné à 2 reprises dans cet hôtel pour un total de 3 nuits. La réservation portait sur une chambre à 2 lits doubles pour 3 personnes alors qu'il nous a été affecté une chambre king size pour 2! La modification n'étant pas possible, un lit d'appoint a été fourni pour notre fille moins confortable qu'un vrai lit. Salle de bain de bonne proportion. Déco de la chambre agréable. Cadre de l’hôtel exceptionnel en pleine forêt avec 2 belles piscines. Restaurant de type buffet de bonne qualité avec un personnel très sympathique. Nous y retournerions si l'occasion se présentait.

4/10 Médiocre

Taliesin, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne pas rester plus d'une nuit
En dessous de la moyenne sur tous les domaines

10/10 Excellent

José Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bonito!
Me encanto el pay de queso
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

MAR

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Si vas a pasar un fin de semana y descansar esta bien, para ir divertirte en familia con niños solo tiene alberca no hay nada mas de resort no tiene nada.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

rubi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alvaro

Les points forts : Propreté
Everything
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Manuel alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
el restaurante nos quedo a deber mucho, no es de la categoria del hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

EDGAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La limpieza y calidad de las instalaciones son excelentes. La atención del personal es muy buena. Muy recomendable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

ANGELICA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hermoso lo súper recomiendo
Hermosa simplemente hermoso.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Juana Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones del hotel y profesionalismo del spa en especial
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Rene Jaime

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Veronica, Manorville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was fast and friendly. The property is surrounded by the beautiful jungle. The area is very humid so you feel the humidity smell in the room as we arrived but it went away when we turned on the ac. We had a very pleasant stay in this hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Estuvo bien
En general faltaba un poco de limpieza en las albercas, y pasillos del hotel pero todo bien el lugar te hace salir de la rutina y las camas son comodas
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Wilbert Alfredo

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

sandy isabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo bien un poco de olor a mango cuando se echa a perder es normal por el area y los monos aulladores en la madrugada si tienes sueño ligero te dedpiertan pero fuera de eso todo bien. Los precios del restaurante un poco elevados pero puedes comer en el centro un poco mas económico. En general todo bien
Séjour de 3 nuits en juillet 2024