6/10 – Okay
jonathan
17. Aug. 2016
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Décevant
Probléme dès l'arrivée avec aucune suite familiale de disponible que nous avions réservé pour 5 nuits. Nous avons constaté par la suite que le deuxième étage de l'hotel était en travaux, d'autre part ils font du surbooking et continu à vendre des suites qu'ils ne peuvent donner.
A la place nous avons eu une chambre de catégorie inférieur qui en soit était correcte mais ne correspondait pas à notre réservation, aucun service supplémentaire dans les chambres ( thé , café ....) et ni dans l'hotel d'ailleurs. ( pas de spa, pas de proposition de sortie ....) cela fait penser à un hotel fantome.
d'autre part nous avons eu la surprise d'avoir pour le 1er petit déjeuner servi à table et non un buffet. le 2ème jour , un buffet au petit déjeuner était accessible car un groupe était arrivé la veille . grace au groupe nous eu un buffet petit dej pendant 3 jours , le dernier jour : pas de buffet car pas assez de monde. et tout çà pour le même prix.
autrement le décor de l'hotel n'est pas désagréable mais manque cruellement de vie et de services annexes
