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Alila Villas Uluwatu, Bali

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Alila Villas Uluwatu, Bali

Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Warmsteinmassagen
Lobby
Zimmer, 2 Schlafzimmer (Cliff Edge Villa)
Bar (in der Unterkunft)
Außenpool

Bewertungen

9,6 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Jl Belimbing Sari, Banjar Tambiyak, Pecatu, Bali, 80364
  • Uluwatu-Klippen
    ‪8 Gehminuten‬
  • Pura Uluwatu
    ‪9 Gehminuten‬
  • Strand von Padang Padang
    ‪14 Autominuten‬
  • Denpasar (DPS-Ngurah Rai Intl.)
    ‪66 Autominuten‬
VIP Access
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 Schlafzimmer (Pool Villa) anzeigen

Zimmer, 1 Schlafzimmer (Pool Villa) | Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 Schlafzimmer (Pool Villa)

  • 290 m²
  • Blick auf die Hügel
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 3 Schlafzimmer (Cliff Edge Villa) anzeigen

Zimmer, 3 Schlafzimmer (Cliff Edge Villa) | Strand-/Meerblick

Zimmer, 3 Schlafzimmer (Cliff Edge Villa)

  • 3001.7 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 King-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 Schlafzimmer (Panoramic Pool Villa) anzeigen

Zimmer, 1 Schlafzimmer (Panoramic Pool Villa)

Zimmer, 1 Schlafzimmer (Panoramic Pool Villa)

  • 290 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 3 Schlafzimmer (Hillside Villa) anzeigen

Zimmer, 3 Schlafzimmer (Hillside Villa)

Zimmer, 3 Schlafzimmer (Hillside Villa)

  • 2000 m²
  • Blick auf die Hügel
  • Platz für 8 Gäste
  • 3 King-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Schlafzimmer (Cliff Edge Villa) anzeigen

Zimmer, 2 Schlafzimmer (Cliff Edge Villa)

Zimmer, 2 Schlafzimmer (Cliff Edge Villa)

  • 3000 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Three Bedroom Hillside Villa anzeigen

Pool

Three Bedroom Hillside Villa

  • Platz für 8 Gäste
  • 3 King-Betten

Alle Fotos für Three-Bedroom Cliff Edge Villa anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Three-Bedroom Cliff Edge Villa

  • Platz für 6 Gäste
  • 3 King-Betten

Alle Fotos für Panoramic One Bedroom Pool Villa anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Panoramic One Bedroom Pool Villa

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für One Bedroom Pool Villa anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

One Bedroom Pool Villa

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle

Anantara Uluwatu Bali Resort

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
4.4 von 5, Hervorragend, (508)
Der Preis beträgt CHF 306
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
24. März–25. März
Anantara Uluwatu Bali Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Alila Villas Uluwatu, Bali

Dieses Resort im luxuriösen Stil verfügt über: 3 Restaurants und Wellnessbereich
3 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – mit all dem kann dieses Resort aufwarten. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Massage- und Behandlungsräume. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Alila Villas Uluwatu, Bali besitzt 65 Zimmer mit folgender Ausstattung: Privatpools und private Tauchbecken. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben LED-Fernseher mit Satellitenempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: DVD-Player. Im Zimmer kannst du Folgendes benutzen: Kühlschrank, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Resort verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 5 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie.
Alila Villas Uluwatu, Bali ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Pura Uluwatu. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße asiatische Küche mit Blick aufs Meer bei Cire, einem der 3 Restaurants der Unterkunft
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperpeelings, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, den kostenlosen Fahrradverleih und Yoga-Kurse
  • Pura Uluwatu und Uluwatu-Klippen sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Alila Villas Uluwatu, Bali bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Alila Villas Uluwatu, Bali im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Bibliothek und eine Terrasse. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Resort in Pecatu mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Cire – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
The Warung – ein Restaurant. Besonders indonesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Niederländisch, Englisch, Deutsch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 635’000 IDR für Erwachsene und 317’500 IDR für Kinder
  • 3 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Cire
  • The Warung

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Fahrradständer
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Öko-Touren
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • DVD-Player
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Privates Tauchbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • LED-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern
  • Privates Tauchbecken

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Wassersparende Toiletten
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 17 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Renovierungen und Schliessungen

Aufgrund der lokalen Bestimmungen dürfen Besucher am Seclusion Day bzw. dem hinduistischen Neujahrsfest (Nyepi) das Unterkunftsgelände ab 06:00 Uhr 24 Stunden lang nicht verlassen. Der Seclusion Day findet in der Regel im März oder April statt; die genauen Daten unterscheiden sich von Jahr zu Jahr. An diesem Tag ist eine An- oder Abreise nicht möglich. Der internationale Flughafen Bali, Ngurah Rai Airport, ist am Seclusion Day ebenfalls geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Alila Villas Uluwatu, Bali gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 1936000.0 IDR pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 635000 IDR für Erwachsene und ca. 317500 IDR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 1028500 IDR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 1936000.0 IDR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Alila Uluwatu, Bali Pecatu
Alila Villas Uluwatu, Bali Pecatu
Alila Villas Uluwatu, Bali Resort
Alila Villas Uluwatu, Bali Resort Pecatu
Alila Villas Uluwatu, Bali - CHSE Certified

Bewertungen von Alila Villas Uluwatu, Bali

Bewertungen

9,6

Aussergewöhnlich

173 von insgesamt 208 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
22 von insgesamt 208 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 208 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 208 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 208 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbare Zeit
Die Herzlichkeit und Aufmerksamkeit des Teams vermittelt große und wärmende Gastfreundschaft. Danken können wir viele im Alila - insbesondere Ivy mit herzlichen Grüßen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Höchst professionell, aufmerksam, diskret, wunderschön, prompt. Wir waren überaus zufrieden und sehr glücklich.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful villas
A beautiful villas and nice food in here. All staffs are showing a Bali smiles to all guests. We spent a wonderful time in here
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Tatsuki

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jean elie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely resort perfect 👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Elyas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
superb
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ron, Seattle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exceptionally lovely staff, like truly wonderful people took very good care of us. Hard to find a more friendly, caring and hospitable hoteliers. The buildings and grounds were impeccable. The food was a little flat but the service more than made up for it!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Kristy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful and serene! This place is a must for anyone who wishes to visit Bali :)
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Miyuki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

MING CHIH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Natasha

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Julie

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Melinda

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

SOLUTION

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Laurent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tomoaki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
建築と環境のデザインが素晴らしい。ゆったり滞在できて良かった。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nadeem

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
10 out of 10, it’s perfection
What a la Amazing hotel, worth the hype. Best hotel I’ve been to in Bali , better than both four seasons I’ve stayed in before! Service is amazing and the design of this hotel is a master piece! All villas with big pools, yoga in the morning - food is delicious! A dream stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Morgan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Maria, Miramar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lo que no me gusto es que el local que tienen para ver la puesta del sol no se ve
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Joseph I-Chieh

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Poor lobby staff service with noisy room.
When we checked in at 6:22pm in the evening…a male lobby staff unenthusiastically greeted us and helped us check in and brought us to Villa 11. After explaining mini bars and the power control for the AC, he forgot to mention the complicated light switches, including the DND switch. So my husband and I went through all the eight physical switches in both the bedroom and bathroom, and figured out a somewhat lightless room for sleep. In the following day, we left the hotel around 4:30pm to go into Ubud city center with a local for dinner and drinks and we returned to our hotel around 10pm, where I picked up our door key from the lobby receptionist. As we opened the wooden doors in the villa entrance, we returned to a pitch-back villa. We thought we were burglarized but it was only because our room wasn’t turned down for the evening. Our bathroom was unkempt from daytime and the back spa room sliding door was wide open with bugs found in the bathroom. We immediately expressed our discontent and confusion to the manager on duty, after apologizing and giving us 6 pieces of canapés as a token of apology, we wined down the evening. The next morning after finishing our breakfasts, we saw the hotel manager greeting the couple sitting next to our table and chit-chatted about if the rooms were adequate to the guests, but he manges to skip our table, not sure if the evening manager on duty has relayed our ordeal in the precious night or not.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Bonnie

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Glen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Simply wonderful if you can afford it. The real deal
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Craig

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
This property is in a beautiful location & is good if you want to visit savaya but it’s 2 or 3 nights maximum but it does have major service issues: Clear shortage of staff in all front of house areas. Often waiting for someone to attend to you. Lack of recognisable reception or concierge really doesn’t help. Staff often confused if breakfast is or isn’t included. Also, Breakfast menu changes daily which clearly creates quality control issues in the food because a lot of the dishes are poorly conceived and executed. Worst breakfast I had in the 6 hotels I visited in Bali. Going back to basics with 2 or 3 daily specials would massively improve service, along with making it inclusive for all market's. We ordered two glasses of champagne for dinner, cold glasses turned up but champagne was over 15 minutes later and then total confusion between all 5 waiting staff what to do because they realised glasses were no longer cold. It took over 20 minutes to get 2 glasses of champagne. Staff vanished for over 15 minutes in the sunset bar, we just left without signing. What became obvious during my stay is the hotel has a lot of weddings & I think this leads to the staff shortages and quality issues. Everyone is trying to service the hotel & the wedding at the same time. Hotel just needs a new GM as the issues all come from the top. Staff clearly not well trained & organised. For reference, I stayed with a friend & we travel the world in the best 5 star hotels.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Lezhong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023