6/10 – Okay
Rose Mary
7. Jan. 2025
Custo-benefício inexistente.
O hotel oferece arrumação do quarto mediante requisição na portaria até o meio-dia. Esta requisição foi feita mas a arrumação não aconteceu. Reiteramos o pedido e nos disseram que seria providenciada até as 18h00, o que tampouco ocorreu. Roupa de cama questionável. Solicitamos toalha para uso na piscina. Disseram que ainda não haviam chegado da lavanderia, que nos avisariam quando chegassem, e nos ofereceram roupões. Naquele momento, preferimos aguardar pelas toalhas. Reiteramos o pedido mais tarde, e na persistência da falta delas, mais uma vez nos ofereceram um único roupão, que foi então usado como toalha!! O pior mesmo foi o ruído excessivo do ar condicionado, antigo: um transtorno para dormir!! Os quartos não dispõem de tela contra insetos, as janelas devem ser mantidas fechadas, com o ar condicionado ruidoso funcionando o tempo todo!! TV a cabo inexiste, apenas canais abertos ou um ou outro fechado. Serviço no restaurante muito lento, pessoal sem treinamento profissional, embora sejam educados, exceção para o funcionário indicado para nos orientar no uso da TV - ativada por dois controles remotos antigos -, que demonstrou certa impaciência no atendimento. Tivemos que chamá-lo por duas vezes! Ressalva para o café da manhã, bem variado, e para a funcionária da cozinha que, no dia na nossa partida, muito gentilmente nos serviu o suco de limão solicitado a ela. Espero que as melhorias necessárias sejam providenciadas em breve. Até lá, preferimos não retornar ao local.
Rose Mary
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
