Mountain Shadows Resort Scottsdale

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Mountain Shadows Resort Scottsdale

2 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Liegestühle
Speisen im Freien
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar
Fassade der Unterkunft
Golf

Bewertungen

9,6 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Whirlpool
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
5445 E Lincoln Dr, Paradise Valley, AZ, 85253
  • Short Course at Mountain Shadows
    ‪5 Gehminuten‬
  • Franciscan Renewal Center
    ‪11 Gehminuten‬
  • Camelback Mountain
    ‪9 Autominuten‬
  • Phoenix, Arizona (PHX-Sky Harbor Intl.)
    ‪17 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten (Signature)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Signature)

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Signature)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten (Residence)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Signature)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Residence)

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Immerse)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Signature)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Signature)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Immerse)

  • 49 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Garden)

  • 52 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 Schlafzimmer

  • 93 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Garden)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Mountain)

  • 49 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Cabana)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Penthouse

  • 317 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett, 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Loft, 1 Schlafzimmer

  • 158 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Cabana)

  • 53 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Suite

  • 163 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 93 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Mountain Shadows Resort Scottsdale

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und 2 Außenpools
2 Restaurants, 2 Außenpools und Golfplatz – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Parkservice wird kostenlos angeboten. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Poolbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Mountain Shadows Resort Scottsdale besitzt 217 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen Flachbildfernseher mit Pay-TV und Netflix zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; Orts- und Ferngespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenlose Zeitungen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Mountain Shadows Resort Scottsdale zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Camelback Mountain. Parkservice (kostenlos), 2 Außenpools und 2 Restaurants sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • 2 Restaurants, eine Poolbar und eine Bar/Lounge bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird unter der Woche gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste haben über die Lage und den allgemeinen Zustand der Unterkunft viel Gutes zu berichten
  • 10 Minuten mit dem Auto von Talking Stick Resort Casino und 14 Minuten von Kierland Commons entfernt
  • Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Mountain Shadows Resort Scottsdale bietet seinen Gästen einen Golfplatz, 2 Außenpools, einen Whirlpool und Dampfbad. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen.

Es stehen 11 Tagungsräume zur Verfügung. Mountain Shadows Resort Scottsdale im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Terrasse und einen Verkaufsautomaten. Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Paradise Valley mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Mountain Shadows Resort Scottsdale hat 2 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist unter der Woche von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 20 bis 40 USD pro Person
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • 2 Außenpools
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Golf-Clubhaus
  • Golfschläger/-zubehör
  • Golfwagen
  • Profi-Golfshop
  • Profi-Golfunterricht
  • Sportkurse
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kostenloses Kinderbett
  • Reisekinderbett
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 11 Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 7 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 107 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 89 cm)
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 81 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premiumsendern
  • Netflix
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 16. September bis zum 4. Oktober geschlossen:
  • Golfplatz

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 25.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 47.53 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Internetzugang
  • Parken

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 20.00 USD bis 40.00 USD pro Person
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 USD pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Mountain Shadows Scottsdale
Mountain Shadows Resort Scottsdale Hotel
Mountain Shadows Resort Scottsdale Paradise Valley
Mountain Shadows Resort Scottsdale Hotel Paradise Valley

Bewertungen von Mountain Shadows Resort Scottsdale

Bewertungen

9,6

Aussergewöhnlich

875 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
85 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
22 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
9 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
16 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

10/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Dagmar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das ganze Hotel war wunderbar, ganz tolle Alge. Tolles Interieurdesign, sehr gut durchgestylt, das Personal war eigentlich ganz Gut. Der Rezeptionist bei der Ankunft war eher unfreundlich. Poolpersonal war eher unmotiviert. Leider sehr kleine Cocktail Karte an der Hauptbar. Ich habe außerhalb der Karte einen Bellini bestellt, der sehr unliebsam in einem schnöden Weinglas serviert wurde. Kein Cocktail Feeling kam auf! Was die Zimmer betrifft, so ging unsere Klimaanlage irgendwann kaputt, und wir bekamen ein Upgrade in ein Zimmer der höheren Kategorie, was leicht und komplikationslos verlief. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall wieder besuchen und kann es auch anderen Gästen wärmstens empfehlen
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Ingmar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Joachim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Unterkunft zu einem hohen Preis.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Daniel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Sandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful lap pool
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Susan

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jesse

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean property with convenient amenities. The grounds are very nice to walk. This is a great place to get away and relax.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

awatef

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
location is good Clean spacious room lovely swimming pool great bathroom There were some issues with amenities like no slippers or water bottles in the room I had only decaffeinated coffee the first day for a pricy stay, housekeeping should pay attention to these details
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Scott

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Deylynn

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nice resort, nice facilities, but the service is very lacking. I was either ignored or staff seemed “put upon” with the few requests I made like ordering food and a drink at the pool. The worst part was that I forgot my insulin in the mini fridge that I paid to rent. It was absolutely my fault for forgetting it. However, when I called back a second time to inquire if it was located, I was yelled at by Sydney and blamed for forgetting it. I have traveled extensively across the world and this is one of the worst stays I’ve had. Not that they care, but I will not be back.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Emilee

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love this property so much! Staff is amazing, super dog friendly, beautiful clean rooms. One of my favorite places to stay when I come to az!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

harvey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean great staff We will be back for sure
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Gena

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Nathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

JORGE A

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great view of mountains
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

alan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Andie

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is a beautiful property but everything feels pretty worn. Stains on carpet, lamps, chipping on paint a bummer for the price.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Kaia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Andy

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Negin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I was disappointed with the staff and not feeling welcome. They didn’t acknowledge our vip perks and I asked about it and they said they don’t know how it works. The view was nice and the room was spacious and beautiful.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jasma

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome stay Very beautiful
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Jeffrey

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Natashi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff at Mountain Shadows Ranch was generally professional, friendly, and communicative. However, during checkout, one incident left me disappointed. While I was discussing charges on my bill, a gentleman approached and requested bottled water. The staff member helping me immediately left to assist him, which felt inconsiderate. The property itself is beautiful, well-kept, and very clean, even with frequent events and weddings. My room was spacious and overlooked the pool, and the hallways and elevators were fresh and well-maintained. However, there were a few issues: the in-room Keurig machine didn’t work and was dirty, though it was replaced within two hours. Additionally, while we received a number to text for requests, it took about 2 hours for a response when I asked for towels. We ordered room service on the first night, but the quality was disappointing. My daughter’s stuffed pasta was mostly onions, and my flatbread pizza was burnt and cold. The next morning, I raised my concerns, and Marissa at the front desk was very understanding, offering a credit toward another meal. Noise was another issue. Guests were loud in the pool area by 8 a.m., which made it hard to sleep in. Additionally, as a VIP guest, I had drink coupons, but they were not honored, and I was charged instead. Overall, while the staff was courteous and the property lovely, the noise, service delays, and some inconsistencies made the experience average.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Vincent

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Hotel and the staff was amazing.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024