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Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham

In Strandnähe, weißer Sandstrand, Strandtücher
In Strandnähe, weißer Sandstrand, Strandtücher
Innenhof
Innenhof
Sportbereich

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Pool
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Einkaufszentrum Quinta Alegría
    ‪1 Gehminute‬
  • Quinta Avenida
    ‪2 Gehminuten‬
  • Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪4 Gehminuten‬
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪18 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Suite, 2 Schlafzimmer (Penthouse) anzeigen

Superior-Suite, 2 Schlafzimmer (Penthouse)

Superior-Suite, 2 Schlafzimmer (Penthouse)

  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 2 Schlafzimmer

  • 93 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite, 3 Schlafzimmer anzeigen

Suite, 3 Schlafzimmer

Suite, 3 Schlafzimmer

  • 111 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • 3 Badezimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Superior-Suite, 3 Schlafzimmer (Penthouse) anzeigen

Superior-Suite, 3 Schlafzimmer (Penthouse)

Superior-Suite, 3 Schlafzimmer (Penthouse)

  • 111 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • 3 Badezimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Penthouse) anzeigen

Superior-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Penthouse)

Superior-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Penthouse)

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Studiosuite (Penthouse) anzeigen

Superior-Studiosuite (Penthouse)

Superior-Studiosuite (Penthouse)

  • 42 m²
  • Studio
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 37 m²
  • Studio
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer (Master) anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 2 Schlafzimmer (Master)

  • 65 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer (Master) anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite, 1 Schlafzimmer (Master)

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenpool

Playa Palms Beach Hotel

  • Pool
  • Küche
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
4.3 von 5, Hervorragend, (1543)
Der Preis beträgt CHF 176
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
21. Feb.–22. Feb.
Playa Palms Beach Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham

Dieses Aparthotel im Kolonialstil in Playa del Carmen in bester Lage (Stadtzentrum Playa del Carmen) bietet: inbegriffenem Frühstück
Außenpool, Coffeeshop/Café und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich – das bietet dir dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Massage- und Behandlungsräume, Konferenzraum und Concierge-Service. Jedes Apartment bietet dir nicht nur komfortable Ausstattungshighlights wie ein Bett mit Pillowtop-Matratze und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, sondern auch kostenloses WLAN und einen Flachbildfernseher mit Kabelempfang. Genieße Annehmlichkeiten wie 3 Badezimmer, einen Zimmerservice und kostenlose Auslandsgespräche. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham besitzt 29 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Aparthotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; Orts-, Fern- und Auslandsgespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 3 Behandlungsräumen u. A. für Paare bietet Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Quinta Avenida innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Dieses Aparthotel mit 4 Sternen, im Jahr 2011 erbaut, verfügt über 29 Apartments auf 4 Stockwerken. Jedes Apartment verwöhnt dich während deines Aufenthalts mit den verschiedensten Annehmlichkeiten. Freu dich auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und 3 Badezimmer.
  • Jedes Apartment verfügt über 3 Badezimmer, ein Bett mit Pillowtop-Matratze und einen Flachbildfernseher
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack im Coffeeshop/Café
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fahrradverleih
  • Nur wenige Schritte entfernt von: Quinta Avenida und Playa del Carmen Hauptstrand
  • Flughafentransfer, Shuttle in die Umgebung und Shuttle zum Busbahnhof gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es einen Coffeeshop/ein Café. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Aparthotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 56 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 68 Kilometer und Flughafentransfer (rund um die Uhr) stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham für Familien bietet außerdem einen Außenpool, Wellnessangebote und eine Terrasse. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Aparthotel im Kolonialstil in Playa del Carmen ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Strand

  • Strand mit weißem Sand in der Nähe
  • Strandtücher

Pool/Wellnessbereich

  • 3 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Außenpool
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Liegen am Pool
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassagen
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 68 Kilometer)
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Mietwagen
  • Auto nicht erforderlich
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Ausstattung für Familien

  • Hochstuhl
  • Kinderbett: 55 USD pro Aufenthalt
  • Kostenloser Aufenthalt für Kinder (siehe Details)

Speisen und Getränke

  • Wasserspender

Gastronomisches Angebot

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Pillowtop-Matratze
  • Zustellbett: 55 USD pro Aufenthalt

Badezimmer

  • 3 eigene Badezimmer
  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Außenbereiche

  • Garten
  • Gasgrill
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Terrasse

Wäschepflegeausstattung

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • 56 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Tagungsraum

Komfort

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Haustierfreundlich
  • Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
  • Bis zu 5 kg pro Haustier
  • Gebühr: 100 USD pro Haustier pro Woche
  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Kaution: 250 USD pro Aufenthalt

Eignung/Barrierearmut

  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 80 cm)
  • Fliesenboden in den öffentlichen Bereichen
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Concierge-Service
  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose internationale Gespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mehrsprachiges Personal
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Safe in Laptop-Größe
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Telefon
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Attraktionen des Ortes

  • Auf dem Strip gelegen
  • In der Nähe eines Schönheitssalons/Spas gelegen
  • In der Nähe eines Shopping-Outlets gelegen
  • In einem Einkaufsviertel gelegen
  • Near the boardwalk/promenade

Aktivitäten

  • Fahrradparkplatz
  • Fahrradverleih
  • Öko-Touren
  • Bootsfahrten in der Nähe
  • Gleitschirmfliegen in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Möglichkeiten zum Surfen/Bodyboarden in der Nähe
  • Reitmöglichkeiten in der Nähe
  • Schnorcheln in der Nähe
  • Segeln in der Nähe
  • Tauchmöglichkeiten in der Nähe
  • Themenpark in der Nähe
  • Wasserski in der Nähe
  • Windsurfen in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 2011 gebaut
  • 29 Wohneinheiten
  • 3 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Dachgarten
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Fahrradparkplatz
  • Fahrradverleih
  • Individuelle Einrichtung
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Kolonialarchitektur
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Öko-Touren
  • Recycling
  • Schallisolierte Zimmer
  • Verbindungseinheiten verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wasserspender
  • Wechsel der Bettwäsche auf Anfrage
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 25 USD.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es werden Transfers vom Flughafen und Busbahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100.00 USD pro Haustier, pro Woche sowie eine Kaution in Höhe von 250 USD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 5 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 3 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 55.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 55.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 196 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • Kaution für Haustiere: 250 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 100.00 USD pro Haustier, pro Woche
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 25 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 55.0 USD pro Aufenthalt
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 55.0 USD pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
    • Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham bietet Transfers vom Flughafen und Busbahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Ein Kind im Alter bis zu 3 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Acanto Boutique Hotel Playa del Carmen
    Acanto Hotel Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham

    Bewertungen von Acanto Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    221 von insgesamt 380 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    113 von insgesamt 380 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    27 von insgesamt 380 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    11 von insgesamt 380 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    8 von insgesamt 380 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Kat, Bayern

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    disappointing
    Disappointing stay = most of the bedrooms are without the window and its not stated in the descriptions on the webiste, all the flats are very dark, the light must be on all the time. = there was a huge leak in our room, with water dripping on the table and floor. It destroyed many of our items and documents - my iPad got wet, and only thanks to the leather case it was saved. But the case itself got totally ruined, same as our medical insurance documents, our books and magazines. The reception didn’t really care, we had to wait for more than an hour for someone to come and inspect the room, we wasted another hour to move to another room, there was no upgrade or any form of compensating for the damages and half day wasted, and my iPad case was of course not replaced or reimbursed. Not really what you would expect from a good customer service = good points: breakfast decent, nothing special but ok, good location
    Aufenthalt von 12 Nächten im November 2017

    10/10 – Hervorragend

    irving

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The overnight concierge/doorman was awesome.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mayra L

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendliness and safety were highly appreciated.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Katherine

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This was the perfect stay! We came for my daughter’s 18th birthday. The condo was perfect for the six of us. The option for the 3 bedroom 3 bathroom was exactly what we needed. The hotel staff was beyond professional and accommodating, they were incredible!! A wonderful change from the all inclusive scene, we enjoyed walking 5th Ave, exploring the town and even some time at a beach club. We will definitely return❤️
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Yanira

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The location is very good. There’s lots of eating options nearby and lots of walkable shopping. The area is mostly quiet and it’s safe at night. We enjoyed our stay and enjoyed the large room we had.
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Angela

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything was wonderful very clean and quiet! Safe area, close to everything!
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Anna

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    La atención fue buena pero hubiéramos deseado que alguien pudiera ayudarnos con maletas y demás.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nelson

    Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This unique property is beautiful with typical Mexican flavor. It is also located in the heart of the shopping "La Quinta" street. Staff is friendly and specially the night staff, Miguel. He is pleasant and can provide any information you need. There is a secure bank ATM that you can get Mexican pesos around the corner from the Hotel. Our room suit was awesome and clean with new refrigerator and freezer. Microwave and stove. Air conditioner was perfect and crispy cold. Loved the ambiance and the terrace that oversees the ocean. I love this place and will return again. As for beaches need to go to El Canto Private Beach. Super clean, food service and beaches are absolutely clean. However, there is a cost $1000 Mpesos and return back to you $350 Mpesos credit for food or drinks. We will be back.
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Claude, Anjou

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice Place
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    ebelia

    Gut: Sauberkeit
    We had to tell them to fix a couple of things. Miguel is a good guy he helped us out with everything and fixed the things that needed fixing. Other than that it was a beautiful place to stay at. Right by stores beach restaurants.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Brenda, Royse City

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    4/10 – Schlecht

    Cameron

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Stayed in a suite. It was very accommodating. However, nobody cleaned our room until Thursday. (We were there M-F). We had to ask 3 times to get new towels. They seemed understaffed. The area was safe. Lots of great shopping.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

    6/10 – Okay

    James

    Mit dem Partner gereist
    Hotel located on side street but quiet. A little tired but the help was excellent friendly and very helpful. A 10 to 15 minute walk to an area that had a beach without all the seaweed.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Rodney

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Has an aApt feel staff was very informative and attentive to our request
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

    8/10 – Gut

    Deborah

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Steps to 5th avenue yet quaint and quiet. Nicely furnished rooms, friendly staff, close to beach. I would recommend.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

    10/10 – Hervorragend

    ANUJA

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    An unforgettable stay at the Acanto Playa Del Carmen Hotel! Impeccable service, from check-in to check-out. The room was spacious, clean, and beautifully decorated. The amenities were top-notch, especially the stunning terrace view from the top floor. Plenty of dining options within a few meters of walk and the options were diverse and delicious. Can't wait to return!"
    Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ronald, Fernley

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    As usual, the Acanto staff and property were awesome!
    Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    David

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Second time staying at Acanto. Great place, clean, excellent staff, very close to activities
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Colette

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We can see why people return to this hotel year after year. It’s a true gem. Quiet, charming, comfortable, and clean. It is very close to everything. Lili at the front desk is so very helpful if you need to plan a special event or excursion. She also arranged our transportation to and from the airport. Miguel is the evening concierge and security. He is also very helpful and so kind. He was always waiting to let us in if we got back to the hotel after the door was locked. Always greeting us with a big smile. The continental breakfast has a nice selection and is prepared daily by a very nice lady who’s name I did not get. This hotel is as it looks in the pictures. Spacious rooms, very clean, and so welcoming.
    Aufenthalt von 10 Nächten im April 2024

    8/10 – Gut

    Nora P

    Gut: Sauberkeit
    Loud Noise and music from street could be heard until 4 am
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    6/10 – Okay

    Adda

    Gut: Sauberkeit
    I honestly was expecting the quality of a boutique Hotel, but certain parts of the bedroom and elevator were lacking maintenance.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nestor

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    William

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    8/10 – Gut

    Charlotte

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Chloe

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I had a wonderful stay at this well-located hotel, surrounded by shops and restaurants just a short walk away, yet surprisingly quiet. A big thanks to Miguel on the night shift for ensuring our safety and serving delicious breakfasts. Do need to mention he’s also a great guide. It was a fantastic experience!