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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Ansicht von oben
Eingangsbereich
Außenbereich
Poolbar
Außenbereich

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Bar

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Map
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Xenses Park
    15 Gehminuten
  • Cenote Santa Cruz
    16 Gehminuten
  • Öko-Themenpark Xcaret Eco
    16 Gehminuten
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    10 Autominuten
VIP Access
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  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 47 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 90 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Royal-Suite (Level)

  • 90 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Luxury-Zimmer (Royal Level)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Junior-Studiosuite

  • 47 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Deluxe-Zimmer

  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Deluxe-Zimmer (Concierge)

  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmer

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Pool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
Wellness
4.4 von 5, Hervorragend, (1270)
Der Preis beträgt CHF 893
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
13. Jan.–14. Jan.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

An einem Privatstrand und mit 7 Außenpools – Öko-Themenpark Xcaret Eco in der Nähe
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive verfügt über 11 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Aktiv werden kannst du beim Schnorcheln. Mit einem privaten weißen Sandstrand lädt diese Unterkunft außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive verfügt über 765 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 37-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand und Tennisplätze im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 7 Außenpools sowie Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie.
Das inbegriffene Frühstück, das Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive anbietet, wird von den Gästen gelobt. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Öko-Themenpark Xcaret Eco. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 7 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Fisch und Meeresfrüchte bei El Pescador, einem der 11 Restaurants und 11 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 7 Außenpools
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, 2 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • Gäste können dem Frühstück und der Bar nur Gutes abgewinnen
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Freizeitpark Xplor und nur wenige Minuten von Öko-Themenpark Xcaret Eco entfernt
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um sich in der wärmenden Sonne zu entspannen und die Füße tief im warmen Sand zu vergraben. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive sorgt für die perfekte Auszeit. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 7 Außenpools. Freu dich auf folgende Sommeraktivitäten: Kinderclub (kostenlos) und Tennisplätze im Freien.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 11 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 11 Bars/Lounges entspannen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Sauna, Fitnessmöglichkeiten und Garten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
El Pescador – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Steak House – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Los Olivos – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Hacienda – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
D Oriental – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Sushi solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Eingeschänktes Gourmet- oder À-la-carte-Speiseangebot

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Tennis
Volleyball
Tennisschläger
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 11 Bars/Lounges
  • 11 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 7 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Air-Hockey
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Einkaufszentrum
  • Fitnessbereich
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 7 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Minigolf
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 37-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.62 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und Außenbeleuchtung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Bewertungen von Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

1923 von insgesamt 3895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
914 von insgesamt 3895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
532 von insgesamt 3895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
287 von insgesamt 3895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
239 von insgesamt 3895 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff and waiters were awesome and the place has a great private beach.
Aufenthalt von 15 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Matthias

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist in einen Waldpark eingebaut mit einzelnen Beton-Häusern, die durch Fusswege verbunden sind. Es gibt im Waldpark wilde kleine Affen, Rehe, Nasenbären (die mit Äpfeln gefüttert werden) und farbige Iguanas, die frei herumlaufen, weitgehend an die Menschen gewohnt (Nichts streicheln, da sie beissen können).
Aufenthalt von 23 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Milagros Laura Heidi, Laufenburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir hatten sehr angenehmer Urlaub. Die Anlage ist gross, mit viel Vegetation und Tieren. Viele Wege und auch Shuttlewagen bis zu den Private Strand. Diese ist für Gross und Klein geeignet. Ausserdem hat es viele Swimmingpools. Die Zimmer sind gross und bequem, die Ausstattung ist zwar schon älter aber alles funktioniert sehr gut. Viele Bars erlauben einige drinks zu geniessen, mit und ohne Alkohol. Das Essen ist vielzeitig und schmeckte immer gut. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Nathalie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist ein atemberaubender Ort, insbesondere für alle, die Tiere mögen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2023

2/10 – Ungenügend

Tim

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Der Service war schlecht. Es gab für das Zugangsticket zum Xcaret Park keine vernünftige Info bzgl Voucher und Armband. Die Wasserqualität im Pool war unterirdisch. Total chemisch, viel Dreck im Pool. Vorab gab es keine ersichtliche Info bzgl Dresscode in den Restaurants. Ich hatte daher weder eine lange Hose, noch Schuhe dabei. Vor Ort gab es keine Möglichkeit mich damit auszustatten. Es blieb notgedrungen also nur der Beach Club oder alle Buffet. Beides Massenabfertigung bzw Kantinenflair. Das Essen maximal akzeptabel. Der Hunger hat es getrieben. Die Getränke ebenso schlecht. Cocktails und Softgetränke maßlos überzuckert und ungenießbar. Sind nach 3 von 9 Tagen in unseren Flitterwochen abgereist.
Aufenthalt von 9 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Christian Wilhelm

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Außergewöhnliche, sehr große Hotelanlagen mitten im Dschungel mit kleiner aber feiner Badebucht, Restaurant direkt mit Blick auf das Meer, Hängematten, Maya-Tempelruine, man sieht viele Tiere auf dem Gelände, Affen, Waschbären, Rehe und Erdmännchen bzw. größere Meerschweinchen. Ausstattung, Essen (bis auf das Hauptrestaurant) und Service großartig, sehr freundliches Personal, wunderschöne Umgebung, aber lange Wege zu gehen, Ältere Leute, bzw. eingeschränkte Personen können aber die pendelnden Golfcaps benutzen. Cocktails sehr gut! Würden vor Rundreise für ein paar Tage wieder kommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

nathaly Diana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at Occidental was perfect , check in process , the amenities and food were excellent. Friendly staff , they deserve all the stars!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Ramiro

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

CARLOS

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Solo un poco de renovación a los cuartos y variedad en música, por lo demás todo excelente
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Renatta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Desland Franz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We need to be CLEAR here, you need to compare how much you are paying for everything they offer, don't forget about that. The amazing thing about this property is Location Location Location.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Cesar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Mehdi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
They treated us by the reception differently and unfair because we booked through the Expedia not the hotel directly
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Collin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Vladimir

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As we arrived we were put in a room that had a leaking air conditioner. They did send a maintenance person to fix it and we were told to go to eat, while the problem was fixed. We came back two hours later and it looked ok, but the floor was dirty and wasn’t cleaned. We took or thing out of our bags and tried to go to sleep. At this moment the water from the ceiling started to drip harder than it did before. We tried to call the front desk but the room phone didn’t work. After we found the number on the web, we got a hold of the front desk and were told they will send a person to fix the problem by instead they sent a guy with a mop. So of course he couldn’t do anything and we had to call the reception again, and finally got to talk to the supervisor. He offered us a different room and said that someone will be there to help us with our luggage. We put all our things back in to our bags and came downstairs to wait for the staff member to come. Just to mention this was 10:30 pm, and no one bothered to come to see us until I went to the front desk and got the new key and new room number. It wasn’t to far so we walked there and finally by 12:45 we finally got in to bed. Tired and upset. After 18 hours of travelling and problems. The problem is that even having mi phone number they could not call us to see how we were doing and find out where we were, late at night. The property is very big and on your first night it’s very easy to get lost especially in the dark so this kind of
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Angel

Mit der Familie gereist
????
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Josue

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente trato por parte del personal, muy amable y atento a nuestras dudas, el bufete de desayuno excelente!! Las opciones para cena amplias, variadas y ricas!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Alfredo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent srevice
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Renatta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel, very convinient specially if you are planning on going to xcaret park, buffet options are great, you will have many options to choose from. Their night entreteinment it's optimal! I would definitely come again, And last, just be careful when walking those paths outside at night, it gets a little dark and you can trip and fall easly if not paying attention!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Alberto Cruz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustaría que el trato de los meseros fuera igual tanto a extranjeros como a mexicanos, tal vez es mi percepción pero creo que buscan propinas en dólares
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Joshua

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Very disappointed in Resort - we got the full Xcaret pass otherwise we would have left resort early
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Tanishea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel resort had plenty of amenities. It was well kept, clean, and beautiful. We'll be back.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

brittany

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The grounds are beautiful if you want a jungle vibe. Amenities are quite far from the rooms. Man made beach and adult fresh water pool are very cool. Staff is great. The food is absolutely inedible. It was not fresh, there was no variety, heavily processed , low quality. Hardly any fresh fruit and veg options, very questionably cooked protein options
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Zoila

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
I love all the areas around it and also the entairtainment I loved the singer guy at the lobby and I had a lot of fun with my daughter in the week we spent there
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024