Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Vue depuis l’hébergement
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
6 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Vue aérienne
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪9 min en voiture‬
  • Terminal maritime Playa del Carmen
    ‪9 min en voiture‬
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪13 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪253 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Family King Suite Ocean View

  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (grand 1 place)

Family Master Suite

  • 66.1 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

King Suite Ocean View

  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Queen Suite Ocean View

  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

King Suite with Bathtub Ocean view

  • 50 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

King Suite with Bathtub

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Family King Suite

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (grand 1 place)

Queen Suite

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Family Master Suite Ocean View

  • 66 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

King Suite

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort possède 234 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres disposent d'un téléphone ; les appels locaux et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Ce complexe touristique propose un centre de remise en forme et des vélos gratuits. L'hébergement offre 6 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Atlantis: Spa in the Jungle dispose de 5 salles de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 6 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne et d'un panorama sur l'océan à MAR DE OLIVO, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 6 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Atlantis: Spa in the Jungle qui offre notamment des soins ayurvédiques, des dépresso-massages et des enveloppements détoxifiants
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, vélos gratuits et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha et à 7 minutes de Volière de Xaman Ha
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des clubs de plage gratuits sur place. Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un centre de remise en forme et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

MAR DE OLIVO - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner.
LEK - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
UME - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
SU CASA - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine vegan et sert le petit déjeuner, le brunch et le dîner. Ouvert tous les jours.
Eolo Beach Club - Ce bar se trouve sur la plage. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants et un café
  • 2 bars en milieu de piscine, 3 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • MAR DE OLIVO
  • LEK
  • UME
  • SU CASA
  • Eolo Beach Club

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 6 piscines extérieures
  • Yoga sur la plage
  • Boutiques de créateurs
  • Club de plage gratuit
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Paddleboards sur place
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision connectée 50 pouces
  • Chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement sert principalement des repas à base de plantes.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 3 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 3 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 3 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The House of AïA
Palmaïa -The House of AïA
Palmaïa - The House of AïA
Palmaïa Riviera Maya - All Inclusive
Palmaïa, The House of AïA Wellness Resort and Retreat
Palmaïa -The House of AïA Wellness Resort All Inclusive.
Palmaïa-The House of AïA: Wellness Resort at Riviera Maya
Palmaïa - The House of AïA Wellness Enclave All Inclusive
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort Complexe

Avis sur l’hébergement Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 423 avis sur 466.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 466.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 466.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 466.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 466.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mylène

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is a dream. The food is amazing and many activities are offered, yoga, pranayama, meditation, soundbath, workout and so much more. The staff is attentive and friendly. I would love to go back.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquillité, intimité et nourriture excellente meme mes 2 ados ont préférés le Palmaia aux hotels précédentes. Nos guides sont discrets et disponibles selon nos volontés. Expériences des rituels bienfaisants, surprenants, aucune sollicitation pour y participer, ont est libre de choisir selon nos envies et notre ouverture.
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

frédéric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli havre de paix pour oublier le stress quotidien et service à la hauteur. Bravo!
Séjour de 12 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Netta

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A disappointing experience
Shower with cold water. We figured out the second day that you need to let the water running for 15-20 minutes until you get hot water. They kept replenish only 3 towels for 4 people even when we told them repeatedly it's not enough. The food is subpar and the non vegan options are really poor in selection and quality. The door to the balcony was extremely heavy. It was impossible for my daughter (she's 12) to open it by herself. And it keeps on and on. We paid over $1000 a night for a suite and it was extremely disappointing for us.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

mariel

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

ANGELO, Kew Gardens

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of a Kind. Unique experience between food, location and beaches. Pace of your mind
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

WILLIAM

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nadia, Toronto

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Angelina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing food experience! Beautiful buildings and property, serene atmosphere. I really couldn’t ask for much more.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Melany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simplemente una locura, lástima que solo pudimos ir tres días, porque esta para quedarse a vivir. La comida un 10, el lugar un sueño, tiene 4 cenotes, tremenda playa, todo es hermoso, nos dieron habitación con vistas al mar por disponibilidad y ufff, mortal. Naturaleza y lujo en perfecta armonía, personal súper amable y capacitado.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Joyce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great beaches. Food used very good quality ingredients. Staff was attentive to guests’ needs. Would recommend as I would come back.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shaun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Anika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff and great property.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the most thoughtfully designed, built and intriguing resorts. Beautiful, stunning and quiet. The food is delicious, and even though we are not vegan do not hesitate to try everything on the menu! The nomadic guides go out of their way to make you feel like you never left home.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friend staff. Food was great.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Regina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
A beautiful resort. Staff is very friendly but the check in was a bit awkward and they charge you an unecpected $200 deposit. Great spiritual, zen sort of vibe. Very beautiful beach and lounge areas, however be sure to research before you go to make sure you are not going during the off season or rainy season. They cut back on their dining and ceremony options which was disappointing. Also keep in mind that this is not an adult only resort as it should be.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Claudia Di

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rick

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best experience ever! Everything was perfect and hassle free
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

ALEJANDRO, Bogota

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024