Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Springbrunnen
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Unterkunftsgelände
Rezeption
Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool
  • Pool
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Map
Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    1 Gehminute
  • Playacar Beach
    8 Gehminuten
  • Golfplatz Mahi
    3 Autominuten
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    9 Autominuten

Zimmeroptionen

Suite (C)

  • 47 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Whirlpool (C)

  • 47 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior (U))

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, Whirlpool (M)

  • 47 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (M)

  • 47 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Whirlpool (L)

  • 47 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (U)

  • 47 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior (L))

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (L)

  • 47 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (M)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (B2C-US)

  • 47 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Whirlpool (U)

  • 47 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Whirlpool (B2C-US)

  • 47 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (U)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (E)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (B2C-CAN)

  • 47 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite, Whirlpool (B2C-CAN)

  • 47 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior (E))

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-CAN)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior | B2C-CAN)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Gartenblick (M)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-US)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Junior-Suite (Superior, B2C-US)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Junior-Suite (L)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior | C)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Junior-Suite (C)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Suite Junior With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Deluxe

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Deluxe

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Unterkunft mit 4 Außenpools direkt am Meer
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive besitzt 434 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter, ein Whirlpool und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Renova besitzt Massage- und Behandlungsräume. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 6 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Renova Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste haben über den Strand und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Playacar Golf Club und 10 Minuten von Freizeitpark Xplor entfernt
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 4 Außenpools, Fitnesscenter und einen Whirlpool. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Tagungsraum und ein Limousinenservice. Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, eine Sauna und Wellnessangebote. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Don Julian – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
La Dolce Vita – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
La Bodega – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Miyagi – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Krystal – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs außerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Don Julian
  • Krystal
  • La Bodega
  • La Dolce Vita
  • Miyagi

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 100% erneuerbare Energie
  • 3 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wohnzimmer
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 32.57 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Covid-19 Health Protocol (RIU).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Mexiko bieten Riu Hotels und Resorts in Mexiko keinen Geldwechsel von US-Dollar in Mexikanische Peso mehr an.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Riu Mexico Inclusive Inclusive
    Riu Palace Mexico All Inclusive
    Riu Palace Mexico - All Inclusive
    Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive Playa del Carmen
    Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive All-inclusive-Resort

    Bewertungen von Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    682 von insgesamt 1090 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    238 von insgesamt 1090 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    98 von insgesamt 1090 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    32 von insgesamt 1090 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    40 von insgesamt 1090 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,4/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Nancy

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice staff, really good food and the beach was gorgeous
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Javier

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Gentian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    We stayed for 9 days at Riu Palace Mexico and we really enjoyed it..the resort grounds are beautiful and kept well.beach was amazing (even though no umbrellas ) we loved the blue clean waters.food was great a lot of variety.the only con I can mention is the rooms are a little outdated . Great management team
    Aufenthalt von 9 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nahawa

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    My older aunt and uncle that I booked this hotel for enjoyed every bit of their stay, from the food, to the great customer service and so much more. Thank you RIU PALACE!
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    lisankys

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excelente y Hermoso Hotel y muy amables todo el personal. Magnífica estancia.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jose

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was very helpful and nice , Fransico was very polite and helpful, a better foam party would nice 👍
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michael Ryan, Smithsburg

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ramon

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Es un lugar al que hemos ido repetidamente mi familia y amigos por que el hotel cuenta con varios restaurantes y puedes tener acceso a los otros 4 hoteles Riu en la zona y por sobre todo el servicio de la gente es estupendo
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Ardjan

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Richard

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Riu palace Mexico service desk was the worst I’ve ever experienced. The service team should be removed for incompetence and lack of professionalism when interacting with guests.
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    manuel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Edgardo Israel

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Emrakh

    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yolanda

    Wonderful staff and well kept!!
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Irma

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very close to the beach! The staff was courteous always!
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    sonia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I’ve always enjoyed staying at RIU hotels. Staff and service is great. The only complaints I have is the hard beds and no privacy to change if you traveling with kids.
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Scott E

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Quick taxi ride to downtown Playa Del Carmen. You will not wait long. Download the RIU app so you can do everything from order room service, refill the minibar, or anything else you could need. Beach is awesome for long walks. Sun chairs easy enough to get full shade to full sun. A few vendors selling things on the beach but they leave you be if not interested. The restaurants and buffets are good, plenty of choices. The staff is pleasant and make your stay great.
    Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Tanwi

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Key card didn't work 6 times. We had to ask everyday, multiple times a day. They changed the battery of the lock twice. It was annoying. Food and drinks were not great. The rooms need updating. The staff was friendly.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Adam, Irvine

    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Janice

    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Néstor

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo bien
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    YANELI, DALLAS

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great place to stay for families. Good food options and staff was always friendly. I didn’t like that there were children/families at the adult pool and events advertised as 18 .
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Miashia S J

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I’m really not happy with my experience. I was moved to a different resort away from my family without my choice. Then I had to pay for transportation every time I went to the retsort I actually booked.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kevin

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy amable y muy limpio
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Pinal

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Awesome service
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024