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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

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Restaurant
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Außenbereich

Bewertungen

6,6 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool

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Map
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    ‪12 Gehminuten‬
  • Gran Coyote Golf
    ‪8 Autominuten‬
  • Strand Punta Esmeralda
    ‪8 Autominuten‬
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪17 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Eco Family Suite anzeigen

Eco Family Suite

Eco Family Suite

  • 41 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Eco Family Superior

Eco Family Superior

  • 29.8 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Select Adults Only

  • 39 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Penthouse Select Adults Only

  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Deluxe Select Adults Only

Deluxe Select Adults Only

  • 41 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite

  • 62 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Pool View Penthouse

Pool View Penthouse

  • 62 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Pool View Superior anzeigen

Pool View Superior

Pool View Superior

  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Eco Family Penthouse

  • 64 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 3 Einzelbetten und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite Superior With View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite Superior With View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Alle Fotos für Suite Premium With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Master With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Queen-Betten

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Außenbereich

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
4.1 von 5, Sehr gut, (3950)
Der Preis beträgt CHF 488
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
6. März–7. März
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Gran Coyote Golf in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive besitzt 956 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Plasmafernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und 5 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 6 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

SPA SANDOS besitzt 16 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten. Während deines Aufenthalts kannst du Chun-Zumbul (diving site) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • 9 Restaurants, eine Bar im Pool und 2 Poolbars bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • SPA SANDOS verwöhnt dich mit Körperpeelings, Hot-Stone-Massagen oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Vor allem die sauberen Unterkünfte und die familienfreundlichen Annehmlichkeiten beeindrucken die Gäste positiv
  • 8 Minuten mit dem Auto von Gran Coyote Golf und 13 Minuten von Quinta Avenida entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 9 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive hat 9 Restaurants.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Niederländisch, Englisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 9 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • 5 Whirlpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Öko-Touren
  • Parasailing
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter Fenstergitter.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Bewertungen

6,6
363 von insgesamt 1517 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
392 von insgesamt 1517 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
303 von insgesamt 1517 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
204 von insgesamt 1517 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
255 von insgesamt 1517 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Uchendu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ist halt leider kein RIU Hotel
Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Frédéric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Anlage, sehr breit, viele Möglichkeiten mit viele Restaurants, Pools, Bars, Jungle, Tiere und nette Animateurs. Essen sehr gut, Bett sehr gut, Strand steinig, Cenote, River Jade 👍👍👍
Aufenthalt von 13 Nächten im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Christoph

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Schlechtes Essen, alles aus europäischer Standard Sicht etwas ungepflegt. Leider wirklich kein schönes Hotel…das Personal ist super freundlich und hilfsbereit
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Eva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Alfred, Edmonton

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wished that i was notified that the slides would be under maintenance prior to booking the resort. It was the main reason for selecting this resort.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ashlynn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything about this property is amazing from the resort itself to the friendly staff and great food. We will absolutely be going back again!
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Andrea

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort is falling apart. We had heavy rain and the roof was leaking everywhere. Including the main buffet AND our room. Had to walk through puddles on the bathroom floors. There was mold in a lot of the communal areas especially the main buffet and bathrooms. 5 out of 8 people in our group were vomiting by the end of our stay. I think it was the buffet food. The a la carte restaurants were all great food but had very limited reservations. The employees were all working so hard but just couldn't keep up with all the issues, no fault of their own. If the resort invested in some major repairs and maintenance it could be really amazing. The large waterslides were also closed for maintenance the whole week but we only ever saw 1 person doing some painting. Highlights were all the wildlife including monkeys, turtles and iguanas. The shows every night were very good.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Samuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Awsome resort child friendly has a water park for kids to enjoy. The only thing I dislike was the way the reservations to eat at the restaurant work they will tell you to reserve in there app but there was never a open table so be ready to dine at the buffets.

8/10 – Gut

melissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property itself is in a very unique rain forest setting. You are surrounded by amazing vegetation and lots of animals. The beach is beautiful but rocky. They should have a separate area for vegan and vegetarian so that you can identify what food contains meat, seafood and cheese.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

John

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
To be honest this is the worst resort I have ever been to Dirty ,falling apart, everything is a money grab pools look like a toilet with all the kids peeing in it and the adults dirty as well Never seen once in the seven days pool being tested or cleaned I am now going for blood work and other tests to see what parasite I got on Friday which has caused me great strain grief Never again Sandos you are a one stars resort and I’m being generous Your resort is falling apart holes in the roofs water leaking in every every location and dirty water falling in the buffet with no sanitizing no wonder people leave there needing medical help Never again read this please tourists because they’re site is all lies and the smell off sewage is overpowering
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

LEONARDO GUADALUPE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Daniel, Red Deer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We chose this resort because our grandson wanted waterslides..however the bigger slide was damaged and not usable as was one of the restaurants..that we had booked in after we got to the resort. The main pool was really murky ...compared to the adult pool. The room was clean and grounds were well maintained by staff. Staff was very friendly and helpful. Some guests made the stay irritating but that's not the resorts fault. We would definitely book through Expedia..gave us a perk...as it allowed us to book al le carte restaurants upon check in ...rather than stay up till midnight and use the resorts app! That made us very happy! Santiago at the Taco Bar was an amazingly kind and friendly waiter...as was Michelle at concierge! Bellman were wonderful as well! The resort does need some repairs to roofs..as some floors are very slippery when it rains. All in all ...having not used Expedia for an international vacation ...I would do it again!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Gerald Kyle

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Edgard Ronald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great wildlife
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Jade

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was nice to be in the rain forest and have the animals all around. The beach was extremely rocky and hard to go into. A lot of amenities were closed such as the water slides which as big reason we booked, the snack bar wasn’t open, some a la cartes were closed and you had to book the day of at midnight or you couldn’t get a reservation which being on vacation with little kids I’m not up at that time and I’m not setting an alarm. The place was nice but not for me.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

chris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Worst Sandos I’ve been to. Front desk staff lack attention or care rooms are cleaned and not replaced items like towels or even bed sheets. Will not be back
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Tracy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Mariana

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Jeje
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Brendan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Frederic

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Katelynn

Nothing like what we were told we were going to be able to have. Could not get reservations. Lots of places were closed. It was kinda disappointing.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Jeremy Scott

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traveling with 4 adults and 1 child 13 yrs old. Check-in took awhile, they only had 1 person working in the expedia line we were told to go to. They sat us down and gave us the whole talk about the resorts, alot of information with the intent to sell you timeshare or massages. Rooms were the only nice thing, king size with a twin bunk bed. We were told to visit expedia activity office for excursions. We tried for first 2 days and the office was closed. 3rd day office was open but no expedia. We were told we have to call and make a reservation first, which was not told when we arrived, so we booked excursion with air canada for catamaran cruise. Big mistake, hour drive from hotel, we were told no extra fees, they tried to charge $20 person there extra, argued and won, snorkeling was rushed maybe 20 mins total to see and swim 500m, kept hearing faster rapido constantly cant enjoy. Dropped us off at beach club, bad food buffet, dirty water beach not clear, had to sit for 3 hours before they came back. Took us to isle of mujeres for hour and half to shop, it was okay nothing special, same tourist stuff at each shop. Got back and couldnt find van to go back, no signage, no person knew where, after being the last van we found it and was crowded in a small van hot and uncomfortable no ac no legroom. The restaurants at the resort required reservations except international buffet which consistantly had bland food and desserts. You have to reserve restaurant at 12:01am....
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024