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Sandos Playacar All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Sandos Playacar All Inclusive

Ansicht von oben
Gastronomie für Familien
Rezeption
Jr. Suite Riviera with Jacuzzi
Außenbereich

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Zimmerservice

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Map
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playacar Beach
    ‪4 Gehminuten‬
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    ‪10 Gehminuten‬
  • Xaman Ha Aviary
    ‪6 Autominuten‬
  • Playa del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪8 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

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Jr Suite Hacienda | Wohnzimmer

Jr Suite Hacienda

  • 36 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Select Superior Adults Only

  • 31 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

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Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only

  • 30 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite

  • 52 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Riviera Family Queen Junior

  • 52 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Hacienda One Bedroom Suite

  • 73 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Außenbereich

The Royal Haciendas All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.4 von 5, Hervorragend, (1710)
Der Preis beträgt CHF 500
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
17. März–18. März
The Royal Haciendas All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Playacar All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 8 Außenpools – Playacar Golf Club in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Playacar All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Sandos Playacar All Inclusive besitzt 819 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 8 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sandos besitzt 22 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Playacar All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playacar Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 8 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 9 Restaurants, Coffeeshop/Café, 2 Bars im Pool und 3 Poolbars
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 8 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Spa Sandos verwöhnt dich mit Aromatherapie, Thai-Massagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über die familienfreundlichen Annehmlichkeiten und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 5-minütige Fahrt von Playacar Golf Club und 6 Minuten von Xaman Ha Aviary entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Sandos Playacar All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 8 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Playacar All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Sandos Playacar All Inclusive hat 9 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 2 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • 6 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 8 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 8 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 22 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Sandos Playacar All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 32.57 MXN pro Nacht
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2100 MXN pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 880.00 MXN für eine Einzelfahrkarte, (1 bis 17 Jahre)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, and Fenstergittern ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Sandos Playacar All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Sandos Playacar All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

489 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
365 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
224 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
155 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
123 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gesamthaft OK
Zimmersuche bei Abendankunft war mühsam ohne Hilfe. Restaurants kann man problemlos weglassen. Das Buffet ist besser. Sonst alles TipTop. Nichts aussergewöhnliches
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Doina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We felt in the middle of the nature, pristine waters, white sand, lots of greenery and animals - monkeys, raccoons, capybara walking around. Food was amazing, sport activities for teens
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

NELLY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
En General muy bien
Muy buen hotel, todas las comodidades y todo en un solo lugar, comida muy rica y servicios cómodos, expidió nos dio más beneficios e incluso un asesor personal, el único detalle que el sillón de la habitación ya se veía algo viejo y una almohada olía a humedad sin embargo el personal del hotel resolvía rápido cualquier situación, casi todo se manejaba por aplicación del hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Chris Alan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Took 14 people there. Employees worked hard to take carer of us. Room was big and cleaned. Most of the shows were great. However, it was a 15 minute walk to the beach at a fast pace. The tram they use is slow and not very safe or reliable. Somedays we didn't have hot water. Very poor water pressure. Sliding door was extremely hard to open. Need better lighting on trails with signs.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Jon

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The outside areas of the property were beautiful and well taken care of. We enjoyed our daily walks to the beach and restaurants. Our first room was old and dirty. The air conditioning didn’t work, so after two days (at 11:00 pm) we finally got a new room. This new one was more updated and cleaner. We asked for a later check out in return for the inconvenience of the first room, but they said no and told us we would have to be charged. That seemed like a small ask, and one that would have left us feeling better about our stay, but they wouldn’t budge. Overall, the food was good. Breakfast and lunch at the buffets always filled us up. We especially liked the Asian and Italian restaurants. It can be difficult to get reservations, so that is important to do right away. We couldn’t get any the first two nights we were there. That was disappointing. The entertainment team was fantastic all week! They always had things to do for kids on the beach. We enjoyed the nightly shows. All the servers and people we encountered on the grounds were very nice and helpful!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Tiffani

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We had a nice time there with our adults kids and grandkids. Cons. Adult only rooms were older and electricity was out for days per other people while there and they didn’t offer a refund or to move to other rooms with AC and electricity working. Rooms were outdated and could use better care. Long walks from the family area to beach and large buffet. Buffett for lunch only open by the beach and none by the family pool and rooms. Free for all when the trolly came by making it hard for older adults and people with children to get on. Pros. Nice drink menu for all inclusive. Buffet had a lot of options. Rooms were clean. Staff were friendly. Beach was great and clean with hardly any waves. Kids pool area offered fun for all ages. Expedia shouldn’t show the pictures of the main pool and all the bars since you aren’t able to use all of them with the package they sell you. You need to be Royal elite and that’s for time share people only. I fell in love with the pool in the picture and wasn’t able to use it. Expedia needs to update the actual information of what they are selling you.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Brenda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Upon arrival, check-in took too long. It was 15 of us staying at this resort and we had 5 rooms total, 3 of which had cockroaches in the room. Staff wasn’t helpful and they didn’t seem to care. Overall, customer service was terrible. Will not be returning to this resort.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

CHARLES Ernesto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Karina

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros - staff super nice, my youngest broke his teeth day two and the buffet near us made him mashed potatoes - lots of activities Cons -Nicest pools were adult only or re only - husband got food poisonin day 5 and lasted more than a week - while he had food poisonin we didnt have runnin water for half a day, complained and no one came. Turned on the tap in all taps and zero water - long distance to walk to beach or for food and trolley was hard to get other ppl pushy - food just average - zero elevators worked in our building and we has to carry our wagon up and down each time - blasting music at the family pool right outside our room everyday which some ppl enjoyed but wasnt our vibe
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Romel

Mit der Familie gereist
Family came for a wedding. I cant get a drink by the beach because of my band. Roach in my room. Everything shut down at 11, so no food or drinks. Have to wait for a shuttle, once its fun outbof luck, you have to wait 20 minute for the next shuttle. I observed that i got a harder time due to my color. I was told at the beach i cant be at certain area because of my band but the people next to me they didnt tell them anything with the same color band. Its is an okay hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ac was perfect indoors
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Melissa

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Juana

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Wasseem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great for families, incredible beach!!!
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Natasha

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The smell around the property was terrible. Smells like fecies.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Blair

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Travelled as a family with kids 4 & 6, stayed in a 1 bedroom suite in a hacienda and it was perfect for some privacy. Each side had its own bathroom and thermostat (but one side never seemed to shut off the ac). Kids loved the water slides at two different pools and seeing the animals. There is a fair amount of walking to get around but it was managed by everyone but the 4 yr old. Buffet had a variety but also similar items daily and also had a station that would change from smoothies for breakfast to ceviche at lunch and margaritas & Paloma’s for dinner. We did arrive on a day of torrential rain which caused leaks in our room and others. Our room didn’t need repair but we heard from many others who struggled to get their rooms fixed up. We did have an issue getting into our room after check in where our bracelet/key wouldn’t open the door. Asked at guest services and they were supposed to send someone over right away but after an hour we had to go back to the front desk to get someone to fix it so that we could get into the room. Overall the property is large and spread out which means lots of walking but also lots of trees and scenery. Food was good not great, service in restaurants was also good. Buildings do require some repairs as they all do. Guest services seems to be lacking between requests as well as getting items replenished in the rooms when being cleaned. I might stay here again and I would discuss the issues with other interested parties before they were to book
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Amy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This was our first stay at an all-inclusive and I would say overall it was good however the elevator up to our floor was “under maintenance” all week, room service was always cold, the tram was usually full, our late check-out that we paid for was interrupted numerous times with confused staff, buffet food was so-so, my daughter got sick and we bought some lozenges from the “gift shop” and they were overpriced by $30. Walk down the street off the resort to the pharmacy and buy things if needed. The massage was amazing, the beach was amazing, lots of gluten free options, snorkeling from the hut on the beach we’d recommend
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Michael Caine

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was below average, water pressure was not good, elevators did not work, 10 minite walk tobthe beach, lack of entertainment, just not worth the money you get so much more staying in Cancun
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Evelyn Marie A

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort grounds are so beautiful. The ocean and beach are perfect. The staff is unreal. The food is a 8/10 with a few rare misses and the vibes are immaculate
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

RIchard, New York

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Alycia Miyoko

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff are amazing, very clean super helpful, food was amazing. They upgraded us to premium at no charge, But then continually bugged us to go to a timeshare meeting, which I wasn’t a fan of. The check in took us almost an hour and a half, which was super frustrating, After traveling all day . My other Complaint is how much you have to walk. We were in the family section, our room was the farthest away from the main things in the resort. It was a A 10 -15 minute walk to main buffet, Entertainment, à la cart, restaurants, teen club And about a 20 minute walk to the beach. There were days that I put on 15 km walking back-and-forth. By day 3 your feet and your leg legs hurt. They do have a Tran But most of the time it’s too full and you can’t get on it and probably takes 15 to 20 minutes every round depending in the time of day. Besides that it was a great experience with my family and I did have a wonderful week . Definitely family friendly.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Estela

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024