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Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Extérieur
Vue depuis l’hébergement
Micro-ondes, machine à expresso

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bain à remous
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Blvd. El Cid, Unidad 28 y 29, SM 3, Mz 20, Lote 01, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place de Puerto Morelos
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage Ojo de Agua
    ‪7 min en voiture‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪13 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪30 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Bed

Junior Suite King Bed

Junior Suite King Bed

  • Vue sur le complexe touristique
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Élite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Élite

  • Vue sur la plage
  • 132 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres

Suite Familiale, 2 chambres

Suite Familiale, 2 chambres

  • Vue sur le complexe touristique
  • 223 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 4 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 3 chambres

Suite Familiale, 3 chambres

Suite Familiale, 3 chambres

  • Vue sur le complexe touristique
  • 281 m²
  • 10 personnes
  • 2 très grands lits, 4 lits escamotables (1 place) et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Master Suite

  • Vue sur le complexe touristique
  • 132 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre

Chambre

  • Vue sur la plage
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, vue plage

Télévisions à écran plasma, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Suite Familiale, 2 chambres, vue plage

  • Vue sur la plage
  • 223 m²
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits, 3 lits escamotables (1 place) et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, piscine privée

Suite, 1 chambre, piscine privée | Terrasse/Patio

Suite, 1 chambre, piscine privée

  • 291 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 3 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite with Jacuzzi

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite with Jacuzzi

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 3 chambres, vue plage

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 3 chambres, vue plage

  • Vue sur la plage
  • 281 m²
  • 10 personnes
  • 2 très grands lits, 3 lits escamotables (1 place) et 3 lits doubles

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Vue de la chambre

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1617)
Le nouveau prix est de CHF 502
pour 1 chambre
taxes et frais compris
22 avr. - 23 avr.
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

À propos de cet hébergement

Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Hôtel de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive possède 144 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma 47 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre un lecteur de DVD. Un micro-ondes, une machine à espresso et un minibar sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de plage à El Faro Grill, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins du visage ou encore des massages aux pierres chaudes au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et à 13 minutes de Puerto Morelos Beach
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

El Faro Grill - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Lobby Cafe and Bar - Ce lounge dans le hall donne sur le jardin. Ouvert tous les jours.
Heaven Beach Bar - Ce bar en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Pool Bar - Ce bar se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Flor de Canela - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Faro Grill
  • Flor de Canela
  • Heaven Beach Bar
  • Lobby Cafe and Bar
  • Pool Bar

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions à vélo
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (140 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plasma de 47 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo.
Cet hébergement propose un service de navette avec prise en charge à l’aéroport international de Cancún uniquement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 3800.00 MXN par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : 67.88 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hébergement Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les clients séjournant le samedi soir peuvent devoir changer de chambre avec l'assistance du personnel de l'hôtel.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Residences Riviera Cancun
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive Hôtel
Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive Puerto Morelos
Grand Residences Riviera Cancún, a Registry Collection Hotel

Avis sur l’hébergement Grand Residences Riviera Cancún All Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 796 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 114 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1001.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean Sébastien

Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Geneviève

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service du personnel. Très bel emplacement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ernestina

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
My husband and I celebrated our 15 year anniversary at Grand Resudences and wow wow wow!! I was blown away by the phenomenal service, beautiful environment and exceptional staff! I would highly recommend that everyone visits this stunning resort. Thank you everyone including Tristan, our concierge, Eric, Jose, and the excellent dance instructors for making our anniversary trip everything we could have hoped for and more. The extra touches made our stay phenomenal! We felt very special. Hoping to come back soon!!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Marc-André, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
High quality service, food and maintenance.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service. Bien pour des vacances calmes. Il y a des activités durant la journée, mais rien en soirée (pas de spectacle ou de danse). La plage est entretenue. La nourriture et les boissons sont acceptables - rien d'excellent. Les chambres sont superbes, grandes, propres et le lit très confortable. Le transport inclus entre aéroport et hôtel est efficace et privé - vraiment génial.
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Tout Le personnel très sympathique et très gentil
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Marine Therese

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit distingué de repos
Lit très confortable, chambre spacieuse avec vue mer, très soignée et calme. Belle plage .
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genial
L hôtel magnifique, propre, neuf et le personnel est serviable Si on a revenir, on reviendra sans hésiter On le conseille les yeux fermés
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Guylaine, Sherbrooke Qc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un vrai 5 étoiles
Hotel de grand luxe, nourriture plus qu'excellente, personnel exceptionnel, belle plage pas d'algues, piscines superbes et chauffées,

10/10 Excellent

rima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Anthony, San Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Resort and the master suit was amazing. All of the staff that we interacted with were very friendly and super accommodating. The food was really good but typically for an all inclusive, nothing that stood out. The resort got very quiet and night, 9pm. I believe the lobby bar closed at 10:30pm. Some may like this although I would prefer just a little more action past 10pm. This is a wonderful resort for families. Huge thank you to the Karaoke and pool entertainers, they made the trip extra special.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

keith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was better than expected, from the transportation to and from the airport. The concierge was there for. our needs. The pools and beach were just what we wanted. Our junior suite was very roomy for us. The whole staff was very attentive to our needs. This was our first time at the resort we will be back again.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

suchisubhra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay. Everything was perfect.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Seyedeh Sareh Majidi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

TATIANA

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Charles king Cheong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s not really convenient to go out to buy from grocery stores. The store inside is very small. The customer service is excellent and cleanliness as well. The place is quiet near the beach and less crowded.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Song

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
This "luxury " resort experience would have been much much better if it weren't for the persistent timeshare marketing push as soon as you entered the hotel. This is a second all inclusive vacation experience we have had in Cancun and I guess it is common. Big fault was mine for not setting a better expectations at an all-inclusive place. Luxury or not, their goal and push is the same. Tips from more experienced travelers say just be firm and say NO. Beware of all the perks promised with the presentation. The excursions with the nearly half price discount were still more expensive than what I could have book on my own for the same tour with the same company. There are two (?) Indoor restaurants- one a dedicated Mexican, only available for dinner, and the other one an "international" one that is open for three meals, with a rotating menu during dinner with different "themes". Mexican food was great. International restaurant dishes were a hit and miss, both from the buffet and the menu. Ordering from the menu takes time. Most seafood dishes were excellent. Many reviews talk about great services here. Yes they were very friendly and working all the time keeping everywhere clean and nice. Book room service breakfast earlier than needed. Front desk will say they will do something and won't (message to concierge or fumigating for mosquitoes). Housekeeping didn't refill soaps and amenities. My partner was briefly locked out in the balcony. Faulty lock.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kai, Pomona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although the location is not in a very popular hotel area, I am very satisfied with all the services. All the details are perfect, including a refrigerator full of drinks and snacks, 24-hour room service, which are very friendly to families with children. The large swimming pool, water bar and white sandy beach also meet our needs. All services are very respectful and considerate. If you plan to go to Xplor and Xcaret Park, the location of the hotel can save you half the journey and time. I strongly recommend this hotel to families who are going to Cancun for the first time.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

JUAN

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Zigang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities of the hotel are very good, all kinds of services are very good, the variety of food is not rich, the cooking is not very good
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Elena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was my 10 th trip to this hotel. Very clean, very good service. There was a small incident at check in but manager Elena solved this problem very quickly. We were very thankful to her for taking care of us. It’s only one problem that we didn’t like was lunch option. The same every day. They should provide for lunch time salad bar that used to be there before. Food option become worse than it was a few years ago. Everything else was very good . Thanks
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shuang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food and quiet resort
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Igor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand residences resort is very welcoming and friendly. Excellent food, accommodations, entertainment and services keep us coming back every year.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024