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Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Sonnenterrasse
Garten
Rezeption
Honeymoon Suite
Behandlungsräume für Paare, Whirlpool, Körperbehandlungen, Hydrotherapie

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Map
Avenida Mexico 1301, Puerto Vallarta, JAL, 48350
  • Playa Camarones
    ‪2 Gehminuten‬
  • Malecón
    ‪10 Gehminuten‬
  • Playa de los Muertos
    ‪3 Autominuten‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Honeymoon Suite | Ausblick vom Zimmer

Honeymoon Suite

  • Blick auf den Ozean
  • 42 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe Ocean View Two Double Beds

Deluxe Ocean View Two Double Beds

  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Deluxe Ocean View King Bed

Deluxe Ocean View King Bed

  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Deluxe Two Double Beds

  • 36 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Deluxe King Bed

Deluxe King Bed

  • 36 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Room Deluxe With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Room Luxury

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Room Deluxe With Side Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Room Deluxe

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Room Standard

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.1 von 5, Sehr gut, (2665)
Der Preis beträgt CHF 653
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
19. Juni–20. Juni
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Direkt am Strand und mit 2 Außenpools – Teatro Vallarta in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 3 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive besitzt 231 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LED-Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Puerto Vallarta bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 2 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Camarones. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer bei Frutas y Flores, einem der 3 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperpeelings, Aromatherapie oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Spielplatz
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Playa Camarones und 5 Minuten zu Fuß von Teatro Vallarta
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, Fitnessmöglichkeiten und Kinderbecken. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 3 Bars/Lounges. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 10 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive bietet außerdem eine Terrasse, einen kostenlosen Kinderclub und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft im Kolonialstil in Puerto Vallarta gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Frutas y Flores – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Sunset / Beach Club – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Corazón Contento – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Cabaña – Bar am Strand. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Volleyball

Kurse/Unterricht

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 5 Meter Entfernung
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 3 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Corazón Contento
  • Frutas y Flores
  • La Cabaña
  • Sunset / Beach Club

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1982 gebaut
  • 2 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Kolonialarchitektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.

Bewertungen von Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

531 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
311 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
186 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
76 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
52 von insgesamt 1156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tamalla Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Chantal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thanks for a great stay for our 1st time in PV. We will see you again!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Abelino Villalobos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
nos gusto todo del hotel la comida las bebidas ytodas las personas Que nos atendieron en el buffet y en el area de las albercas muy amigables como Fausto y. michelle pimentel y en general disfrutamos nuestra estancia gracias atodos
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Jose Omar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No me gustó que el servicio está muy dedicado al huésped extranjero. En el restaurante le daban prioridad al extranjero mientras que uno como mexicano tambien pago su estancia y nada barato. El servicio era muy tardado ya sea para bebidas o para comida. En las noches hay mucho ruido, se ponen a limpiar y los cuartos no tienen como que mucho aislamiento del ruido.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Zakary

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I have been coming to this property for the past four years and will keep coming back as long as things stay the same/grow for the better! The staff here is amazing! Daniel, Fausto, both Miguel at security and Miguel in the Sky Bar, Victor, Rodolfo, Gustavo, Eduardo, and Haidee make this resort! They treat EVERYONE with respect and like family. They make me want to go back year after year! Everyone on the resort is ALWAYS willing to help and tries their best to accommodate! The location is perfect right in the heart of town. Not far from the romantic zone or Malecón. Rooms are clean and nice. Breakfast is the spotlight of the food, lunch has great dessert, dinner could use some work but is fine because there are so many great places to eat within walking distance. We like hanging out at the pool all day. I do wish the main pool was adult only as I could do without kids splashing people trying to relax in the pool. Also I think it would be better if you didn’t have to get to the pool at 6:30 in the morning to reserve a chair but that isn’t terrible as long as the staff does not take the towels before you get back there. All the bars on the property are great! I do really really with at least one of the outside bars would stay open to midnight or at the absolute very least 11 like they used to back in the day! That would definitely take this property to the next level! I will always recommend BVG!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Ambree

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was our second time here, and everything was amazing. We have no complaints, staff, food, location, ect. all make this place worth coming back you. This will definitely continue to be a yearly destination for us.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Loved the property but the staff are not so friendly, beds are hard but food is top notch, I would go back for the food and the hotel but definitely not the staff

10/10 – Hervorragend

Ladislav

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Loved everything about this resort the only bad thing I didn’t like was the staff did nothing much to help out in anyway, unless your a member they just treated you like you didn’t mean much , would I go back yes but the staff should really respect the clients
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Joy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We paid for an ocean view and we could not see the ocean from our deck or room. The food was mediocre. Hard to find chairs outdoors and some broken and in poor condition .
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Cathy

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was beautifully clean. Food was okay. Staff were polite.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Gerald

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Stacy

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
I was not impressed, The staff was very welcoming. It would be nice if they offered to show us what is happeninghow to look
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Janelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Janice

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Belynda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Judy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Mayra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Safety

Wish they had childproof locks in rooms would gave been very helpful
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Christine

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Unsatisfied customer

We were not impressed with their upselling techniques as to where they promised a suite with view of the ocean, balcony and jacuzzi. We had a view of the ocean but also of a roof accessible to staff members along side the balcony and of all the noisy pools. The jacuzzi had jets that did not function. And they falsely called it a honeymoon suite!! They refused to discount or credit us for the false advertisement and non functioning jacuzzi or find a solution to satisfy the customer. The food was average. We will not be coming back to Buenaventura!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was great, the dinner buffet was terrible
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Corinne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stayed at this property for 3 weeks in Feb 2025. The location was fantastic. The service was usually excellent. I haven’t had better poolside service anywhere. We had an issue with our A/C and maintenance was there to fix it within 5 minutes. The cleaning staff was excellent and sometimes showed up in the evenings for turn down service and fresh towels again. You had to be up by 6:30-7am to get a good seat by the main pool. The loungers at the smaller pool didn’t fill up as early but that pool was kept way too warm. They did ‘police’ the saving of loungers but not consistently unfortunately. The beach area was not the best and not that walkable. It was quite rocky in a lot of areas. The food was just okay, and I don’t expect great food from an all-inclusive, but it was seldom ever more that lukewarm at best and not much flavour. The breakfasts were the best. The hamburgers and the chicken burritos from the snack bar were awesome. Our biggest complaint is the beds and pillows. The beds were so hard we woke in pain every day. I finally took the comforter from my bed and folded it in 3 and slept on top of that. Overall, probably more positive than negative points to this smaller, intimate resort.
Aufenthalt von 21 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit einer Gruppe gereist
Great staff and facilities -/ staff are truly friendly and helpful
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Jen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent location, wonderful staff. The dining was adequate but not great, we went off the resort often for meals. The biggest frustration was not the resort itself but the people who stayed there. So much entitlement, reserving chairs by the pool and on the beach then leaving for hours putting the staff in a very awkward position.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Debra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay, close to Malecon. No complaints, Fausto is awesome
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Tracie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property location was great! Beach area great. Pool nice, on smaller size, not enough loungers for amount of guests. Food so-so, drinks ok, room a bit noisy on the 2nd floor above entrance for service workers and delivery trucks. Show we saw at hotel was awesome! Pool side buffet (once a week) was good.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025