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Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage
7 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Installations sportives
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout compris
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Av. Francisco Medina Ascencio km 2.5, Puerto Vallarta, JAL, 48333
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 lits doubles, non-fumeur

Vue de la chambre

Chambre Familiale, 2 lits doubles, non-fumeur

  • 41 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fiesta Club Penthouse, 2 Double

Fiesta Club Penthouse, 2 Double

Fiesta Club Penthouse, 2 Double

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, non-fumeur (Fiesta)

Chambre Club, 2 lits doubles, non-fumeur (Fiesta) | Boîte de nuit

Chambre Club, 2 lits doubles, non-fumeur (Fiesta)

  • 39 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fiesta Club Penthouse, 1 King

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Fiesta Club Penthouse, 1 King

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeur, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeur, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeur, vue océan

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue océan

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur, vue océan

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeur, vue partielle sur l'océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeur, vue partielle sur l'océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeur, vue partielle sur l'océan

  • 31 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, non-fumeur

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 39 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel

Suite Lune de Miel

Suite Lune de Miel

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, non-fumeur, vue partielle sur l'océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, non-fumeur, vue partielle sur l'océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, non-fumeur, vue partielle sur l'océan

  • 31 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite Deluxe | Vue depuis le balcon

Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, (2629)
Le nouveau prix est de CHF 290
pour 1 chambre
taxes et frais compris
10 avr. - 11 avr.
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec piscine extérieure et Terminal de croisière à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa possède 291 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision connectée 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Nakawe Spa comprend des salles de massage et de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Flamingos. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à El Mexicano, l'un des 7 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Nakawe Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, aire de jeux et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Baie de Banderas et à quelques minutes seulement de Terminal de croisière
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, une salle de fitness et un jardin. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
El Mexicano - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner.
Rosato - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Chulavista - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
The Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
La Cevicheria - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (77 MXN par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 4 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Chulavista
  • El Mexicano
  • La Cevicheria
  • Rosato
  • The Grill

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Volley

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (490 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 03 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 20 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 77 MXN par jour
  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fiesta Americana Puerto Vallarta & Spa Hotel - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 705 avis sur 1338.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 310 avis sur 1338.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 183 avis sur 1338.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1338.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 1338.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lionel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurants was amazing
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Claude, St-Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel qui a besoin de rénovation. Restauration le soir très ordinaire .Piscine pour adultes le Sonne Club, fantastique !
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

You you

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Justin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed staying here we will definitely be back the staff was amazing food was Top Notch and the adult pool was perfect for a quiet spot to relax.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Bradley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
8/10 spot
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our stay was excellent. Staff was friendly especially Andrea (with the activities). The food was good. The property was on the smaller side but never felt crowded or busy.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Albert, Chino Hills

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Bonnie Noguchi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had the King Club room with access to the Sonne Club wonderful swimming pools and Jacuzzi (with food and drinks available). The restaurants were located under Palapas, which was really nice. This property had the most palm trees out of all the all inclusives. The pool area was really nice and there were plenty of lawn chairs and more by the beach with palm trees nicely shading everyone. The variety of food was great. The service was outstanding. We loved the little coffee shop downstairs which was open until 10 PM.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Cory, Charlie Lake

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Tia

Séjour de 6 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Shane, saint albert

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

jamshid, bellevue

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

LUIS

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Nicole

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Evan John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very simple and clean
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Paola, Santiago Tulantepec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bonito cómodo y limpio el servicio y trato es excelente!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Vacationed Dec 10-17, 2024...Fiesta Americana needs to learn a few simple service qualities many other all-inclusives already have in welcoming guests....most people are arriving from a long, hot trip so greeting customers with a cool towel and cold welcoming drink makes a great first impression... FA did neither and nor was the lobby bar open at 3 in the afternoon when we arrived to get a cold drink while waiting for check-in. We learned quickly the lobby bar doesn't even open until 5 pm and only one other bar is open to all is down at the pool. We also learned there is not 6 restaurants as advertised but just 3 for dinner and NO buffet... what all inclusive doesn't offer a buffet at three different mealtimes? We had paid for an upgraded room that was supposed to come with private dining for breakfast... it didn't... in fact you didn't get much for the upgrade except entry to the Sonne Club, which had an adult-only pool for Fiesta Club level. This area was exceptional though and the highlight of the trip... thanks to fabulous service by Raphael and Nacho we had a good time lounging by the pool everyday. That's one area we didn't have a complaint about, the service, it was great through the entire week, but we spoke to a number of guests from Canada and the US and all said the same thing...not enough food choices and hit and miss on food quality made us all seeking food off the resort. The King penthouse suite and the price was good for this resort, but we won't return.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Joy

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

li hsiang

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

HIROKI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Josefina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
La cena en el restaurante italiano fue de muy mala calidad, el término de cocción de los alimentos no correspondia a lo que pedías y la atención de los meseros fue ruda Sus niveles VIP en cuanto a los brazaletes no te brindan una experiencia distinta
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and staff are excellent.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Brisnia Lucely Sánchez

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena propiedad un poco antigua. Los restaurantes muy buenos la comida en el italiano y japonés excelente. Personal amable
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Karen Elizabeth, Abbotsford

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was a good stay. Staff are polite and helpful. It is a hotel experience, not a resort experience. Food was not the greatest
Séjour de 7 nuits en décembre 2024