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Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

4 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
4 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Ausblick vom Zimmer
The Penthouse North | Ausblick vom Zimmer
Kajakfahren

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerreinigung
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270
  • Playa Garza Blanca
    ‪8 Gehminuten‬
  • Playa Esmerelda
    ‪14 Gehminuten‬
  • Playa Palmares
    ‪16 Gehminuten‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.)
    ‪42 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Two bedroom Master Suite South anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Two bedroom Master Suite South

  • 241 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Suite two Double Beds South

  • 99 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Two Suite South Connected

  • 198 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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The Penthouse North

The Penthouse North

  • 265 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite North anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Suite North

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ultra Suite South

Ultra Suite South

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite Two Double Beds North

Suite Two Double Beds North

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Corner Suite North

Corner Suite North

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Two Ultra Suites South Connected

  • 198 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Ultra Suite North

  • 126 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Suite South

  • 99 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Ultra Corner Suite South

  • 126 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Corner Suite South

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Ultra Suite Two Double Beds South

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Minibar

Master Suite South

  • 142 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Ultra Corner Suite North anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Ultra Corner Suite North

  • 126 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Infinity-Pool

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, (906)
Der Preis beträgt CHF 546
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
10. März–11. März
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Hotel am Strand mit 4 Außenpools und nur für Erwachsene
Dieses Hotel verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only besitzt 145 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Freien und iPod-Dockingstationen. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Flachbildfernseher mit DVD-Player und Pay-TV zur Verfügung. Es stehen dir Espressomaschine und Minibar zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Toiletten mit elektronisch betriebenem Bidet.

Dieses Hotel in Puerto Vallarta bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Imagine besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Garza Blanca innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 9 Restaurants, 2 Bars im Pool und 4 Poolbars
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Spa Imagine Aromatherapie, Maniküren und Pediküren oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • Playa Garza Blanca und Banderas-Bucht sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Dieses Hotel bietet einen Shuttle zum Strand, den du kostenlos nutzen kannst. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 5 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter und Dachterrasse. Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Dieses Hotel in Puerto Vallarta mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Hiroshi - Japanese – ein Restaurant vor Ort.
NOI - Italian Cuisine – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
DAO - ChineseContemporary – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
The Rooftop – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
The Terrace – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Rudern/Kanufahren
Schnorcheln

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • 4 Poolbars
  • 5 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • DAO - ChineseContemporary
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Cuisine
  • The Rooftop
  • The Terrace

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 4 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Designer-Boutiquen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Klavier
  • Kunstgalerie
  • Öko-Touren
  • Paddelbrett
  • Racquetballl/Squash
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Wander- und Radwege

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Dachterrasse
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 150 cm)
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilette mit elektronisch betriebenem Bidet
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Lieferservice für Essen
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2600 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 5

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter Außenbeleuchtung.
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Bewertungen von Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Bewertungen

8,8

Hervorragend

85 von insgesamt 117 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 117 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 117 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 117 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 117 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Ali

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
**Title: Terrible Experience at Hotel Mousai** I recently stayed at Hotel Mousai for four nights, and it was absolutely horrible. Our room was dirty throughout our stay, and despite multiple calls for room service, no one ever showed up. We were provided with only three towels for the entire stay, which is unacceptable at a resort with a pool—we had to bring towels from the pool area! Additionally, our experience at the steakhouse was incredibly frustrating. The manager, Ruben, was unprofessional and unhelpful. I have a shrimp allergy, which I communicated to the staff before ordering. Instead of taking our steak orders, they insisted on bringing us whatever they wanted, and we ended up with a seafood platter that included shrimp. When we pointed this out to Ruben, he dismissed our concerns and said they wouldn't take any more orders. We left the restaurant upset and hungry. I would not recommend Hotel Mousai based on this experience. Never will I return.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Farbod

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at hotel mousai was absolutely horrible. We planned our stay of 4 nights hoping to have a relaxing stay and Hotel Mousai. Our room was dirty for the entire stay. We called for room service multiple times but they never showed up. We had 3 towels for 4 nights. Imagine going to a resort with pool and don’t have towels. We had to bring our towels from the pool area!! Not to mention our terrible experience at the steak house. I never experienced such a thing. The manager at the steak house who named “Ruben” refused to served us properly. I have allergies to shrimp and mentioned it first thing to the waiters and staff before even sitting down at the table. First of all they refused to take our order for steaks and said we’d bring you whatever we want!! Then they served us a platter instead of a seafood including SHRIMP!! After we told the manager Rubin, that we didn’t ask for seafood, specifically no shrimp he sair this is what it is and they are not taking orders anymore so we left pissed and starving!!! Never will be back.

2/10 – Ungenügend

Mahan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would never stay at this hotel again. From start to finish, it was a deeply disappointing experience. Upon arrival after a long flight, it took over an hour to check in because there were only two receptionists, both of whom were clearly new and inexperienced. When we finally got to our room, we found hair in the bathroom sink. That same evening, I noticed black footprints on the bed sheets. Shockingly, it took the staff two full days to replace them. The dining experiences were even worse. The restaurant staff didn’t provide menus, citing a preset menu for our group, which severely limited our options. At the Chinese restaurant, they didn’t bring enough main courses, leaving many of us unsatisfied. The Japanese restaurant was marginally better, but the steakhouse was an absolute disaster. At the steakhouse, the staff served one steak to be shared among the group, despite everyone wanting different temperatures. Worse, the steak was cold and overcooked. Instead of addressing our concerns, they kept bringing out chicken and shrimp, which we didn’t want. The manager, “RUBEN,” was incredibly rude. When one of my friends requested a properly cooked steak, he flat-out refused, saying, “No more food. We’ve served enough.” This was supposed to be a luxurious stay, and we paid a premium expecting quality service. Instead, it was an utter disaster. I’m especially embarrassed because I invited a newlywed friend to join us, traveling all the way from Dubai to Puerto Vallarta.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Kimia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unfortunately, we did not have a good experience as a group of 12 especially when we were dining at the restaurant, the service was terrible specially at the steakhouse. If you’re a group more than eight, they’re not gonna even provide you a menu at the restaurants and they’re gonna serve you what they call it family style and you don’t have options to choose no matter if you purchase it or get a all inclusive package we had an all-inclusive package and at the steakhouse they served us chicken octopus stream, and a little bit of very dried cold steak. However, we asked that we are not gonna eat shrimps and chicken. We were not able to choose our steak and they brought us some steak by their own choice, which was very cold and dried when they served it and when we ask our server to change it, they refuse to do it. I also mentioned to our server that I don’t like overcooked steak and I want my steak to be rare and he he said this is what it is and we are not gonna serve anymore as we already brought the(dry cold overcooked steak). I asked for the manager (Ruben) and also the manager came and he said if you have a problem, go talk to the general manager and I’m not able to do anything for you and I’m not gonna serve you guys.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel, Stoneham

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
See above.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Amy, glendale

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience as always!
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Artur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stuff, great service, great facility and great food
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

davit

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Cory

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked everything except finding the guy for our bill every time we wanted to leave the pool.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Megan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved our room at this property!! The rooftop pools are spectacular! We read in the hammock and sat in our personal hot tub on the suites balcony! Will absolutely return!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

James Ross

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Randeep, surrey

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Rosanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Definitely recommend this hotel! It’s amazing
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Maayan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This is the best hotel with the best steff and food options restaurants! The Rooms & service are amazing !!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Gary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was excellent
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The property is very well kept and the staff are exceptional! My wife and I will be coming here at least once year from now on!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Karla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Salvador

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is our third time at Garza Blanca but first time at Mousai south tower and can’t wait to go back. Special thanks to the piano player at the lobby we spend such a great time listening his music. Thanks and see you soon 🙏🙏🙏🙏
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Samuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing resort with very friendly staff. The property was very modern and the rooms are enormous. Food was very good and had a wonderful time overall.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Wasan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Marina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my third time at this property, best service, and quality never goes down. I cannot recommend this place enough. Already planning my return
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

DR. Karen, Hewitt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Our suite was absolutely beautiful. We stayed @ Mousai North. Our had a beautiful balcony with a hot tub, hammock, sofa, 2 chairs. The bathroom was gorgeous. Just a beautiful experience "inside our room" Our issues were the stay and the consierge service. I had read about this issue from other travelers and NOW I get it. The front desk and concierge, in particular "Maya' with consierge services was horrible. Her main concern was trying to get us to attend a timeshare presentation. Once we made it clear we werent interested the disinterest and lack of attentiveness abruptly ended...like mid-sentence ended.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ahmad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Samuel Olan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Joe

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024