Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

3 Außenpools
Bootsfahrten
Coffeeshop
Sitzecke in der Lobby
4 Bars/Lounges, Bar im Pool, Poolbar

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa de Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Splash Water Park
    ‪8 Gehminuten‬
  • Playa de Arena Gorda
    ‪8 Gehminuten‬
  • Punta Blanca Golfclub
    ‪6 Autominuten‬
  • Punta Cana (PUJ)
    ‪31 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Junior-Suite, Verbindungszimmer, Blick auf den Innenhof (Superior, E)

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (B2C-US)

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (E)

  • 38 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (C)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer (C)

  • Platz für 8 Gäste
  • 4 Doppelbetten ODER 2 King-Betten

Junior-Suite (C)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite (Tropical View | C)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior, L)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (B2C-US)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, Meerblick (B2C-US)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-US)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Tropical View, B2C-US)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer (B2C-CA)

  • Platz für 8 Gäste
  • 4 Doppelbetten ODER 2 King-Betten

Junior-Suite (B2C-CA)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite (Tropical View | B2C-CA)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Suite (B2C-CA)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Verbindungszimmer (L)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Blick auf den Innenhof (Superior, E)

  • 35 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (L)

  • 38 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer (U)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerblick (U)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (U)

  • 38 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Tropical View, U)

  • 38 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, Meerblick (U)

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (U)

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Schlafzimmer (B2C-US)

  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (L)

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Playa de Arena Gorda in der Nähe
Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive besitzt 676 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Patios. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Punta Cana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennishallen sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Renova Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Playa de Arena Gorda innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 6 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Gönn dir im Wellnessbereich Renova Spa Körperwickeln, Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 4 Tennishallen, Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Playa de Arena Gorda und 6 Minuten von Iberostar-Golfplatz entfernt
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 3 Außenpools. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive hat 6 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 3 Außenpools
  • 4 Tennishallen
  • Angeln
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • Parasailing
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Wasserrutsche
  • Windsurfen

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Spielhalle
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegestühle
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, erhältst du per E-Mail besondere Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Wenn eine Zimmerreservierung einen kostenlosen Hin- und Rücktransfer zum Flughafen beinhaltet, ist es wichtig, auf die Nachricht des Anbieters zu antworten, um den Shuttleservice zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, erhältst du per E-Mail besondere Hinweise zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Palace Punta Cana - All Inclusive
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive All-inclusive-Resort

Bewertungen von Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

1172 von insgesamt 2219 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
559 von insgesamt 2219 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
272 von insgesamt 2219 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
92 von insgesamt 2219 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
124 von insgesamt 2219 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Monika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

William J, Timnath

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff. Food was great. Room was really nice.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Julio

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Julio Alejandro

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
El servicio del personal es PÉSIMO! Más que todo el de los señores que te atienden en el front Desk. Deja mucho que desear nos atendieron con la peor actitud del mundo. Las habitaciones tenían cucarachas y nos cambiaron de cuarto lo cual eso no molesta. Pero el servicio del personal es muy malo. Roberto al momento de hacer check in nos atendió muy mal de verdad una falta de respeto. No sé cómo RIU puede tener trabjadores de este tipo. Nose si es por que las jornadas de trabajo son largas pero el servicio si fue muy muy malo
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Elizabeth

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect. Highly recomended
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Milkenia

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Jennifer, Saint-bruno

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was a major disappointment. It's rating should not be more than a 7-7.2. I was expecting better quality because it's rated high but definitely shouldn't be. The staff was nice and attentive but the hotel is old and the food is just horrible.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Ofelia Herrera Díaz De

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Rashaun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Petru

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Safe
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Marlon Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really nice facility, lovely ambiance, lots to do, staff very nice, food quite good, with lots of options. We had a great time.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Karina Nereyda

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

ARNOLD

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Unfortunately I thought this was the adults only resort. The Riu hotels in Punta Cana are not affiliated which means you cannot visit another Riu property. Other Riu properties on this resort will not serve you free food or drinks and they are on the same resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Valeria

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed at the Riu for my husbands birthday. The hotel is very nice and clean. They did forget to decorate the room for the day I requested so I had to complain and they did it for the next day. The buffet and restaurants have very good food. Most of the staff is very nice. For the most part we had a great time. The entertainment was excellent and the RIU parties were so much fun. I do want to give a complaint about the transportation. I didn’t have a reservation because I failed to book it from the beginning with Expedia. however, that was not that big of a deal as we took a cab from the airport to the hotel without a problem. My issue is when we had to book the way back I had to speak with a rep from Destinations Services. First of all when you approach them they have bad attitudes and if you didn’t have a reservation they want to act like they don’t want to help you. The rep Oddell, when I was trying to explain my problem, he kept interrupting me talking over me with a very sarcastic and intimidating way about the way he speaks to you. Anyway, I booked the transportation back (private one) and on the day of my departure and the time of (3:30pm) I called because no one was there and he gets me confused and on the phone sounds so robotic telling me that the transportation is on the way because it was picking up more people. However, I reserved private transportation! He calls me back and told me that the transportation was cancelled and to look for other transportation.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Akelia

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Nubia

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Yosmani

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Dee B

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Over all decent resort can use upgrades an better food no Dominican food in the whole resort not one restaurant in Dominican Republic
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Shirley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A lot of variety of activities for all. The animators were very lively and wanted to ensure everyone had a great time.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Eric

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The rooms smell like sewage. The rooms need upgrades. The bathroom shower need to be leak free no water running out on the sides . Not to much choices on the food . Breakfast was terrible.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Shadae

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Overall horrible experience , I’ve stayed at the RIU in Bahamas and Jamaica and both exceeded my expectations. In Dominican Republic we had to change our room because the AC was leaking . The new rooms toilet clogged 3 times and they took over a hour to come fix it . Outlets did not work could only charge my phone in the bathroom . Some of the staff was racist in my opinion , wouldn’t serve my darker family and I’ll never go back the manager Wellington was no help and careless about our situation . Never again
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Argenis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Marco Antonio

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024