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15. Mai 2023 von Serenade Management Team.
Dear Artur,First of all, thank you for your comment and your time.In relation to your reservation, you booked a Swim Out, as a courtesy of the hotel you were offered a room upgrade which you accepted as you did not comment during your stay.We are sorry that this gesture on the part of the hotel was not to your liking, for future stays please do not hesitate to let the front desk know upon arrival. It will be a pleasure to welcome you again very soon and we are sure you will have an incredible stay.Kind regards.
5. Mai 2022 von Social Media
Dear Luca, We extend our gratitude to you for the great privilege of allowing us to be your host hotel for your vacation in Punta Cana. Our main goal is to offer memorable vacations to our guests and meet their needs. It is marvelous to know that we made your stay a truly unique experience. We look forward to providing you with another memorable experience. Kind regards, Management Team of the Hotel Serenade Punta Cana.
16. Feb. 2024 von Anthony Adames (Social Media Manager)
Cher Sonia, c'est un plaisir pour nous de communiquer avec vous, nous sommes tout simplement reconnaissants de l'excellente note de notre propriété puisque notre objectif est de pouvoir satisfaire tous les besoins de nos clients et de leur offrir des vacances inoubliables.Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.Avec nos meilleures salutations.Att: Équipe de direction de l'Hôtel Serenade Punta Cana
14. Nov. 2022 von Guest Service
Chère Anica Di,Merci beaucoup d'avoir choisi Serenade Punta Cana pour vos vacances. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir.Nous sommes attristés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur des attentes et des normes que nous sommes fiers d'offrir.Nous tiendrons certainement compte de vos commentaires pour vous offrir le meilleur service possible à Serenade Punta Cana à l'avenir.Nous sommes fermement convaincus qu'il est toujours possible de s'améliorer, et les commentaires comme les vôtres sont un outil précieux dans ce processus.Cordialement.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive zu bieten hat. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Poolbars und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessmöglichkeiten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Diese Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive besitzt 603 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 65-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Buffet Principal – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
Restaurante SteakHouse – ein Diner vor Ort. Täglich geöffnet
Restaurante Italiano – ein Themen-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Restaurante Japones – ein Themen-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Restaurante Mediterraneo – ein Themen-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Bitte setz dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 12:00 Uhr planst. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du nach 12:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt ein Recycling-System für Brauchwasser. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
