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Hidden Lodge Queenstown

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hidden Lodge Queenstown

Außen-Whirlpool
Außenbereich
Ausblick vom Zimmer
Ansicht von oben
Luxury-Zimmer

Bewertungen

9,6 von 10.

Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Wellness
    Wellness
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Klimaanlage
    Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
28 Evergreen Place, Sunshine Bay, Queenstown, 9300
  • Steamer Wharf (Werft)
    5 Autominuten
  • SKYCITY Wharf Casino
    5 Autominuten
  • Ben Lomond Walkway
    11 Autominuten
  • Queenstown (ZQN)
    14 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick, zum Garten hin anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick, zum Garten hin

  • 50 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick, Executive-Etage anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick, Executive-Etage

  • 40 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick, Executive-Etage anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar

Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick, Executive-Etage

  • 40 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Signature-Zimmer, Bergblick, Seeseite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar

Signature-Zimmer, Bergblick, Seeseite

  • 40 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Minibar

Luxury-Suite

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 10 Gäste
  • 4 King-Betten

Alle Fotos für Luxury-Zimmer anzeigen

Luxury-Zimmer | Ausblick vom Zimmer

Luxury-Zimmer

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 King-Betten

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Gebäudedesign

Kamana Lakehouse

Whirlpool
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
4.7 von 5, Aussergewöhnlich, (362)
Der Preis beträgt CHF 224
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
8. Dez.–9. Dez.
Kamana Lakehouse

Mehr zu dieser Unterkunft

Hidden Lodge Queenstown

Dieses B&B mit Öko-Zertifizierung in Queenstown in bester Lage (Sunshine Bay) bietet: Wellnessbereich
Wellnessbereich, Fitnessmöglichkeiten und Snackbar – all das bietet dieses B&B (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Sauna, Whirlpool und Bibliothek.
Hidden Lodge Queenstown besitzt 4 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Minibars. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken und außerdem Folgendes: Schreibtische und Esstische. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Komfortbadewannen, Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses B&B in Queenstown bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Dieses B&B verfügt über folgendes Angebot: Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses B&B verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet.
Hidden Lodge Queenstown ermöglicht es dir, Lake Wakatipu innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Skiverleih
  • 14 Minutes zu Fuß von Lake Wakatipu und eine Fahrt von 4 Minuten von Mt Crichton Loop Track entfernt
Auf dem Gelände gibt es Snackbar. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Hidden Lodge Queenstown bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Whirlpool und Sauna. Hidden Lodge Queenstown mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Bibliothek und eine Terrasse. Dieses B&B kann einen Hochzeitsservice und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb zur Verfügung stellen. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses B&B ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Queenstown mit einer Sternebewertung von 4.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 40 Meter Entfernung
  • Ski-Shuttle in der Nähe
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • An einem See gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter an bestimmten Tagen geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dusche mit Handbrause
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1970 gebaut
  • 2 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Komfortbadewanne
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Esstisch
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 17:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 17:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten, Schlüsselübergabe

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder unter 12 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 12 sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 200.0 NZD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 200.0 NZD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 17:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem B&B in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Kinder bis 12 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet.

Nationale Bewertung

Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hidden Lodge Queenstown
Hidden Queenstown Queenstown
Hidden Lodge Queenstown Queenstown
Hidden Lodge Queenstown Bed and Breakfast
Hidden Lodge Queenstown Bed and Breakfast Queenstown

Bewertungen von Hidden Lodge Queenstown

Bewertungen

9,6

Aussergewöhnlich

62 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
8 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 74 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The best place to stay in Queenstown
The best place to stay in Queenstown. Quiet, a world class view, perfect rooms, great breakfast. Wendy and David are great hosts and assisted us greatly in making our stay in Queenstown wonderful.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Claire, danville

Nice staff and location!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Guy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
What a wonderful place to stay- more like a home than a hotel. David and Wendy were terrific hosts. Excellent soy latte and perfect poached eggs on sourdough for breakfast. We also availed ourselves of the hot tub which takes a while to prepare, but is amazing to sit out on a cool evening and watch the spectacular lightshow of the Remarkables at sunset. Would definitely return!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Young

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful stay. The property manager is a great cook, he made very nice breakfast. During our stay, we had captured the southern light on the deck! That was amazing.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fifth and last night in the lodge. We were the only guests so had the place to ourselves. Service and breakfast were excellent. The stays here did make for a memorable honeymoon.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our second stay at this property whilst on honeymoon. Once again, we were the only guests in the lodge. Service as previous was excellent and the breakfast was excellent also. We did use the hot tub in this instance which was nice but requires some notice and we thought it was a bit pricey at $80.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a memorable stay for a memorable occasion. We were the only guests in the lodge at the time and this made it extra special. We subsequently decided to stay 3 more nights at the end of the trip. Breakfast was fantastic. Hosts were very pleasant and responsive.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Armin

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We took a bit of a chance on staying slightly further out of the town, and in a boutique lodge. It paid off, the stay was incredible. Staff were wonderful, informative, helpful and efficient. The views and location were world class. We enjoyed everything about the Hidden Lodge. Thanks for having us!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a wonderful location with beautiful facilities and outstanding service. Hidden Lodge gave us the quiet, relaxed break we needed. Thoroughly recommend a stay here.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome view, awesome hosts. Great facilities highly recommend
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Karina R

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Such a beautiful place! The view is amazing, the family stayed in Wha suite, very spacious. Breakfast is slso very good!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
スタッフの方の説明が丁寧で、全ての対応が素晴らしかった。 また泊まりたいと思いました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff member negligence results in accident
I booked this picturesque location for my solo holiday and ended up spending the whole holiday in hospital or in bed with a broken foot due to an accident that happened due to the negligence of the hotel. The stairs to my hotel room were unlit on my second night and I fell down the last few stairs and broke my foot. Not only that, the only staff member on duty was drinking a beer and making banana bread in the kitchen rather than ensuring that the hotel was adequately lit for the evening and ensuring the safety of guests. I wanted so much to give this hotel a great rating, but I cannot, as not only did this happen to ruin the holiday, but the hotel management refused to take any responsibility for their negligence. If this were a bigger hotel chain, this would have been handled immediately. Instead I have been out of pockets thousands of dollars in medical expenses and didn't have a holiday at all. This is a good lesson to not book a small private hotel, because the after-care is just not professional.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Steve

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fabulous weekend
Claudia and the team contribute to make this a gem in Queenstown. We only stayed the weekend but the friendly welcome and superb quality of the accommodation made us wish we had stayed longer. this is a 5* plus location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely property. Claudia,Ali and Chris great hosts.Need car as out of town but worth staying there for the hospitality and views.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

CHI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The name of the property says it all. It feels like you are in the middle of nowhere on a mountain lake, but you are only minutes from the town center.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hidden Lodge too good to remain "hidden"......
I had the most amazing experience. Outstanding customer service from Claudia, Chris, Laura, Lisa, and Kristen. From the time I booked to my arrival was first class. Its the little things and attention to detail that make a stay memorable and I will definitely return and bring friends next time. Hot towel rack in the bathroom, electric blankets, complimentary snacks and drinks in your room, hot breakfast with eggs cooked to order. Fresh made yogurt with granola, fresh fruit was awesome as well. The view from my room could have been mistaken for a postcard. I'll be back!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
My husband and I stayed here for our honeymoon and we were welcomed with prolonged talking on arrival. We just wanted to get our rooms but instead got an extended tour/talk. We enjoyed elements of our stay such as the wonderful Lisa who always had a smile on her face and seemed genuinely keen to help. The beautiful brownies, antipasto platters, stocked mini bar fridge (except one of the bottles of beer was expired - yes I double checked to make sure I wasn't looking at the manufacturing date) and yummy breakfasts. There is a key problem with the business model of Hidden Lodge. Having the single staff member that is rostered on (or at times 2) be the front office, chef, gardener,cleaner etc. The look of being completely worn out was written all over their faces, and it made it hard for us to fully relax and ask for things we needed. This would not be a problem at other hotels, as the staff would be there 24/7 to assist. The second issue we had was the lack of basic amenities you expect in any accommodation, i.e. a microwave. You cannot heat any food up by yourself without the help of the staff. They also lock the microwave at night, so on my honeymoon, while paying prices reflective of a 5 star service, I had to use the oven to heat up my food myself. Additionally, the assistant manager Chris while friendly and mostly willing to help, sometimes had a tone which was not always professional, and it appeared the standard of service at the start of our stay quickly dwindled.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019