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Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG

Innenhof
Außenbereich
Suite, 1 Schlafzimmer, Bergblick | Ausblick vom Zimmer
Standardzimmer, 1 Queen-Bett (Panoramic Window)
Außenbereich

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Parkplätze verfügbar
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung

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CNR STANLEY AND SYDNEY STREET, Queenstown, 9300
  • Queenstown Gardens
    ‪3 Gehminuten‬
  • Queenstown Mall
    ‪6 Gehminuten‬
  • Skyline Queenstown
    ‪15 Gehminuten‬
  • Queenstown (ZQN)
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, Ausblick

  • 20 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

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Standardzimmer, 1 King-Bett (Panoramic Window)

Standardzimmer, 1 King-Bett (Panoramic Window)

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

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Zimmer, 1 Queen-Bett (Gondola View)

Zimmer, 1 Queen-Bett, Ausblick (Gondola View)

  • 20 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer, 1 King-Bett, Ausblick (Gondola View)

  • 20 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 Schlafzimmer (Gondola View)

Suite, 1 Schlafzimmer, Ausblick (Gondola View)

  • 4 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 Schlafzimmer, Bergblick

Suite, 1 Schlafzimmer, Bergblick

  • 4 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Bergblick

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Bergblick

  • 4 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Standardzimmer, 1 King-Bett, Bergblick | Ausblick vom Zimmer

Standardzimmer, 1 King-Bett, Bergblick

  • 20 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Standardzimmer, 1 Queen-Bett (Panoramic Window)

Standardzimmer, 1 Queen-Bett (Panoramic Window)

  • 2 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Bergblick

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Bergblick

  • 24 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Standardzimmer, 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

  • 24 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Ramada by Wyndham Queenstown Central

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
4.4 von 5, Hervorragend, (1057)
Der Preis beträgt CHF 152
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
10. Apr.–11. Apr.
Ramada by Wyndham Queenstown Central

Mehr zu dieser Unterkunft

Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Sauna und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG besitzt 227 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 49-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Queenstown bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du St. Josephs Parish innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und Hubschrauberrundflüge und Rundflüge
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen dem allgemeinen Komfort und der Sauberkeit
  • Nur wenige Schritte von St. Josephs Parish und 3 Minuten zu Fuß von Queenstown Gardens entfernt
Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG bietet seinen Gästen Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 2 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 60 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem mehrsprachiges Personal, einen Skiraum und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Queenstown mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Great Room Restaurant – ein Restaurant vor Ort.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Ski-Shuttle in der Nähe
  • Parkplätze vor Ort (25 NZD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Great Room Restaurant

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Sauna
  • Skiraum

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Mini-Kühlschrank
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • 60 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Aussenbereich

  • Feuerstelle
  • Garten
  • Möbel für den Aussenbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.9%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 25.00 NZD pro Tag
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.9 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Nationale Bewertung

    Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Holiday Inn Express And Suites Queenstown
    Holiday Inn Express & Suites (Opening Aug 2020)
    Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG Hotel
    Holiday Inn Express And Suites Queenstown, an IHG Hotel
    Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG Queenstown

    Bewertungen von Holiday Inn Express And Suites Queenstown by IHG

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    713 von insgesamt 1027 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    216 von insgesamt 1027 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    63 von insgesamt 1027 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    18 von insgesamt 1027 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    17 von insgesamt 1027 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,4/10

    Sauberkeit

    9,4/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,4/10

    Zustand der Unterkunft

    9,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Lea

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Aurica

    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

    8/10 – Gut

    Elena

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Gut gelegen und sauber! Super ist, dass das Frühstück inbegriffen ist!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

    10/10 – Hervorragend

    Marcus

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr modernes Haus mit allumfassender Ausstattung. Das Stadtzentrum und die Promenade des Lake Wakatipu sind schnell zu Fuß erreichbar.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2023

    2/10 – Ungenügend

    Patrick

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Extrem unfreundliches und unfähiges Personal, schlechte Lage, Check-in hat 45 Minuten gedauert, sehr teure Parkgebühren

    10/10 – Hervorragend

    Jenine

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean, convenient location, bus stop out the front, washing machines and dryer conveniently located in hotel, excellent breakfast buffet.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Lavleen

    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Dilshad

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property was nice and clean.The staff was very supportive and helpful and the location was very convenient. Would definitely recommend.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mei

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    angel daniel

    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Ellen

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great but no parking
    Nice comfortable hotel with great lobby area for dining and walkable to town. Only downside was they did not have parking for us even though it was listed as an amenity. We had to park on the street
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Lars

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kirsten

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent rooms with lovely views... breakfast included for everyone. Brand new ..looks like W chalet. Very cool.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yuan

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Natasha

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Lukas

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Matthew

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Good breakfast. Super helpful and knowledgeable front desk staff.
    Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    HYUNG BOK

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Apurva

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We arrived at the property 90 mins before the check-in time of 3PM and were told to come back at the official check-in time. We went for lunch and were back at the property at 4:15PM and our room was still not ready! So, almost 2 hours after arriving at the hotel - we still didn't have a room. The front desk tried to make-up for this by offering us a drink voucher...the same thing they were offering all other guests. So not really an apology. Then, the room itself was small and the darkening shade didn't work at all. I do not recommend this property to anyone. So many other great places to stay in Queenstown.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mami

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Michele

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jeffrey

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nice Hotel
    Nice big room. Located near enough to town. Friendly staff.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Lorraine

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Maria

    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Overall rating is 3 due to multiple issues experienced during my stay. Location and moderate cost are primary reasons for a higher rating. Issues: The hotel does not seem well organized. First, my room was not ready at the published 3pm checkin. I actually arrived around noon, and reception kindly reiterated that check in was not til 3 pm. I was understanding as this is standard across hotels. Problem was when I returned at 3pm to check in, my room was still not ready. That was frustrating and annoying as i had patiently waited for hours, followed up, and expected hotel staff to honor the policy and be prompt. Second, day 2 i got locked out of room due to checkin error. I had to return to reception to resolve. Then I came back to a room that had not been housekept; due to be checkin error, the housekeeping staff thought the room was vacant. Third, i called reception to advise that housekeeping skipped my room, and i needed clean towels. I had to wait 2 hours for the towels. It wasn't until my 2nd follow up call that reception had apparently forgot my request. Fourth, it's a bit difficult to circumvent this in Queenstown, but the hotel sits atop a steep hill. Was not fun to have to climb the hill to the hotel, but at least it was good exercise! Major pro: hotel is less then 10 minutes from the central waterfront and social activities. Overall, the most disappointing service I've experienced in a hotel in decades.
    Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Jacalyn

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Up and down a hill to reach town center otherwise great location. Parking unavailable as lot was full. Very difficult to find parking in immediate area they said due to New Zealand marathon weekend. No drawers or area to place luggage so no ability to unpack at this hotel
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024