2/10 – Ungenügend
Christian
16. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Überbucht
Kam einen Tag vor Heiligabend dort an, und mir wurde gleich eröffnet, daß die Unterkunft leider überbucht sei, aber man schon ein Ersatz-Hostal für mich organisiert habe. Da Remedios zu Weihnachten wegen der berühmten Feiern Las Parrandas voll ist, blieb mir nichts anderes übrig als das hinzunehmen.
Die Ersatz-Unterkunft war leider doppelt so weit vom Zentrum entfernt und entpuppte sich als das ehemalige Kinderzimmer einer Privatwohnung in einem Plattenbau. Sauber, mit Bettwäsche und Handtüchern, aber das war es leider auch schon. Bad und Toilette teilte ich mir mit der Eigentümerin, einer älteren Dame. WiFi gab es nicht. Nun gut, im Grunde kein Problem, ich bin vieles gewohnt, aber war eben nicht der Standard, den ich gebucht hatte.
Zahlen mußte ich bei der Eigentümerin in USD, das Hostal sagte mir, ich müsse die schon geleistete Zahlung an das Hostal über die Website zurückfordern, sie hätten mit der Ersatz-Unterkunft ja nichts zu tun und hätten diese nur freundlicherweise für mich organisiert...
Christian
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023