8/10 – Gut
Jale
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
23. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zunächst einmal möchte ich klarstellen, dass ich das Hotel für eine echte Bereichung für Reutlingen empfinde und ich in Zukunft auch wieder dort übernachten würde. Es gibt in Reutlingen generell nicht so viele Hotels und von denen, die es gibt, es das Riku mit Abstand das Beste - trotz der Lage in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs und dem entsprechenden Publikum. Trotzdem könnte das Hotel noch besser werden.
1. Parkplätze: es ist in Ordnung, 12 EUR/Tag für den Parkplatz zu berechnen, aber dann sollte auch sichergestellt sein, dass der Parkplatz zuverlässig genutzt werden kann.
2. Internet: ist langsam und wegen Geoblocking (mein Handy und Laptop meinten, ich würde mich in den Niederlanden befinden), konnten Mediatheken von deutschen Sendern nicht genutzt werden.
3. Frühstück: die Qualität der Produkte war gut (der Kaffee sogar sehr gut!), aber insgesamt war die Auswahl überschaubar und die Theke nicht besonders üppig bestückt. Es gab kein Rührei, keine Würstchen bzw. keinen Speck, keine süßen Teilchen oder Bircher Müsli bzw. Tomate mit Mozzarella. Besonders schade fand ich, dass es in einem Hotel im "Ländle" kein Laugengebäck gab - das gehört doch einfach zu!
4. Team: die Mitarbeitenden sind nicht unhöflich, wirken aber auch nicht besonders motiviert bzw. sind den Gästen gegenüber nicht besonders zugewandt. So wurden wir beispielsweise beim Check-Out nicht mal gefragt, ob uns der Aufenthalt gefallen hat.
Jale
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024