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Novotel Rotorua Lakeside

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Novotel Rotorua Lakeside

Piscine couverte
Chambre, 1 très grand lit, vue lac
Extérieur
Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres
Restauration en plein air, ouvert tous les jours

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

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Map
9-11 Tutanekai St, P O Box 348, Rotorua, 3201
  • Rue commerçante Eat Street
    ‪1 min à pied‬
  • Spa polynésien
    ‪13 min à pied‬
  • Skyline Rotorua (site de loisirs)
    ‪6 min en voiture‬
  • Rotorua (ROT-Aéroport régional de Rotorua)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue ville

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, 1 très grand lit, vue lac

Chambre, 1 très grand lit, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, vue ville

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 28.0 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue lac

Chambre avec lits jumeaux, 2 grands lits, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

Rydges Rotorua

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.2 sur 5, Très bien, (1007)
Le nouveau prix est de CHF 142
pour 1 chambre
taxes et frais compris
17 avr. - 18 avr.
Rydges Rotorua

À propos de cet hébergement

Novotel Rotorua Lakeside

Hôtel de luxe avec 6 bains à remous et centre de fitness
Une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness se trouvent dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un centre de conférence et un parking sans service de voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Rotorua Lakeside possède 199 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED donne accès aux chaînes numériques. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) est disponible dans la chambre moyennant un supplément. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et 6 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Novotel Rotorua Lakeside et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Matariki Hangi & Maori Cultural Performance. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine couverte et un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Atlas
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et 6 bains à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit déjeuner et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Matariki Hangi & Maori Cultural Performance et de Rue commerçante Eat Street
Véritable ode à la détente, Novotel Rotorua Lakeside regorge de petits plus séduisants. Vous trouverez par exemple sur place 6 bains à remous, une piscine couverte, un centre de fitness, et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 10 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 320 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Novotel Rotorua Lakeside offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Rotorua met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Atlas - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Clarkes Bar - Ce bar sert des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Sustainable Tourism Business Award de Qualmark, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, filipino, hindi, japonais, espagnol et thaï

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 NZD par tranche de 24 heures)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit pendant 60 min par jour

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sur place (15 NZD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 34 NZD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Atlas
  • Clarkes Bar

Activités

  • 6 bains à remous
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (320 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 20 NZD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 15 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 NZD par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 34 NZD par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 10 NZD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 15.00 NZD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 20 NZD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie géothermique.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 23 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 15 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Le Wi-Fi dans les espaces communs est gratuit jusqu'à 60 min par jour.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Classement fourni par Qualmark®, source de classement officiel par étoiles des hébergements en Nouvelle-Zélande.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Novotel Rotorua Lakeside Hôtel
Novotel Rotorua Lakeside Rotorua
Novotel Rotorua Lakeside Hôtel Rotorua

Avis sur l’hébergement Novotel Rotorua Lakeside

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 376 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 318 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 177 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 77 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 1002.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Laurent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir!! Le pire hôtel !!!
Je ne sais pas par où commencer… La première personne à l’accueil a été fort désagréable. Nous sommes allé voir une autre jeune fille très souriante qui a « bien voulu » nous trouver un trolley pour les bagages. Le reste est catastrophique : la chambre était sale, les toilettes fuyaient, la grille d’aération de la salle de bains était tellement pleine de poussière qu’elle ne remplissait plus son rôle.. Tout est vieux, décrépi, rouillé et sale.. J’allais oublier… le buffet… mon Dieu… tout était insipide, la viande n’était même pas tenue au chaud (malgré des lampes IR) et tout ça pour une somme indécente… C’est simple, je pense que nous aurions mieux mangé au McDo…
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Phm42000
Hotel bien situé avec nombreuses options de restauration et au bord du lac. Calme et agreable Petit déjeuner à améliorer…
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation idéale : Proche de "eat Streat" Parking gratuit devant l'hôtel Proche du parc au bord du lac Salle de sport complète
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacance en famile.
Excellent séjour dans un hotel de luxe et bien situé pour une famille en vacance avec un enfant qui a besoin de s'éclater. Le service et l'hotel sont très bien.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Moyen
Moyen Hôtel un peu vieillot, défraîchi, bons lits, petit déjeuner copieux
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Novotel Rotoura - bien
Les chambres sont grandes et propres. Le service n'est pas terrible. A l'accueil nous n'avons pas eu des informations sur la ville, rien. Le restaurant le soir ferme vers 9h30 (très tot). Le petit dejeuner excellent. Il y a aussi un parking gratuit derrière l'hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Michael, avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel... sans plus !
Bon hôtel ! Prestations inférieur aux novotel français. Proche d'un ibis. Chambre propre et spacieuse. Espace piscine décevant ! Très proche du lac et des restaurant. Situation parfaite !
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Maeva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
excellent
Séjour de 2 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

stephanie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
extremely late check in 10pm due to staff and not ringing to say room is ready.Arrived at 4pm to be told room was not ready he noted my number and said he would ring when it was ready, i hadn't heard anything so repeatedly tried ringing from about 7pm finally got through about 9pm to say hed forgot to ring and room was ready. had to change all afternoon plans around this and kids were grumpy and tired
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Carwyn

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Standards seem to have slipped since we last stayed. Our room was not ready even 2 hours after check in time and so we asked for complimentary breakfast which they agreed to. However, in the morning our room number wasn't on the breakfast list. Once we explained, the staff member at breakfast said they wouldn't make a record of it and invited us through. FYI we sat 4 feet from a large but dead cockroach. At check out we were asked to settle the bill for breakfast. Not long after check in, we had someone claiming to be a maintenance person arrive to fix a basin. We didn't let them in as they weren't in obvious uniform and front desk had said our check in delay was due to linen shortages and didnt mention any repair work. When we double checked with front desk, they said no maintenace job had been logged for our room. FYI, the water didn't drain during our stay so it probably was required. The room and bed covers were in need of a bit of general repair and upkeep. There were annoying things like not being supplied with enough toilet paper or handwash, and our hand towel was taken and not replaced. We also had another guest's call put through to our room because front desk misdirected them to us instead of the duty manager. Little things but cumulatively making for a negative experience. Staff were pleasant to engage with but feels now that perhaps they were insincere or ineffective.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Shaileshni

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Apart from being a convenient location, it was a disappointment to stay at the hotel. Definitely not a 5 star. Maybe a 3. Staff appear not to be well trained. Lacking knowledge of general information about the property. We had to get our room key activated several times. No shower gel, obviously missed by the cleaning staff. Pillows had feather coming out of it constantly. Overall very poor service.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Charles

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property badly needs an update. But room was clean, great linen, comfy bed and fantastic staff. Enjoyed our stay.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Myungsoo

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Yuto

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

ZHIBAO

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Good area, but facilities are too old
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

ko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Yijun

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

NADIA

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Average Hotel in Every Way
Average hotel with average service and average room conditions. Overall this was just an average hotel. Definitely not up to par with other Novotel hotels that I’ve stayed at. I was here with my family so requested connecting rooms in advance but the staff put guests, who by the way were not using the connecting rooms, in the connecting rooms. Think they could’ve done more to accommodate but they didn’t choose to. Rooms and bathrooms were dated and the lobby elevator area smelled like sewer and rotten eggs. Very unpleasant. The one big perk of this hotel was the proximity to the family friendly restaurants nearby.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Ivan

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sanjay

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I had an overall positive experience at the Novotel hotel, primarily due to its excellent location with stunning lake views and the enjoyable geothermal hot tubs. The staff were friendly and accommodating, which greatly enhanced our stay. However, the room we were initially assigned appeared outdated, and the entire hotel could benefit from updated furnishings to provide a more modern feel. While the Chromecast and internet services were functioning well, we were moved to another room. During the move, my wife accidentally left some clothes behind. When we contacted the front desk, they initially informed us that housekeeping had not found the items. Determined to retrieve her clothes, my wife returned to the front desk. With persistence, she was directed to housekeeping, and after a thorough search, her clothes were successfully located. This experience highlighted the importance of persistence in resolving issues. Despite the initial oversight, I was pleased with our stay and appreciated the overall hospitality. However, I had higher expectations for service quality from a Novotel property and hope to see improvements in the hotel's furnishings and room maintenance in the future.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Donald G

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

C

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Impressed with their onsite pools, close walk to everything.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024