6/10 Satisfaisant
Catherine
26 août 2024
Les points faibles : Personnel et service
Bonjour, lors de mon arrivée j'ai signalé ne pas vouloir de service ménage, la réceptionniste m'a assuré que ma demande serait respecté. Malheureusement, cela n'a pas été le cas, je l'ai une deuxième fois signalé à l'accueil.
Et je prennais la précaution d'accrocher la languette rose en signe que la chambre est occupée. Mon séjour a durée 4nuits.
Pour la propriété, le carrelage ainsi que le bac à douche, l'évier, la vitre de séparation sont recouverts de calcaire.
Une toile d'araignée.
Ensuite, le petit déjeuner : du personnel faisant semblant de travailler, plateau salle, table non nettoyé après le passage des clients, chaise laissé en désordre,
buffet achalandé, après que les clients soient parties. Et oui, je prends 1h pour déjeuner, j'ai donc pu observer leur manque de travail, de motivation, de plus ils ne sont pas heureux au travail car ils ne sont pas souriants. D'ailleurs, je me suis vu bousculé régulièrement par l'un deux.
Sinon l'hôtel est pas mal donc 3 étoiles.
Ps : Une formation hôtellerie pour le personnel
Sans un bon personnel rien ne va !
C'est comme un couple, c'est une équipe !
Catherine
Séjour de 4 nuits en août 2024