Für Gäste verfügt Las Carmelas, Airport Juan Santamaría, Alajuela, San José über Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, einen Concierge-Service und eine Wäscherei. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Ein Flughafentransfer (auf Anfrage) steht gegen Gebühr zur Verfügung.
Diese Pension ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Alajuela mit einer Sternebewertung von 3.