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"Spacious restaurant and lounges beautifully and tastefully done to high end standard - white table cloths, good silverware and glassware, along with t ... " Mehr
22. Aug. 2022 von Marco Sarlo - Management Consultant
Sehr geehrter Gast Massimiliano, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Wir bemühen uns ständig, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Sowohl positive als auch negative Kommentare sind willkommen und helfen uns, unser Service und Dienstleistungen ständig zu verbessern. Mit Bedauern habe ich von Ihrer leider sehr kurzen und allgemeinen Bewertung erfahren, dass Sie mit dem Zimmer und dem Bad in Ihrer Junior-Suite unzufrieden waren. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden zuvorkommend zu helfen und entgegenzukommen. Es ist schade, dass Sie Ihre Unzufriedenheit gegenüber dem Team nicht geäußert haben, denn wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer für Ihren kurzen Aufenthalt von einer Nacht anbieten können. Jedes unserer 127 Zimmer und Suiten ist unterschiedlich gestaltet, hell und geschmacksvoll eingerichtet und mit jeglichem modernen Komfort ausgestattet. Unser Hotel wurde im Jahre 1872 eingeweiht und feiert in diesem Jahr sein 150-jähriges Jubiläum und bietet nach wir vor, ein elegantes Ambiente, mit eigenem Stil, der sich von dem einer Hotelkette oder eines neuen Hotels unterscheidet. Diese Eigenschaft verleiht unserem Hotel zeitlosen Charme, den viele anspruchsvolle Reisende mit den richtigen Erwartungen lieben und suchen. Falls Sie sich entscheiden uns eine zweite Chance zu geben, würden wir Sie gerne als willkommene Gäste in unserem Hause nochmals begrüßen, vielleicht für einen längeren Aufenthalt, damit Sie die Gelegenheit haben unser Hotel und dessen Annehmlichkeiten besser kennenzulernen. Mit freundlichen Grüßen aus der italienischen Blumenriviera,
18. Juli 2022 von Guest Relation Agent
Dear Ugur, Thank you very much for your time and attention to this review. We are delighted to read that you enjoyed your stay at the Royal Hotel Sanremo. We look forward to seeing you again soon. Sincerely, Guest Relation Agent
10. Juni 2022 von Guest Relation Agent
Dear Mr. Bernhard, Thank you very much for your time to this review. We are delighted to read that you enjoyed your stay at the Royal Hotel Sanremo. We look forward to seeing you again soon. Sincerely, Guest Relation Royal Hotel Sanremo
