4/10 – Schlecht
Silke, Wien
18. Aug. 2016
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
In die Jahre gekommen ...
Check-in von einem äußerst unfreundlichen Mitarbeiter, der - wie sich später herausstellte - Chef an der Rezeption ist.
Die Zimmer sind sehr in der Jahre gekommen, alt und abgewohnt. Klimaanlage funktionierte perfekt. Die Hotelgänge sind mit einem grauslichen grünen Teppich ausgelegt, der schon Falten schlägt. Sieht sehr unhübsch aus. Täglich pünktlich um 6:00 Uhr bellte der Hund im Haus gegenüber am Balkon wie verrückt, sodass vom Ausschlafen keine Rede mehr sein konnte. Frühstück - immer exakt dasselbe, keine Abwechslung, sodass einem nach einer Woche schon vor allem graust und man nicht mehr weiß, was man sich holen soll. Obst recht unspektakulär und meist noch zu grün zum Essen. Kaffee - grauslich. Der Pool sieht sehr schön aus, ist aber relativ klein und riecht extrem nach Chlor. Die Liegen am Pool sind mehr als unbequem. 1 Tag am Pool, 3 Tage Kreuzschmerzen - so in etwa.
Beim Check-out - wir mussten bereits nach 10 Tagen nach Hause fahren, weil mein Großvater verstorben ist - wurden von dem erneut sehr unfreundlichen Chef der Rezeption eiskalt die vollen 14 Tage verrechnet, keinerlei Entgegenkommen! Aufgrund der Tagsache, dass mich dieses Hotel sicherlich nie wieder sieht, konnten wir auch das noch verkraften.