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Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Lobby
Außenbereich
Ausstattung der Unterkunft
Lobby
Innenpool, Liegestühle

Bewertungen

6,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Whirlpool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung

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Map
1325 East Dyer Road, Santa Ana, CA, 92705
  • South Coast Plaza
    4 Autominuten
  • Sweet Spot Sports Bar & Grille
    3 Gehminuten
  • Bahnhof Tustin
    9 Autominuten
  • Orange County, CA (SNA-John Wayne)
    7 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon

  • 48.3 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Balkon anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-in Shower) anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-in Shower)

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Terrasse anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Terrasse

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Zimmer

MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
Kostenloser Flughafentransfer
4.0 von 5, Sehr gut, (1065)
Der Preis beträgt CHF 104
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan.
MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Dieses Hotel im mediterranen Stil verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Flughafentransfer
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehört ein inbegriffenes Frühstück (Montag - Freitag). Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Konferenzzentrum.
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport besitzt 301 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Schlafsofas. Ein Fernseher mit Premium-Kabelempfang steht in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Mikrowelle. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Santa Ana bietet dir einen Internetzugang (WLAN und LAN) gegen Gebühr an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Bei unseren Kunden punktet Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: University of California, Irvine. Dich erwarten Leistungen wie: Flughafentransfer (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie ein Innenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Sweet Spot Bar & Grille speist
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das Frühstück und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten mit dem Auto von University of California, Irvine und 9 Minuten von Fashion Island entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport bietet seinen Gästen Innenpool, Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel gegen Gebühr zur Verfügung.

Ein Businesscenter und 9 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 743 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, einen Souvenirladen/Kiosk und einen Concierge-Service. Der Flughafentransfer (auf Anfrage) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel im mediterranen Stil in Santa Ana ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Sweet Spot Bar & Grille – ein Restaurant mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Japanisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (6.70 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: Internetzugang per WLAN (6.70 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 05:30 Uhr und 22:30 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Parkplätze vor Ort (22 USD pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (26 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Sweet Spot Bar & Grille

Aktivitäten

  • Fitnessbereich
  • Innenpool
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 9 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (743 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 99 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Parken ohne Parkservice: 22 USD pro Nacht
  • Parken mit Parkservice: 26 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-out: 99 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport Hotel

    Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

    Bewertungen

    6,2
    422 von insgesamt 1500 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    223 von insgesamt 1500 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    270 von insgesamt 1500 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    240 von insgesamt 1500 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    345 von insgesamt 1500 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    6,4/10

    Sauberkeit

    6,8/10

    Personal & Service

    6,4/10

    Ausstattung

    6,0/10

    Zustand der Unterkunft

    6,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Michelle

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    To start, trying to get into our room was very difficult and instead of fixing the issue the staff just indicates you have to move the handle up and down, what they don’t tell you is that you literally have to push with full force like you are breaking down the door just to get in while moving the handle. We get in to our room and it reeks of cigarette smoke. Our heating and air conditioner was literally stuck on cool and would not move from 67 degrees. My husband does heating and air for a living and could it figure it out. We even put it on heat and increased the temp, stayed stuck at 67. The bedroom tv would randomly come on without any touch of the remote. You had to press the down arrow numerous times and very hard just to try and get an elevator if it worked at all. I wound up pressing the up button just to get an elevator there to go down. None of the ice machines worked. The lines for breakfast were horrible and they demanded your food ticket despite the fact you had a room key and were clearly a guest. The road noise and freeway traffic were horrible as well on the side of the building we stayed at. We will not stay there again.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Willie

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Not at all what we expected from embassy suites than had to pay for parking. Never did that before. Snacks for reception hour were not good , ordered from the menu, not g. Very tired hotel, gloomy dated room terrible balcony that we paid extra for. A complete waste. We're not happy from our experience.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Lorinda

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We enjoyed the free breakfast. We did not enjoy trying to get into the property from Dyer Road, there is no marked turn lane, in fact opposing traffic has a left turn lane right before you turn into your driveway, so if you misjudge where you are one could end up in a head on collision. Next, we arrived a little before midnight on Saturday Sept 14th, the valet station was closed so we had to try to find a parking spot among emergency vehicles that were 20 deep, we had to circle your lot four times, thankfully a couple left, and we were able to take their space. Next the bathroom was in serious need of repair, the tub had black marks, and the bottom of the door was peeling and warped. When we were leaving Sunday morning for the day, I attempted to call Housekeeping, 7 times, 5 of those times no one answered the phone and it put me into an endless queue where no one every picked up the phone, the other two times someone in housekeeping picked up the phone and then immediately hung up. I stopped by the front desk on the way out to voice my concern regarding housekeeping, the front desk clerk apologized for my experience and assured me someone would clean the room for us while we were out. When we returned from a day at the beach, around 6pm we entered a dirty room, so much for staff keeping their word. There was a time when Embassy Suites was upscale property where one would be proud to pay extra money to stay, these days, you barley beat out Motel 6.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kasegne

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Manuel

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was pretty disgusting, got a txt when I checked in and sent them a video of me swiping the top of the cabinet and it was full of dirty. My room say it was a non smoking but smelled like it was bathed in tobacco. As I was walking in the lobby someone was bring a towel to the check in table with mold(super gross). If it wasn’t for the breakfast this would have got 1 star but the breakfast helped it a lot!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Travis

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This property need either a major overhaul, or to be sold off. It is nowhere close to standards for an Embassy Suites. Furniture is old and in poor condition. Bathroom is moldy, old and in disrepair. Elevators didn't work well. The list goes on. Very dissappointed.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    James

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Said

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excelente
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Takumi

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Erica

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Daniela

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Michael at the front desk was being very rude I don’t know if he was pronouncing my name wrong on purpose. So much so that he didn’t even ask for my ID that was a first ever. Maybe he was having a bad day. Other than had a great experience.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Maria T

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Jaclyn

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Unfortunately, I made the same mistake twice now coming back here. The first time was a year ago and the room needed renovations. Vents were dirty and the room smelled of mold. I booked again because I had forgotten. This time no AC was on, the vents were dirty, and the room was muggy. I had to open the windows to air out the room all night, and let fresh air in. They had no screens and a chain across, and window sills were filthy with dirt. Looking at the room was set at 55 degrees, which you could not change in the room, I did report every time they sent me a text "about my stay". Sorry to say this will be my last time staying, after reading similar reviews, you would think something would be done. Very outdated!
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Troy

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Room Ac not working. Got moved to new room. Not well kept.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Bonnie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    The rooms are roomy, breakfast was great.air conditioning not great, stink in the rooms, rooms need updates leaky faucet every time turned on, water goes over counter. Overall had a great time served our purpose. Suggestion to make an update to have stairs for those that dont like elevators.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Jasmin

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The furniture in the room seems too old and room was still dusty.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    angela

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Amber

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Cynthia

    Mit der Familie gereist
    Disappointing Stay
    We’ve always had decent experiences at Embassies but this was our first time staying at this location and it was quite disappointing. We had two rooms for 3 nights. Room 1- the AC & refrigerator didn’t work. There were no remotes for any of the two TVs, the mattress had a brown stain on it, and our grandson’s feet turned black from walking on the carpet. Also the light bulb in the bathroom exploded and was smoking. Me and my daughter went to the desk a couple times for the issues and were blown off until my husband came down to express his concerns. The solution they offered us was that we could check out immediately but they would t help us book at another embassy. We were on a tight schedule and thought that was very unprofessional since they didn’t try to solve any of the issues we raised any other way. After some back and forth, they moved us to another room. This room was better but the towels smelled like mildew. Room 2- we also had no remotes, the coffee maker leaked water everywhere, the shower dripped constantly and our room phone didn’t work. I couldn’t call the front desk and had to call from my cell or go down to the front desk. I understand they aren’t maintenance folks. We travel a lot so we weren’t expecting a 5 star services, however embassy has always provided solid services and the response from the 3 different front desk clerks was quite disappointing considering the types of issues we raised. And there were other guests having similar experiences
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Michelle

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We booked our stay for an anniversary but several issues made our experience far from enjoyable. First, the bed in our room was extremely squeaky, which was frustrating as we had encountered the same problem during our last stay. We requested a room change, but the 2nd room had an even squeakier bed. Though we chose to stay in the room, it only got worse. The carpet/couch were damp, as if recently cleaned which left the room smelling like mildew. This prevented us from using the second room entirely. On top of this, the phone in our room didn’t work even after checking the connection, forcing us to find another way to order room service. The following day, when we tried to order breakfast, we discovered we had not been given meal cards after switching rooms. At the breakfast area, my partner was treated rudely by staff behind the omelet bar and was shooed away, being told he couldn’t have an omelet. This was humiliating, especially after waiting in line for 30 minutes. The staff I interacted with was understanding and still made me an omelet, my partner was too embarrassed to stay. I went to the front desk to address this and spoke to an employee Michael, who did not offer any meaningful resolution. He made a comment that kitchen staff were “kind of crazy” and handed me meal cards w/out acknowledging the seriousness of our concerns. Stacy & Roman were very accommodating & helpful but the overall experience was far from acceptable. Stacy was kind to comp our incidentals.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Indy

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Anil

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Jeff

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Room i was checked into had a nonfunctioning bathroom. Took the hotel over 30 minutes to send engineering up and then to get me moved to a new room. New room smelled weird and the AC was loud. Also was not really working well due to some weird "heat pump" system they use that kept my room warmer then outside and humid. Will never stay here again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024