Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

3.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Lobby
Lobby
Ausstattung der Unterkunft
Außenbereich
Innenpool, Liegestühle

Bewertungen

6,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Whirlpool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
1325 East Dyer Road, Santa Ana, CA, 92705
  • South Coast Plaza
    ‪4 Autominuten‬
  • Segerstrom Center for the Arts (Kulturzentrum)
    ‪4 Autominuten‬
  • Santa Ana Zoo
    ‪5 Autominuten‬
  • Orange County, CA (SNA-John Wayne)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon

  • 48.3 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-in Shower)

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Zimmer, 2 Queen-Betten, Terrasse

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Dieses Hotel im mediterranen Stil verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Flughafentransfer
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehört ein inbegriffenes Frühstück (Montag - Freitag). Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Konferenzzentrum.
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport besitzt 301 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Schlafsofas. Ein Fernseher mit Premium-Kabelempfang steht in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Mikrowelle. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Santa Ana bietet dir einen Internetzugang (WLAN und LAN) gegen Gebühr an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Bei unseren Kunden punktet Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: University of California, Irvine. Dich erwarten Leistungen wie: Flughafentransfer (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie ein Innenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Sweet Spot Bar & Grille speist
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das Frühstück und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten mit dem Auto von University of California, Irvine und 9 Minuten von Fashion Island entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport bietet seinen Gästen Innenpool, Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel gegen Gebühr zur Verfügung.

Ein Businesscenter und 9 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 743 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, einen Souvenirladen/Kiosk und einen Concierge-Service. Der Flughafentransfer (auf Anfrage) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel im mediterranen Stil in Santa Ana ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Sweet Spot Bar & Grille – ein Restaurant mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Japanisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (6.70 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: Internetzugang per WLAN (6.70 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 05:30 Uhr und 22:30 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Parkplätze vor Ort (22 USD pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (26 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Sweet Spot Bar & Grille

Aktivitäten

  • Fitnessbereich
  • Innenpool
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 9 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (743 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 99 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Parken ohne Parkservice: 22 USD pro Nacht
  • Parken mit Parkservice: 26 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-out: 99 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport Hotel

    Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

    Bewertungen

    6,2
    432 von insgesamt 1570 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    232 von insgesamt 1570 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    279 von insgesamt 1570 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    253 von insgesamt 1570 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    374 von insgesamt 1570 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    6,2/10

    Sauberkeit

    6,8/10

    Personal & Service

    6,4/10

    Ausstattung

    5,8/10

    Zustand der Unterkunft

    6,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    2/10 – Ungenügend

    Prasad

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    I was trying to get a cup of coffee around 9:15 am. They mentioned the buffet was closed. I requested a cup of coffee and though they have it in the pot, I wasn’t allowed to take. Instead they said I can brew it in the room or goto the gas station next door. I can understand not allowing breakfast, but it was strange not allowing me to having a cup of coffee. Also, the staff member was rude in her responses.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Hanan

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    If I write something good about this horrible hotel, the front desk her name MONIGUE she’s so nice and helpful. Let’s talk about the hotel. Dirty, bathroom is nasty, The room smells so bad. I will never come back or recommended to somebody.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Marla

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Stuffy Room
    The room smelled really stuffy. I couldn’t adjust the thermostat and it was freezing in the room.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Damian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    William

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This is a VERY TIRED property that has not been kept up. I have never stayed in this level Hilton brand in such poor condition. Would not stay there again unless there is a full remodel inside.

    10/10 – Hervorragend

    Yajaira

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Excelente
    Me encantó que en la tarde regalan tragos y botaba
    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Blanca

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was dirty and outdated. Poor air circulation and mold visible in bathroom celling. Tub old and stained. Broken furniture in the kitchen surrounding the fridge.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    timothy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Good stay, so close to being great!
    Overall, it was good but not great. The room AC/Heater wasn't working properly. The thermostat wasn't working so the room wasn't at desired temperature. The sofa bed mattress needs replacing. The springs were about to burst through which was awful to lie on. On the 2nd night, I decided to just sleep on the couch without pulling out the bed. The Breakfast was good with made-to-ordered eggs. The Staff was friendly.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    D

    Very nice property
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Daniel A

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Moldy, mildew smell. Tears in my couch. Shower smelled like horrendous. I slept with the balcony door open to off set the mold and mildew smell. Every surface is very worn and very scratch. Complete embarrassment of an Embassy Hotel location. I love embassy suites I stay at then almost exclusively when I travel. This one by far is the worst in the entire chain. I asked for a fan and was told it was on the way and it never came lol. Save ur money PLEASE check for another hotel even the beds felt damp. Nothing about this location is luxurious.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mary

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Upon arriving at the hotel there was a big line of folks checking in and only 1 person available to check in, so the check in process was horrible, took about 30 minutes to check in. When I finally got the keys to the room, one key did not work, and the restroom did not have toilet paper.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marcela

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marianne

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Ivanna

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Brianna

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Maria

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    randy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was easy to get to and was ok but they need to keep the trash cans dump when they are over fill in public ates
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Roen

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Nick

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    4/10 – Schlecht

    Julia

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Alejandra

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Madhu

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was in terrible condition. Tub spout has black stain on it which looked like mold. The tub was old and desolate including bathroon door rusted and worn out. Shower head tons of gray deposits( hard water) and the room balcony had Beer bottle with Cigarette buttes everywhere . Room curtain had large stains on it. Overal it was weird. We called the front desk and they gave us another room, it was musty smelling and bathroom was not great either had dust sticking out of the exhaust light whcih was almsot hitting our face when entering the bathroom as the the ceiling was very low. I called front desk and asked to change the room and finally got a room which was okay...similar type though. Lot of noise like hell. The breakfast was okay, they close quickly. Happy hour- very boring. Serioulsy, they shouldnt even have those. Overall very disappointed for $200 hotel . Not worth it. Stay away from it. The building looks old and desolate. The hot tub is broken , Pool old and gym looks like it is from another era. I am sorry to give such a horrible review, it felt like we were staying in an 2nd world war era hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Nicole

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Home away from home
    Checking in webt fast & smooth. When I got to my room, I immediately knew that the A/C wasn't working. Maintenence guy came & looked & said that the A/C was working. I had to literally take a chair,stand on it w/ a piece of paper to show the guy that no air was blowing out of it. Not to mention the temperature kept rising from 71 to 79. I paid for a balcony room (cost extra), switched room. Desk guy said I'm going to switch you to a better room that cost more but won't charge you the extra. He said that the room also had the exact same balcony style as my original room. Transferred my belongings & my service animal to the other room to only find out that its a handicap room. The door didn't open when you pushed the handle down & try & keep these other people's dog from attacking my dog. Finally got the door to open by pushing thr handle up. Yes, the room was bigger but the extra money I spent for the balcony isnt what I got in this room. So extremely disappointed. I was going to a concert & didnt have time to change rooms AGAIN, as it literally took me 28 minutes to get into this room. If they're charging people that's handicapped extra for a handicap room they should be ashamed of themselves & giving a room to NON HANDICAP person is unacceptable. But overall the breakfast was great, the room was clean & will continue to recommend Embassy Suites.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    2/10 – Ungenügend

    Desharnae

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property is dated and dirty.. ridden with mold and the carpets are saturated with an awful smell. Stefan did his best. But unfortunately this was the absolute WORST Experience I’ve ever had at the embassy suites.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024