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Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

3.5-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Lobby
Außenbereich
Ausstattung der Unterkunft
Lobby
Innenpool, Liegestühle

Bewertungen

6,4 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
    Bar
  • Kostenloser Flughafentransfer
    Kostenloser Flughafentransfer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar

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Map
1325 East Dyer Road, Santa Ana, CA, 92705
  • South Coast Plaza
    4 Autominuten
  • Segerstrom Center for the Arts (Kulturzentrum)
    4 Autominuten
  • Santa Ana Zoo
    5 Autominuten
  • Orange County, CA (SNA-John Wayne)
    7 Autominuten

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon

  • 48.3 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Balkon anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-in Shower) anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-in Shower)

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Terrasse anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Terrasse

  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zimmer
MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels
Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
Kostenloser Flughafentransfer
4.0 von 5, Sehr gut, (1054)
Der Preis beträgt CHF 101
für 1 Nacht
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Dieses Hotel im mediterranen Stil verfügt über: inbegriffenes Frühstück und Flughafentransfer
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehört ein inbegriffenes Frühstück (Montag - Freitag). Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Konferenzzentrum.
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport besitzt 301 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Schlafsofas. Ein Fernseher mit Premium-Kabelempfang steht in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Mikrowelle. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Santa Ana bietet dir einen Internetzugang (WLAN und LAN) gegen Gebühr an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Bei unseren Kunden punktet Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: University of California, Irvine. Dich erwarten Leistungen wie: Flughafentransfer (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie ein Innenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Sweet Spot Bar & Grille speist
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das Frühstück und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 7 Minuten mit dem Auto von University of California, Irvine und 9 Minuten von Fashion Island entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport bietet seinen Gästen Innenpool, Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel gegen Gebühr zur Verfügung.

Ein Businesscenter und 9 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 743 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, einen Souvenirladen/Kiosk und einen Concierge-Service. Der Flughafentransfer (auf Anfrage) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel im mediterranen Stil in Santa Ana ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 08:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Sweet Spot Bar & Grille – ein Restaurant mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (6.70 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: Internetzugang per WLAN (6.70 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 05:30 Uhr und 22:30 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Parkplätze vor Ort (22 USD pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (26 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: von 06:00 Uhr bis 08:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Sweet Spot Bar & Grille

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 9 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (743 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 10 Stockwerke
  • 1985 gebaut
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 99 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 6.7 USD (Preise können variieren)
  • Parken ohne Parkservice: 22 USD pro Nacht
  • Parken mit Parkservice: 26 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-out: 99 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport Hotel

    Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

    Bewertungen

    6,4
    404 von insgesamt 1432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    216 von insgesamt 1432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    259 von insgesamt 1432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    226 von insgesamt 1432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    327 von insgesamt 1432 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    6,4/10

    Sauberkeit

    6,8/10

    Personal & Service

    6,4/10

    Ausstattung

    6,0/10

    Zustand der Unterkunft

    6,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Front desk unacceptable behavior !
    Woman at check in desk was extremely rude, aggressive, argumentative and unhelpful. Unacceptable behavior !
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kim

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Daniel

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Nightmare in Santa Ana.
    This place looks like it hasn't been remodeled. The room smells of mildew, inefficient AC. Poor front desk staff. Poor fitness center, inoperable, elevators, stained carpeting, etc.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Ken

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    No Air conditioning, after waiting two hours they follow up response was " open a Window". No ice on the floors, had to call several times to get ice.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Andres

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The most unprofessional and dirty Embassy I have ever stayed at.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Steve

    The person at the valet area was very nice and helpful. The front desk check-in personnel was nice but didn't follow through with a problem that needed to be taken care of in one of the rooms where my family was staying.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Joseph

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Rundown hotel
    While we waited at the lobby rugs were stained so were the chairs and couches . Once in our room the room had a smell and couch, chairs and carpet were dirty and stained, bathroom was dirty and the corners of the door were rusted and dirty . Not the mentioned that I was we were getting unpacked someone else walked I out room with a key given when they checked in ! Went out to dinner and came back out key didn’t work and had to go back to get another key , I will never go back to this hotel .
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Salai

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The pictures on their website are misleading. My first room was not welcoming at all and felt dirty and look dirty. The couch made our bodies itch. The AC was barely blowing out cold air. The room was outdated. I asked for another room and was able to feel slightly comfortable. Overall I wouldn’t book here again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Du

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Embassy Suite is no longer a premium place as compared to years ago. I understand after COVID many things changed but for the price and add on fees it is no longer my best choice when travel. It looks more of a western hotel or la quinta rather than a Hilton places.
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    William

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    DOUG

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
    Not to my standards. A lot of homeless around property. Sorry
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Ladan

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Armando

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Bad
    Room lamps and outlets weren’t working and the AC was not working all night and made a weird noise
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Diana

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    This has been the worst embassy suite hotel I ever been noisy no Ac I ask for a blanket they said they were all out very unprofessional staff seem like they didn’t care about anything
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    8/10 – Gut

    Albert

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    NAGI

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    run down hotel, rooms are smelly.
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    nansy

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Irma

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    nansy

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Terrible experience with customer service
    I was checking in at the Embassy Suites in Santa Ana with Ezmerlada, after a long drive and hectic day. I was occupied with a zoom meeting during this process and she mentioned happy hour drinks, so I took a pen from a cup full of pens to jot this down. She abruptly said don't touch my stuff and I questioned what stuff she was talking about confused on what encited this weird response. She replied don't grab my pens, and I told her I needed to write a note because my memory is weak and I'd forget what she had said about happy hour drinks. She responded with mockery and disrespect. Then I told her I didn't understand why she was reacting this way, I was being cooperative. Ezmeralda expressed that she felt threatened and said she would bring security to kick me out of the hotel. I understood then that this was a racially motivated reaction and she was discriminating against me. We talked to the manager about this situation and even though he was sympathetic, nothing was resolved. He said he would give her more training. This is not proper customer service and I will never return to this hotel. To make matters worse, a guest opened our door when we were sleeping at 12 am because they gave him the room we had already checked in to. They put us in a dangerous situation if the person who walked in wasn't a nice guy because anything could've happened. My children and I were terrified luckily the man was polite. Nonetheless, this was an invasion of our privacy. Stayed 5 days.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    2/10 – Ungenügend

    Robert Anthony

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Heidi diana

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Mika

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    朝食、特にオムレツはすごく美味しかったです
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    PHILLIP

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    AC was not functioning properly in multiple rooms.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Xiaofeng

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The toilet has a strong smell even after I changed rooms. A lot of stains on the coach, sofa, and carpets. Bad experiences. Never visit again.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

    4/10 – Schlecht

    Irene

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Steer Clear
    This hotel needs a complete remodel. Everything is very old and dated. The rooms smelled of mold and humidity. Stains on the carpet, and stained shower curtain. Ice machines did not work through out the hotel and laundry took quarters only and the front desk did not have any. The in and out parking cards often did not work. Will not be staying here again.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024