6/10 – Okay
Kessie
Mit dem Partner gereist
31. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, in Hotel Silken Santander zu übernachten und möchte meine gemischten Eindrücke teilen.
### Positiv:
- **Sehr freundliches Personal:** Das Hotelpersonal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Jeder Wunsch wurde umgehend erfüllt und man fühlte sich stets gut aufgehoben.
### Negativ:
- **Zimmergröße:** Leider waren die Zimmer für zwei Personen viel zu klein. Auch das Bett war sehr schmal und bot kaum genug Platz für zwei Personen, was den Schlafkomfort erheblich beeinträchtigte.
- **Kein gemütlicher Aufenthalt im Zimmer:** Aufgrund der beengten Verhältnisse war ein gemütlicher Aufenthalt im Zimmer kaum möglich.
- **Lage:** Für eine Geschäftsreise liegt das Hotel zu weit vom Zentrum entfernt. Auch für Strandferien sind die Zimmer nicht optimal.
### Fazit:
Insgesamt würde ich das Hotel eher als 3-Sterne-Hotel einstufen, da es in einigen wesentlichen Bereichen nicht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel gerecht wird. Auf den Fotos sieht das Hotel deutlich besser und geräumiger aus als in der Realität.
Trotz dieser Kritikpunkte verdient das herausragende Personal eine besondere Erwähnung. Der Service war exzellent und trug maßgeblich zu einem angenehmeren Aufenthalt bei.
Kessie
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024
