2/10 – Ungenügend
Marcelo
23. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Decepção
A experiência foi decepcionante. Desde o primeiro momento no hotel.
Ao chegarmos recepcionista não informou que deveríamos utilizar um elevador "anexo". Nosso quarto era no 6° andar. O elevador principal só vai até o 5°, achamos que deveríamos subir um lance de escada, mas não tinha essa opção. Retornamos e na recepção ela só me explicou que tinha um outro elevador quando questionei. Esse elevador é minúsculo, mal cabem 2 pessoas com suas malas.
O quarto era uma espécie de "puxadinho" no terraço. Bem diferente das fotos do anúncio.
Pequeno, com a iluminação bem fraca. Box do banheiro minúsculo, com teto baixo.
Ao tentar tomar banho, a água não aquecia e diminua até quase parar. Ligamos para a recepção e a informação foi que deixássemos o registro aberto por 8 minutos para aquecer, devido estarmos em um andar alto.
E sobre a água fraca, mandaram um funcionário, que disse que a recepção nos daria uma resposta, e até a nossa saída não falaram mais nada.
Também solicitei que nos trocassem de quarto e só informaram que o hotel estava cheio.
A arrumação do quarto praticamente era arrumar a cama, retirar lixo e trocar toalhas. Não varrem.
Ficamos 8 dias no hotel e teve um dia que não entraram nem para retirar o lixo.
A Wi-Fi, cai várias vezes.
Sem dúvidas, o hotel é ruim. E não recomendo.
Marcelo
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2024