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Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District

Terrasse/Patio
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Bar (sur place)
Hall
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Réception 24 h/24
  • Bar
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service de ménage
  • Parking disponible

Découvrir la zone

Map
605 West Oglethorpe Avenue, Savannah, GA, 31401
  • Musée de l'art SCAD
    2 min à pied
  • Savannah Civic Center (salle omnisports)
    4 min à pied
  • Marché City Market
    7 min à pied
  • Savannah, Géorgie (SAV-Savannah - Aéroport international de Hilton Head)
    22 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Premium, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 48 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 2 chambres, non-fumeur

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Présidentielle, 2 chambres, non-fumeur

  • 48 m²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeur

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, 2 chambres, non-fumeur

  • 79 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 48 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Hearing)

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 grands lits, non-fumeur

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Premium, 2 grands lits, non-fumeur

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Premium, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

  • 60 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Extérieur

Homewood Suites by Hilton Savannah Historic Dist/Riverfront

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, (1124)
Le nouveau prix est de CHF 165
pour 1 nuit
taxes et frais compris
12 déc. - 13 déc.
Homewood Suites by Hilton Savannah Historic Dist/Riverfront

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District

Hôtel avec le petit-déjeuner gratuit, à deux pas de Musée de l'art SCAD
Cet hôtel non-fumeurs abrite également une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness. Le petit-déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District possède 150 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des articles de toilette gratuits. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les chambres de cet hôtel 3,5 étoiles possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur et un micro-ondes. Les salles de bain possèdent un ensemble douche/baignoire.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Une télévision à écran plat 37 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit-déjeuner gratuit de Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de River Street. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier une piscine extérieure. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le délicieux petit-déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Musée de l'art SCAD et à 4 minutes à pied de Savannah Civic Center (salle omnisports)
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 477 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 3,5 de Savannah est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00. Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Over Yonder Bar - bar sur place. L'hébergement propose happy hour.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (38 USD par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Les options de stationnement sur place incluent un garage

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi de 06 h 30 à 09 h 30 en semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Over Yonder Bar

Activités

  • Centre de fitness
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Jeux pour enfants
  • Barrière autour de la piscine
  • Épicerie/supérette
  • Chaise haute
  • Kitchenette
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Piscine extérieure
  • Barrière de piscine
  • Réfrigérateur
  • Salon séparé
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (477 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 37 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Parking en libre-service : 38 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 23 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Savannah
Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District Hôtel
Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District Savannah

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Savannah Historic District

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 590 avis sur 1052." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 242 avis sur 1052." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 1052." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 73 avis sur 1052." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1052." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Said

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

RAPHAEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé en bordure de district avec parking (payant). Le service est à l'américaine: impeccable. Seul bémol: une chambre un peu désuète et pas très fonctionnelle pour 6 personnes.
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Katie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Valerie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Look elsewhere
Was not happy. The room was ok. Had to pay to park which NEVER have to do at a hotel. Then I had my room until 12. Went out for a little and came back and they got rid of my room at 10. The maid should have never. Been allowed in there until after check out. I should get back half my money.
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Guadalupe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
The breakfast was terrible.
The room seemed outdated. The gentlemen working the breakfast buffet was rude. I asked for Half and Half twice but never got it. He complained they have been short staffed since January and he was burned out. Not my problem and I didn't like hearing his grievances while I am trying to enjoy my vacation. The omelet was BURNT and not edible. We always stay at an Embassy Suites while on any trips but this one will not be one that we will return to.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Jason

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rooms could use some renovations. Old carpet and rather small rooms for a suite. Pool was great. Food options for dinner in the restaurant were limited and of poor quality. Breakfast was great and free but parking was $30 plus per night which is odd. Staff was friendly and the area is walkable but the immediated neighborhood had a lot of homeless people begging for money.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. All the staff at the Embassy Suites that we encountered were helpful and hospitable. Mr.Blue is very knowledgeable if Savanna. He recommended 2 restaurants… Wexford Irish pub and the Chive. Both restaurants were a 5 star experience. I highly recommend the Embassy Suites in Downtown Savannah.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Wade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay very much! It was within walking distance to all the sites. It was a very nice hotel with great staff. The daily parking is a bit pricey, but that’s typical in Historic Savannah. The breakfast is wonderful - a great way to start a day of sightseeing!
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rhonda, Lehigh Acres

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this property
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Vianey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay!
Hotel was in an excellent Location making it easy to walk to historic downtown. The hotel staff was friendly and accommodating offering tips for local food and sightseeing. We truly enjoyed our stay and will select this hotel when we make it back to Savannah!
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Timothy

Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Katheryne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decent place to stay, attractive hotel
The hotel was clean but the parking in the garage was very complicated to figure out. We also got charged an arm and a leg for parking. Which means we’ll avoid a city hotel in the future because you don’t have to pay for parking in a hotel along the highway. The breakfast ended at 9:30 and we missed most of it. It needs to be extended to 10 or 11.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Jamie, Saint Petersburg

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carpets were very dirty. Otherwise staff was accommodating.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location is good, close to historic district.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Elonda

Voyage en famille
Doors stuck and floors dirty
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Trisha, Danville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The receptionist was super friendly. The lobby was bright and clean. Our room was exactly as advertised. This is a great hotel for families.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Rooms nice and large. Property clean and concierge very knowledgeable. Bar tender needs customer service training. Front desk did not know the check in/out process for an Expedia customer. Not sure that I will return. I think for the price and service I can find a better property in the future.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Maquasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located in downtown historical area for easy access for sight seeing and touring. Staff were very friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Gabriella

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We arrived at the hotel in the afternoon, a bit earlier than the standard check-in time of 4:00 PM. Upon arrival, I was informed that our room was ready. However, I was told that if we wanted to check in early, we would need to pay an extra $25. This felt like an unnecessary money grab, as every other hotel I have stayed at has always allowed early check-in if the room was available. I found this policy to be quite disappointing and not very customer-friendly.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Expected better from a Hilton property
We were greeted nicely upon arrival & checked in quickly. Upon entering our room, I noticed sizeable stains on the carpet & a dirty looking couch. There were several cracked floor tiles in the bathroom as well as loose tiles shifting under our feet near the tub. That night, we also discovered a non-working lamp. The next morning, I reported the issues & asked for a working lamp. Upon returning that night, we found the lamp had not been replaced. The next morning, I again reported the lamp & asked for another. When we returned that evening, the lamp had been removed but no replacement was left in its place. The next morning (Sunday) I again asked about a lamp as the rooms are dimly lit to begin with, to be told that it wouldn't happen until Monday when the electrical crew was back in (to replace a lamp?!), And did I mention our toilet was backed up? When we returned that evening, thankfully the toilet was working, albeit only for a day until it backed up again! But I guess at the expense of not having our room cleaned (we did not have the do not disturb sign out,) Monday morning I finally got ahold of a nice man, Mark, who wanted to know who told me the electrical crew had to replace the lamp (found that as ridiculous as I did). He moved us to an upgraded room, which was appreciated! Was promised a call from the manager, which never happened. Questionable location - Surrounding buildings covered in graffiti. Will seriously question staying in a Hilton property again!
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Fredrik

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en juillet 2024