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Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Außenbereich
Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)
Kamin
Innenhof
Lounge

Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
88-26 Sobetsuonsen, Sobetsu, Hokkaido, 052-0103
  • Toya-See
    ‪2 Autominuten‬
  • Shōwa-shinzan
    ‪3 Autominuten‬
  • Thermalquelle Tōyako
    ‪4 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Premium-Suite, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing) anzeigen

Premium-Suite, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Premium-Suite, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 120 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing) anzeigen

Traditional-Zimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Traditional-Zimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 48 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

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Traditional-Zimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

Traditional-Zimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

  • 51 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

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Familienzimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Familienzimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 46 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

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Traditional-Zimmer, Nichtraucher, Seeblick

Traditional-Zimmer, Nichtraucher, Seeblick

  • 43 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

Alle Fotos für Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East) anzeigen

Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

  • 48 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck) anzeigen

Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

  • 48 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

Design-Zweibettzimmer, Nichtraucher (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Deluxe-Zweibettzimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Deluxe-Zweibettzimmer, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 68 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing) anzeigen

Suite, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Suite, Nichtraucher, Seeblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 90 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

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Junior-Suite, Nichtraucher, Bergblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Junior-Suite, Nichtraucher, Bergblick (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 123 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Mountain View Junior Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Mountain View Junior Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzelbetten

Alle Fotos für Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Lake View Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Lake View Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

Alle Fotos für Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking anzeigen

Wohnbereich

Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzel-Futons und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Premier Suite With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Premier Suite With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

Alle Fotos für Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath West Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath West Wing - Non-Smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzel-Futons und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzel-Futons und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Lake View Family Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Lake View Family Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Futons

Alle Fotos für Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Lake View)-East Wing anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Lake View)-East Wing

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standard Twin Room (Mountain View)-East Wing - Non-Smoking anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standard Twin Room (Mountain View)-East Wing - Non-Smoking

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Wood-Deck)-East Wing anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Wood-Deck)-East Wing

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Heiße Quellen

The Lake View Toya Nonokaze Resort

  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.6 von 5, Wunderbar, (473)
Der Preis beträgt CHF 321
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
13. Apr.–14. Apr.
The Lake View Toya Nonokaze Resort

Mehr zu dieser Unterkunft

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Dieses Hotel verfügt über: 2 Restaurants – nahe Toya-See
2 Restaurants, Wellnessbereich und Fitnessmöglichkeiten – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Coffeeshop/Café und Wellnessangebote.
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta besitzt 48 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Smart Speakers stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Bidets, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner und Zahnbürsten und Zahnpasta. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Leistungen des öffentlichen Bades/Onsen gehören Räumlichkeiten mit heißen Mineralquellen (Onsen im japanischen Stil).
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta ermöglicht es dir, Shōwa-shinzan innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Verwöhn dich mit einer Anwendung in dem Full-Service-Wellnessbereich
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Fahrradverleih
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Toya-See und einige Minuten von Toyako Onsen entfernt
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Sobetsu mit einer Sternebewertung von 4.

Restaurant LUMIere – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Ryouriya shinzan – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück im Angebot. Täglich geöffnet
Bar Usu no Akari – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Sprachen

Englisch, Japanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Bar Usu no Akari
  • Restaurant LUMIere
  • Ryouriya shinzan

Aktivitäten

  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Garten
  • In einem Nationalpark gelegen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Öffentliches Thermalbad im Aussenbereich (Onsen im japanischen Stil)
  • Öffentliches Thermalbad im Innenbereich (Onsen im japanischen Stil)

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher
  • Smart Speaker

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 19:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 19:00 Uhr planst.
Falls du eine Nahrungsmittelallergie hast, informiere die Unterkunft bitte mindestens 5 Tage vor der Anreise.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Wenn du nach 19:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.
  • Gästen mit Tattoos ist die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Toya Tsuruga Hikari No Uta
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta Hotel
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta Sobetsu
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta Hotel Sobetsu

Bewertungen von Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Bewertungen

9,4

Aussergewöhnlich

17 von insgesamt 25 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
7 von insgesamt 25 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
1 von insgesamt 25 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 25 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 25 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

10/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

10/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

kenji

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Basil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Yan Kit, Andrew

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent stay. private onsen on your own terrace is such an unforgettable excellent experience
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ming-Xue

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Mei-Ti

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
享受渡假時光的好去處！
環境與服務都非常優質，讓人感到十分舒適。房內設有溫泉設施可以隨時享受放鬆的時光，並且還能從房內觀賞到美麗的洞爺湖景色和絢爛的煙火，令人印象深刻。工作人員非常有禮貌且友善，能夠熱心地協助解決各種問題，讓人感受到貼心的服務。不過，晚餐的法式料理的部分或許還有提升的空間，期待未來能有更好的體驗。
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Alvin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
pretty good but the wagyu from the dinner was not good
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

JUAN

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

Shao Onn

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Jaehyun

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Chieko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
５月に４泊しました。開業一周年だったようで、特別ライブイベントが開催されていたりと良いタイミングでの滞在でした。館内の規模はちょうどよく、各所にアート作品が展示してあり、部屋までの廊下を歩くのでさえ、飽きさせません。こだたりを感じるしつらえ、演出が日常を忘れさせてくれました。客室露天風呂のテラスはゆったりとしており、そこから眺める洞爺湖・羊蹄山・中島の景色は絶景です。広い空を感じ、静寂に包まれ、風の音を感じ、究極のリラックス空間でした。 客室のアメニティの中で、これは嬉しいと思ったのが、 胃腸薬です。恐らく女性スタッフのアイディアなのかな？と想像しました。また、冷蔵庫には毎日異なるスウィーツが入っていました。（初日だけかな？と思っていたので驚きました。）美味しかったです。 大抵どのホテルもコーヒーメーカーはおいてありますが、こちらはペットボトルのお水が惜しげもなく置いてあるのはいいですね。けち臭さを感じません（笑） 当初４日ともにディナーはフレンチにしてましたが、ホテルの方から和食に変更も可能と連絡を頂いたので、１日だけ和食に変更しました。３日間はフレンチということで、毎日内容の異なるメニューでレベルが非常に高く、美しく、毎食堪能しました。朝食はハーフ・ブッフェで、ブッフェコーナーの品々が良かったです。（やたら品数は多いが、食べたいものがないところが多い）細かいことですが、レストランのある階の廊下には、配膳台がありましたが、それも景観を損なわない工夫がしてるのも良いですね。空間の統一を徹底しているのが伺えます。 スタッフの方は、イベントの案内の声掛けをさりげなくしてくださったり、食事の際の会話を聞いていたようで、情報提供してくださったりと心配りがすばらしかったです。とっても充実＆リラックスする事ができました。また是非再訪したいです。
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

XIAOYUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

YUK YU MARTIN

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

lilik juniwat

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Chay Ling

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Great stay but totally not worth the price
For the price paid and 5 star rating, staff is extremely inflexible with their arrangements. - room cleaning is limited to up to 1pm and cannot be delayed further or changed if sight seeing plans change - dinner and breakfast timings must be fix one day in advance in 30min intervals forcing you to stick to your plan and unable to relax on a whim. Ironic for a 5 star ryokan that wants you to relax and enjoy the facilities - dinner is great but not worth the near US$800 price point. There are better ryokans out there that serve better food for half the price albeit at lesser portions (doesn’t matter when you are full at dish 7/9 of their keiseki) - default dinner menu is French and require top ups to Japanese Kaiseki or Teppanyaki. A bit of a downer consider the price paid
Breakfast is decent but there are better ones out there.
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

yasuhiro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
できて間もない綺麗なホテル。 露天風呂付きの部屋２泊でしたが、部屋が1階で、洞爺湖側なのにほぼ見えないのが残念。　鶴賀リゾートのグループの中では、食事はトップクラスで　朝も夜も素晴らしい。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

JUNGEUN

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

yasuhiro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2度目の宿泊。同じホテルグループでは素晴らしい接客と配慮だと思います。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Ching Yieng

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
10/10. Love this hotel so much! Staffs are friendly and professional, food is delicious, architectural was perfect! Will definitely stay again when I visit to lake Toya!!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

YA-LI

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Dr Ridzwan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Somewhat confused on the concept..
Physical facilities are excellent but I find soft skills of staff somewhat average, maybe because of labour shortage. Still, customers are paying a premium for an experience which is below expectations
Bedroom
Music room
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Tomonori

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Ali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very relaxing ambience, great service and top-notch food
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Liang-Lin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A new property in the Lake Toya area, but away from the main streets. Wonderful architectural design though slight understaffed, with many of them not as properly trained as other hotels of this calibre in Japan. Lovely rooms and in-room onsen (select rooms).
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

???

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023