Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

4.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

Außenbereich
Tägliches inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück
Rezeption
Innenpool
Rezeption

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerreinigung
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
610 N 7th St, St. Louis, MO, 63101
  • America's Center Convention Complex
    2 Gehminuten
  • Snarf's Sandwiches
    1 Gehminute
  • Station Convention Center
    2 Gehminuten
  • St. Louis, Missouri (CPS-St. Louis Downtown)
    12 Autominuten

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (2 Queens and 1 Sofa Bed)

  • 52 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, barrierefrei (2 Queens with Sofabed)

  • 52 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Premium-Suite, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (2 Queens with Sofabed)

  • 52 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Premium-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-in Shower)

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Executive-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Conference)

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Kühlschrank und Mikrowelle

  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

Hotel mit inbegriffenem Frühstück, wenige Schritte von Dome at America’s Center
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehört ein inbegriffenes Frühstück (Montag - Freitag). Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt einmal pro Aufenthalt.
Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown besitzt 212 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer sind mit Schlafsofas (Queensize) ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Neben 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang bieten die Zimmer auch diese Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV und Netflix. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Espressomaschine zur Verfügung.

Dieses Hotel in St. Louis bietet dir WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s gegen Gebühr an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren. Der Reinigungsservice wird einmal pro Aufenthalt angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.
Unsere Kunden berichten, dass sie Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Dome at America’s Center innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie ein Innenpool und ein Restaurant.
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Atrium Restaurant & Bar speist
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Dome at America’s Center und 12 Gehminuten von Busch Stadium entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und gegen eine Gebühr steht in den öffentlichen Bereichen WLAN zur Verfügung.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 6 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 450 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, einen Souvenirladen/Kiosk und einen Concierge-Service. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown wurde im April 2024 komplett renoviert.

Gäste erhalten unter der Woche von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Atrium Restaurant & Bar – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
Room Service – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (10.95 USD pro Tag)
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (10.95 USD pro pro Tag)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (47 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Atrium Restaurant & Bar
  • Room Service

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Hochstuhl
  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Reisekinderbett
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 450 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 6 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Hulu
  • MP3-Dockingstation
  • Netflix
  • Pay-TV
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Es ist erforderlich, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (Hilton Honors) herunterladen.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 2. Dezember 2024 bis zum 6. Dezember 2024 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 30.00 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 10.95 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 10.95 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Parken mit Parkservice: 47.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.00 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Partys und Veranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft gestattet 
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter Fenstergitter.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen. Es ist erforderlich, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (Hilton Honors) herunterladen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown Hotel
    Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown St. Louis
    Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown Hotel St. Louis

    Bewertungen von Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    653 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    221 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    86 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    56 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    57 von insgesamt 1073 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,8/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Amelia

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Shannon

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Great Stay! Great Hotel!
    This is a great hotel. The suite was huge, and plenty of room to spread out. It was very clean, and the staff was super friendly/helpful. The breakfast was well done, and the staff served at a high level. I really could not find anything I did not like about this hotel. I will stay here every time I'm in St. Louis.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Tracy

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    I love their breakfast Arch is walkable Close to metro - which will easily get you to most attractions
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Daren

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent place to stay!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Joe

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Jashna Jan

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We were pleasantly surprised. Did not expect the our room to be that spacious. We had a wonderful time on our trip.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Kevin

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    6/10 – Okay

    Terry, Pekin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Pool down,Happy hour full of kids running around, hands directly in snacks they have out.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Trevor

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Their systems were down so the poor employees had to walk each guest to their room and let them in manually which made check in last a while which wasn’t a huge issue in itself just quite inconvenient as we had to go get our keys later on. Sheets were stained and had hairs in them. Elevators were broke only one worked. On top of all that there is almost no parking or it’s severely overpriced. Not to mention one of the main reasons for selecting this property was the indoor pool which was closed, despite there being no notice of that online at all and put quite a damper on the trip as we were hoping for that amenity especially given how expensive this place is already. Overall would recommend staying elsewhere as there are also a lot of sketchy characters that hang out around the front of the property as well.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jim

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Ashley

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Pretty good
    The people were nice and the room was great. They had a happy hour time for drinks in the bar. There was only one working elevator, which was mildly inconvenient. The location was very convenient as I was staying for a conference at the conference center directly next door.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Cheryl

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Excellent
    Beautiful hotel large suites and hot buffet breakfast made to order
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Rajiv

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel is great along with the service. On top of a excellent free breakfast there are complimentary evening cocktals and snacks. I would definitely recommend this hotel. Only issue is the surrounding area has alot of schetchy people.
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    JAmes, Olds

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was clean, friendly staff, high priced for what you got.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Sarah

    Geschäftlich gereist
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Charuka, Kirksville

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    NA
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    miya

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Sandra

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Bradley

    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    BEN

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marisela

    Gut: Ausstattung
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Larkisha

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    My family checked in on Monday, September 2, 2024 at 4:30pm at Embassy Suites by Hilton located in St. Louis Missouri. After receiving my key card, we entered room # on the second floor and saw a cockroach crawling on the wall after being in the room for 15mins. My family and I went down to the front desk to report it to the night manager (written on his name tag). He did not apologize at all and said that the 4th & 5th floors are closed due to maintenance. He issued a new room on the 3rd floor room #. We entered the room, did not notice any cockroaches but the dressers were dirty with white stains on the front of the drawers. This was Labor Day night and I didn’t want to go through the hassle of finding a new hotel with my big family. We slept the night and the next morning, I found a baby cockroach by the window ledge. Upon checking out on Tuesday, September 3, 2024, I told the front desk lady about the cockroaches and asked if the hotel has a cockroach problem. She did not answer my question. Instead, she asked if I reported the incident last night, which I told her I reported the issue to the night manager. She claimed that she will let management know about the issue and offer to issue some hotel points. I told her that whether she issue points of not, I am going to report the hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Christopher

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024