4/10 – Schlecht
Sandra
Mit einer Gruppe gereist
28. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich hatte ein Zweitbettzimmer mit Bad gebucht. Bei der Ankunft teilte uns ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit, dass es einen Fehler bei der Buchung gab. Wir bekamen ein Zweibettzimmer mit Gemeinschaftsbad und eine Ermäßigung um 400 Schwedische Kronen, die nach dem Checkout geschehen sollte. Bisher habe ich das Geld noch nicht wiederbekommen. Das Zimmer war im Keller ohne Fenster und mit einer ständig laufenden Klimaanlage. Meine Freundin hat leichte Klaustrophobie (Angst in dunklen geschlossenen Räumen ohne Fenster) und ich reagiere empfindlich auf Klimaanlagen. Die Rezeption ist nur eine begrenzte Zeit besetzt, ansonsten gibt es eine Telefonnummer. Die erste Nacht war eine Katastrophe. Meine Freundin konnte die Nacht kein Auge zu tun. Mein Bett war sehr wackelig und die Klimaanlage war sehr laut und lief rund um die Uhr (nur erträglich mit Ohropax). Am nächsten Tag sind wir zur Rezeption und trafen auf einen anderen Mitarbeiter, der sagte das sie ausgebucht sind und aber schauen würde, ob es doch eine andere Möglichkeit gibt und er sich telefonisch meldet. Ich warte bis heute auf den Anruf und bin immer noch sauer, weil er alles weggelächelt hat. Meine Freundin hat keine weitere Nacht in dem Hotel verbracht, aber ich blieb. Es gibt für 10 Zimmer eine Toilette, die zweite ist verriegelt. In der letzten Nacht hat irgend jemand die Toilette geflutet, sodass sie nicht mehr benutzbar waren. Ich bin abgereist und hab die Toiletten am Flughafen genutzt. Es war eine Katastrophe!
Sandra
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024